旅游饭店职业英语 第4版 中级PDF电子书下载

Unit One 房间预订 1

Unit Two 礼宾服务 19

Unit Three 登记入住 35

Unit Four 前台服务 53

Unit Five 客房服务 69

Unit Six 总机服务 85

Unit Seven 餐饮服务 101

Unit Eight 酒吧服务 117

Unit Nine 商务中心（Ⅰ） 131

Unit Ten 商务中心（Ⅱ） 145

Unit Eleven 康体中心（Ⅰ） 163

Unit Twelve 康体中心（Ⅱ） 179

Unit Thirteen 购物服务 195

Unit Fourteen 会议服务 211

Unit Fifteen 其他服务 229

Unit Sixteen 结账服务 243

练习答案 259

录音资料 265

词汇表 283