管理进阶 组织精细化管理PDF电子书下载

前言 1

第1章 追根溯源——管理简史 3

1.1中国古代管理思想 3

1.1.1易经管理思想 3

1.1.2儒家管理思想 6

1.1.3道家管理思想 8

1.1.4法家管理思想 10

1.1.5兵家管理思想 12

1.1.6商家管理思想 15

1.1.7其他管理思想 18

1.2国外古代管理思想 20

1.2.1古埃及管理思想 20

1.2.2古巴比伦管理思想 21

1.2.3古希腊管理思想 21

1.2.4西方宗教管理思想 22

1.3西方近代管理理论 23

1.3.1古典管理理论阶段 23

1.3.2行为科学理论阶段 26

1.3.3管理理论丛林阶段 28

1.3.4经济全球化的管理阶段 33

1.4本书结构 36

参考资料 40

第2章 众志成城——团队管理 42

2.1团队管理概述 42

2.1.1团队要素 42

2.1.2发展阶段 45

2.2人员管理 47

2.2.1人性假设 47

2.2.2管理角色 49

2.2.3领导力 53

2.3目标管理 60

2.3.1管理原则 60

2.3.2目标体系 61

2.3.3管理步骤 62

2.4绩效管理 66

2.4.1绩效涵义 66

2.4.2评价体系 68

2.4.3绩效计划 69

2.4.4绩效辅导 70

2.4.5绩效考核 71

2.5沟通管理 83

2.5.1沟通原则 83

2.5.2沟通技巧 84

2.5.3沟通方式 86

2.5.4跨部门沟通 91

2.6冲突管理 93

2.6.1诊断冲突 96

2.6.2选择策略 97

2.6.3解决冲突 99

2.7学习型组织 101

2.7.1五项修炼 102

2.7.2发展模式 104

2.8非正式组织 105

2.8.1组织特点 107

2.8.2组织类型 107

2.8.3应对措施 109

参考资料 109

第3章 以点带面——项目管理 112

3.1项目管理概述 112

3.2计划管理 115

3.2.1计划要素 116

3.2.2项目目标 118

3.2.3项目范围 122

3.2.4任务分配 124

3.2.5计划评审 125

3.3开发管理 126

3.3.1线性开发 126

3.3.2并行工程 127

3.3.3集成产品开发 129

3.3.4敏捷开发 132

3.4进度管理 135

3.4.1进度控制 135

3.4.2项目变更 137

3.5成本管理 138

3.5.1资源计划 139

3.5.2成本预算 141

3.5.3成本控制 143

3.6质量管理 144

3.6.1质量管理体系 145

3.6.2全面质量管理 148

3.6.3质量管理应用 149

3.7风险管理 155

3.7.1风险规划 157

3.7.2风险识别 159

3.7.3风险分析 162

3.7.4风险应对 162

参考资料 164

第4章 精益求精——流程管理 168

4.1流程管理概述 168

4.2流程规划 171

4.2.1流程建模 171

4.2.2流程设计 174

4.3流程执行 179

4.3.1标准化管理 179

4.3.2流程E化 184

4.4流程优化 184

4.4.1流程梳理 185

4.4.2流程诊断 189

4.4.3流程优化 190

4.5流程再造 198

4.5.1再造原则 200

4.5.2再造阻力 202

4.5.3再造风险 203

4.6组织再造 204

4.6.1组织流程 204

4.6.2组织再造 207

参考资料 208

第5章 迈向高峰——资源管理 210

5.1资源管理概述 210

5.2设备管理 213

5.2.1设备投资 213

5.2.2使用维修 215

5.2.3更新改造 216

5.3能源管理 217

5.3.1能源管理内容 218

5.3.2能源管理体系 220

5.3.3企业节能技巧 222

5.4财务管理 224

5.4.1财务分析工具 224

5.4.2财务预算 236

5.4.3筹资管理 238

5.4.4投资管理 243

5.4.5风险控制 245

5.5人力管理 251

5.5.1人力规划 251

5.5.2人力招聘 252

5.5.3日常管理 257

5.5.4员工培养 257

5.5.5考核评估 263

5.5.6离职与辞退 264

5.6信息管理 265

5.6.1信息收集 267

5.6.2信息发布 269

5.6.3信息化管理 270

5.7知识管理 271

5.7.1知识链 273

5.7.2知识产权 275

5.7.3知识管理工具 279

5.8文化管理 281

5.8.1文化范畴 283

5.8.2文化建设 286

5.9品牌管理 290

5.9.1品牌规划 292

5.9.2品牌经营 294

5.9.3品牌保护 295

5.10公关管理 296

5.10.1客户关系 297

5.10.2政府关系 299

5.10.3媒体关系 300

5.10.4危机公关 301

5.11供应链管理 303

5.11.1供应链设计 305

5.11.2供应链优化 308

5.11.3供应链协同 311

5.12企业资源规划 313

5.12.1管理理念 314

5.12.2管理范围 314

5.12.3实施要点 315

5.12.4风险管理 317

参考资料 318

第6章 脱颖而出——创新管理 320

6.1创新管理概述 320

6.2组织创新 322

6.2.1组织结构 323

6.2.2组织设计 327

6.2.3无边界组织 330

6.3制度创新 332

6.3.1产权制度 333

6.3.2集权与分权制度 336

6.3.3分配和激励制度 340

6.4技术创新 343

6.4.1技术创新流程 345

6.4.2技术创新层次 346

6.4.3技术创新模式 347

6.5产品创新 360

6.5.1新产品类型 360

6.5.2产品层次 361

6.6营销创新 363

6.6.1营销模型 363

6.6.2营销战略 365

6.6.3产品营销 369

6.7商业模式创新 371

6.7.1商业模式要素 371

6.7.2商业模式设计 373

6.7.3商业模式循环创新 374

参考资料 375

第7章 高瞻远瞩——战略管理 378

7.1战略管理概述 378

7.2战略分析 380

7.2.1组织环境 381

7.2.2行业分析 385

7.2.3竞争分析 387

7.3战略制定 389

7.3.1战略目标 389

7.3.2战略模式 390

7.3.3业务投资组合分析 400

7.3.4情景规划 402

7.4战略实施 405

7.4.1实施原则 405

7.4.2实施模式 407

7.4.3战略中心型组织 408

7.5战略风险 411

7.5.1全面风险管理 413

7.5.2风险识别 417

7.5.3风险评估 418

7.5.4风险控制 420

7.6战略变革 424

7.6.1变革动因 425

7.6.2变革内容 425

7.6.3变革方式 426

7.6.4变革过程 427

参考资料 430

第8章 饮水思源——社会责任 434

8.1社会责任概述 434

8.1.1社会责任指南 436

8.1.2利益相关者 436

8.2企业社会责任 438

8.2.1企业社会责任金字塔 438

8.2.2企业社会表现 440

8.2.3戴维斯模型 441

8.2.4企业社会责任的限度 441

8.3新型社会组织 444

8.3.1企业公民 444

8.3.2公益组织 446

8.3.3社会企业 447

参考资料 449