酒店宾馆营销策略与技巧实战宝典 上PDF电子书下载

第一篇 酒店宾馆营销综述与市场整体规划设计 3

第一章 酒店宾馆营销综述 3

第二章 酒店宾馆市场细分 13

第三章 进行目标市场选择 26

第四章 酒店宾馆市场定位 33

第五章 酒店宾馆市场调查 39

第六章 酒店宾馆商务客户市场分析 50

第七章 酒店宾馆营销产品的选择与开发 58

第二篇 酒店宾馆公关营销方案设计 69

1.某大酒店营销、激励方案 69

2.某大酒店客房开发经营方案 79

3.酒店经营管理代理意向责任书 90

4.营销计划先行表现图 93

5.营销计划层次体系图 94

6.酒店经营计划书 95

7.酒店长期经营计划书 96

8.酒店年度经营计划书 98

9.新产品开发策划书 101

10.大型新闻发布会方案 104

11.酒店大型庆典活动策划方案 110

12.大型庆典仪式日程编排方案 113

13.公关活动策划方案 116

14.营销人员考绩及奖罚方案 119

15.外出促销申请报告 123

16.贵宾接待通知书 125

17.会议接待协议书 126

18.总经理室文件批阅单 127

19.宴会合同书 128

20.营销诊断报告书 129

21.营销审计报告书 131

22.年度业务报告 133

23.市场调查计划书 134

24.促销行动成果报告 136

25.市场调查报告书 137

26.市场预测报告 138

27.经济活动分析报告 139

28.经营决策方案 140

29.合作意向书 141

30.营销人员培训服务合同书 142

31.营销策划方案样本 143

32.营销年度工作总结 147

第三篇 酒店宾馆营销广告及媒体策划 153

第一章 营销广告媒体计划 153

第二章 报纸营销广告 157

第三章 杂志营销广告 160

第四章 广播营销广告 162

第五章 电视营销广告 164

第六章 POP广告 166

第七章 店外广告 168

第八章 展示性广告 174

第九章 增加广告宣传效果的方法 178

第四篇 酒店（宾馆）营销策略技巧实战操作 183

第一章 酒店产品营销策略技巧 183

第一节 酒店产品组合策略技巧 183

第二节 酒店产品的生命周期策略技巧 188

第三节 酒店CIS战略 193

第四节 酒店品牌化策略技巧 197

第二章 酒店定价策略技巧 205

第一节 定价目标和定价策略技巧 205

第二节 定价方法和价格调整 211

第三章 酒店营销渠道策略技巧 221

第一节 酒店营销渠道 221

第二节 酒店营销渠道管理 230

第三节 渠道管理 233

第四章 酒店促销策略技巧 240

第一节 促销组合的选择 240

第二节 酒店广告促销策略技巧 244

第三节 酒店人员促销策略技巧 251

第四节 酒店营业推广策略技巧 255

第五节 酒店公共关系策略 260

第五章 电话销售策略技巧 268

第六章 酒店内部市场营销策略技巧 280

第七章 餐厅和酒吧销售营销策略技巧 290

第八章 宴会与会议用房营销策略技巧 300

第九章 客户管理技巧 310

第五篇 经济型酒店营销推广策略技巧 335

第一章 经济型酒店营销计划与控制 335

第一节 营销计划设计 335

第二节 市场营销计划的执行和控制 347

第二章 经济型酒店营销策略与方法 351

第一节 酒店内部营销 351

第二节 酒店人员推销 356

第三节 直接通信推销 359

第四节 酒店网络营销 363

第五节 广告营销 368

第六节 促 销 374

第三章 经济型酒店会员制营销策略技巧 381

第一节 会员制营销 381

第二节 会员制设计与管理 383

第四章 特许连锁加盟 398

第一节 认识特许经营 398

第二节 特许加盟招募 406

第三节 特许经营加盟 417

第五章 经济型酒店品牌管理策略技巧 435

第一节 经济型酒店品牌战略 435

第二节 经济型酒店品牌建设 439

第三节 经济型酒店品牌忠诚 453

第六篇 酒店（宾馆）新型营销模式与营销新视野 459

第一章 酒店绿色营销 459

第二章 酒店网络营销 465

第三章 酒店文化与品牌营销 474

第四章 公益营销 479