航运与物流市场营销PDF电子书下载

上篇 航运市场营销 2

第一章 航运市场营销概述 2

第一节 航运市场营销概念与构成要素 2

第二节 航运市场营销的特点 10

第三节 航运市场营销管理体系 15

练习题 18

第二章 航运市场营销理念与营销组合理论 20

第一节 航运市场营销理念 20

第二节 航运市场营销组合概述 25

第三节 航运市场营销组合理论综述 26

第四节 航运市场营销组合理论的运用 33

练习题 37

第三章 航运市场营销管理模式 39

第一节 航运客户满意度管理 39

第二节 航运服务质量管理 47

第三节 航运链式管理 50

练习题 63

第四章 航运市场营销战略 65

第一节 航运营销战略概述 65

第二节 航运客户分析 68

第三节 航运竞争对手分析 78

第四节 航运企业市场营销能力分析 87

第五节 航运目标市场战略 92

练习题 107

第五章 航运产品策略及其应用 112

第一节 航运产品及其策略 112

第二节 航运产品策略在海上集装箱运输市场营销中的应用 115

第三节 航运产品策略在不定期船运输市场营销中的应用 119

第四节 航运产品策略在港口市场营销中的应用 122

第五节 航运产品策略在航运代理市场营销中的应用 127

练习题 129

第六章 航运定价策略及其应用 132

第一节 航运定价策略 132

第二节 航运定价策略在海上集装箱运输营销中的应用 135

第三节 航运定价策略在不定期船运输市场营销中的应用 142

第四节 航运定价策略在港口市场营销中的应用 145

第五节 航运定价策略在航运代理市场营销中的应用 150

练习题 152

第七章 航运营销渠道策略及其应用 154

第一节 航运营销渠道策略 154

第二节 航运营销渠道策略在海上集装箱运输市场营销中的应用 157

第三节 航运营销渠道策略在不定期船运输市场营销中的应用 161

第四节 航运营销渠道策略在港口市场营销中的应用 163

第五节 航运营销渠道策略在航运代理市场营销中的应用 167

练习题 169

第八章 航运促销策略及其应用 171

第一节 航运促销策略 171

第二节 航运销售与客户关系维护 175

第三节 航运促销策略在航运市场营销中的应用 187

第四节 航运促销策略在港口市场营销中的应用 191

第五节 航运促销策略在航运代理市场营销中的应用 197

练习题 199

第九章 航运市场营销3P策略及其应用 201

第一节 航运人员策略及其应用 201

第二节 航运有形展示策略及其应用 207

第三节 航运服务过程策略及其应用 210

练习题 220

下篇 物流市场营销 224

第十章 物流市场营销概述 224

第一节 物流市场概述 224

第二节 物流需求特点分析 227

第三节 物流与市场营销 236

第四节 物流市场营销 237

练习题 242

第十一章 第三方物流企业市场营销实践 244

第一节 第三方物流企业及其营销 244

第二节 战略性市场营销实践 245

第三节 战术性市场营销实践 257

练习题 266

第十二章 物流项目营销实践 268

第一节 项目概述 268

第二节 物流项目及其管理 272

第三节 物流项目营销实践 277

练习题 295

参考文献 297