行政部经理管理手册PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:陈鹏编著
- 出 版 社:北京:中国时代经济出版社
- 出版年份:2012
- ISBN:9787511906991
- 页数:188 页
导读 就业导向的岗位培训 2
一、何谓就业导向 2
二、部门经理来自哪里 2
三、为何需要就业培训 3
四、就业导向学习内容 4
第一部分 岗位须知 6
须知01 岗位职责 6
一、行政办公规划 7
二、行政事务处理 7
三、会务工作管理 7
四、文书档案管理 7
五、总务后勤管理 8
须知02 岗位要求 9
一、形象要求 10
二、心理素质 10
三、专业知识要求 11
四、能力要求 11
五、职业道德要求 14
第二部分 管理常识 16
常识01 有效的领导 16
一、行政部经理是领导者 17
二、成功领导者的特征 17
三、领导能力培养 18
常识02 有效授权 22
一、哪些工作可以授权 23
二、授权要素构成 23
三、授权误区 25
四、有效授权技巧 27
常识03 指示与汇报 29
一、听上级的指示 30
二、给员工下指示 31
三、向上级汇报工作 32
四、听取员工的汇报 35
常识04 有效的沟通 37
一、什么是沟通 38
二、沟通的方法 38
三、有效沟通的障碍 39
四、特殊的沟通技能:倾听 40
五、沟通中的反馈技巧 41
六、主动沟通的时机与内容 43
第三部分 管理技能 48
技能01 网络化平台建设 48
一、企业网站建设 49
二、即时通讯AM 51
三、建立内部通讯网络 52
四、使用网络工具交流 52
技能02 会务管理 54
一、会议前准备工作 55
二、会议期间的组织 62
三、会后的管理工作 67
四、电话会议 70
五、网络视频会议 71
技能03 行政事务管理 73
一、值班管理 74
二、接待工作管理 77
三、印信管理 81
四、差旅管理 82
五、行政经费管理 82
技能04 文书档案管理 88
一、文书编写 89
二、文件收发管理 93
三、立卷归档 96
四、档案保管 97
技能05 物品资产管理 99
一、办公室管理 100
二、办公设备管理 102
三、办公用品管理 107
四、车辆管理 111
技能06 员工伙食管理 117
一、确定员工伙食补贴的方式 118
二、选择食堂经营方式好 118
三、食堂外包控制 120
四、食堂管理中的表格 121
技能07 员工宿舍管理 126
一、宿舍的类型 127
二、宿舍的管理方法 127
三、宿舍的设备物品如何管 137
四、宿舍服务如何管 137
五、宿舍安全管理 138
六、宿舍卫生管理 138
七、宿舍管理表格 138
技能08 进行安全管理 149
一、安全护卫管理 150
二、消防安全管理 152
三、职业健康如何管 160
四、员工心理健康管理 166
技能09 开展办公室5S活动 168
一、什么是5S 169
二、为什么办公室要推行5S活动 169
三、文件方面如何推行5S 170
四、办公空间的5S活动如何开展 175
五、办公用品的5S活动开展 179
六、办公区5S检查评分 182
技能测试 186
参考书目 188
- 《行政保留研究》门中敬著 2019
- 《Maya 2018完全实战技术手册》来阳编著 2019
- 《21世纪法学系列教材 配套辅导用书 行政法与行政诉讼法练习题集 第5版》李元起主编 2018
- 《高等教育双机械基础课程系列教材 高等学校教材 机械设计课程设计手册 第5版》吴宗泽,罗圣国,高志,李威 2018
- 《慢性呼吸系统疾病物理治疗工作手册》(荷)瑞克·考斯林克(RikGosselink) 2020
- 《战略情报 情报人员、管理者和用户手册》(澳)唐·麦克道尔(Don McDowell)著 2019
- 《实用内科手册》黄清,阮浩航主编 2016
- 《基层医疗卫生机构安全用药手册》黎月玲,熊慧瑜 2019
- 《同仁眼科手册系列 同仁儿童眼病手册》付晶编 2018
- 《环境噪声监测实用手册》中国环境监测总站编 2018
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018