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上篇 内修魅力，吸引别人与你交流 2

第一章 说出气场，优雅的谈吐让人心情愉悦 2

细节1 得体地运用礼貌谦词 2

细节2 称呼别人有讲究 4

细节3 尊重，沟通的前提 6

细节4 不要过分客套 8

细节5 引荐他人要得体 10

细节6 说话的音量要恰到好处 12

第二章 说出自信，用乐观感染每一个人 14

细节7 不自卑，自信的语言才有魅力 15

细节8 竭力克制发牢骚，积极的语言才能给人好感 17

细节9 面试恐惧症的解决技巧 19

细节10 适当展现真实想法 21

细节11 适度自夸，但不炫耀 24

细节12 激情表达更有感染力 26

第三章 说出生动，语言越形象越吸引人 29

细节13 避免谈话枯燥的方法 30

细节14 言之有物，避免语言空洞乏味 32

细节15 肢体语言要丰富 34

细节16 用比喻来烘托气氛 37

细节17 讲故事而不是大道理 39

细节18 表情丰富美化语言 41

第四章 说出分寸，把握尺度提高“语商” 44

细节19 玩笑也要分场合 45

细节20 人人都爱你适度的热情 47

细节21 适度赞美得好感，过度赞美讨人厌 49

细节22 交浅就不能言深 51

细节23 “谦虚”过度会给人没用的感觉 53

细节24 适时打住，沉默也是一种魅力 56

细节25 不轻易承诺，承诺了就做到 58

第五章 说出幽默，开心一笑好感倍增 61

细节26 自我调侃——自己笑自己最安全 62

细节27 抖“包袱”赢得更多笑声 64

细节28 “打圆场”有方，妙手调剂气氛 66

细节29 出丑时，抢在别人笑你之前先笑自己 68

细节30 冷场瞬间，幽默救场 70

细节31 学会使用声东击西的幽默方法 72

细节32 大词小用，语言表达更风趣 74

细节33 巧用俏皮话，提升幽默感 77

细节34 现学现卖，不笑都难 79

第六章 说出新意，别出心裁制造惊喜 82

细节35 用好你的第一句话 83

细节36 用创意来作自我介绍，让人牢牢记住你 85

细节37 卖个关子，引起对方的兴趣 87

细节38 让赞美出点新意，避免陈词滥调 90

细节39 不按套路出牌，让惊喜加倍 92

细节40 制造悬念，吸引听众 94

细节41 提出具有创意的新观点 97

细节42 随时随地积累新谈资 99

下篇 外说技巧，让别人喜欢与你交流 102

第七章 说出关注，给对方受重视的感觉 102

细节43 准确叫出别人的名字 103

细节44 请别人先说，自己后说 105

细节45 找好对方感兴趣的话题 107

细节46 发现对方失去谈话热情，立即换话题 109

细节47 认真倾听，恰到好处地回应 111

细节48 把不重要的胜利让给对方 113

细节49 恭维他最在乎的方面 115

细节50 职场更要会说“推功揽过”的话 117

第八章 说出欣赏，量身定做招人爱 120

细节51 与女人聊天：物往贵处说，人往年轻讲 121

细节52 与男人聊天：多肯定成绩满足他的荣誉感 123

细节53 上司面前说话守点“拙” 125

细节54 装不懂，请教以满足他人的好为人师欲 127

细节55 请成功人士说说自己的艰难奋斗史 129

细节56 办事求人，赞美重在不动声色 131

细节57 失败者更需要赞美 133

第九章 说出诚意，寥寥数语，打动人心 136

细节58 用拉家常的方式拉近距离 137

细节59 不让误会与隔阂过夜 139

细节60 不介意说出自己的缺点 141

细节61 坦然自己“不知道” 143

细节62 诚心诚意的赞美最能打动人 146

细节63 坦诚地检讨自己 148

细节64 求人办事，别不好意思说利益回报 150

细节65 用简单朴实的语言感动人 152

第十章 说出需求，根据对方性格决定说话策略 155

细节66 对争强好胜的人，给足面子说 156

细节67 对寡言少语的人，要主动地说 158

细节68 对多疑的人，要自隐锋芒 160

细节69 对自私自利的人，要投其所好 162

细节70 对性情急躁的人，要沉稳简洁 164

细节71 对优柔寡断的人，要有主见地说 167

第十一章 说出认同，肯定的表达听着最舒心 170

细节72 先肯定别人的观点，再提出自己的观点 171

细节73 少用“但是”，多用“当然” 173

细节74 有了功劳，先肯定上司和同事的付出 175

细节75 承认上司的批评总是对的 177

细节76 及时发现并肯定对方的进步 180

细节77 多给别人正面、鼓励性的语言 182

细节78 站在对方的立场说服他 184

第十二章 说出友善，为人着想暖人心 187

细节79 说出的道理要让人听着舒服 188

细节80 失意人前不谈得意事 190

细节81 将心比心是最好的说客 192

细节82 安慰失意的朋友，可用“比下有余”的方式 195

细节83 换位思考比争辩更有效 197

细节84 别对失恋的朋友说“他配不上你” 199

第十三章 说出委婉，绕个弯别人更容易接受 202

细节85 偷换概念，顾左右而言他的拒绝方式 203

细节86 拒绝时提出替代方案 205

细节87 找个“盾牌”挡一挡 207

细节88 钝化锋芒，和风细雨地指出别人的错误 209

细节89 用提建议的方式让人接受 212

细节90 欲贬先扬，比直截了当更易接受 214

细节91 转换话题，避免正面冲突 216

细节92 求人时，铺垫十足后再提要求 219

细节93 难以启齿的逐客令要下得不动声色 221

第十四章 说出鼓舞，激发别人的内在动力 224

细节94 换个角度分析问题，给人鼓励 225

细节95 现身说话，用自身经历去打动别人 227

细节96 对于犯错的人，要引导而不是数落 229

细节97 多说正面的话，不说负面的话 231

细节98 给失败者送去安慰和鼓励 233

细节99 请将不如激将 235

细节100 充分信任，是最好的激励 238

细节101 用善意的谎言唤醒他的进取心 240