连锁门店运营管理PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:陈声廉主编;李程,吴星副主编
- 出 版 社:北京:中国经济出版社
- 出版年份:2014
- ISBN:7513625468
- 页数:229 页
第一章 连锁门店运营管理概述 1
第一节 连锁门店的类型和特点 2
第二节 连锁门店运营管理的目标与内容 5
第三节 连锁门店运营管理标准 11
技能训练 15
延伸阅读 15
第二章 连锁门店卖场布局和商品陈列 21
第一节 连锁门店卖场布局设计 22
第二节 商品配置 25
第三节 商品陈列 33
技能训练 49
延伸阅读 49
第三章 连锁门店店长 53
第一节 连锁门店店长的岗位职责与地位 54
第二节 连锁门店店长的作业流程 59
第三节 店长作业化管理工作的重点 61
技能训练 67
延伸阅读 67
第四章 连锁门店服务管理 71
第一节 顾客服务概述 72
第二节 顾客投诉处理 86
技能训练 91
延伸阅读 92
第五章 连锁门店收银服务管理 95
第一节 收银工作概述 96
第二节 收银基础知识 106
第三节 收银作业重点与技巧 118
技能训练 123
延伸阅读 123
第六章 连锁门店促销管理 127
第一节 连锁门店促销计划 129
第二节 连锁门店促销策略 135
第三节 连锁门店促销活动的实施与评估 141
技能训练 145
延伸阅读 145
第七章 连锁门店采购与存货管理 149
第一节 连锁门店采购的功能及组织模式 150
第二节 采购方式与采购流程 152
第三节 门店存货管理 157
技能训练 166
延伸阅读 166
第八章 连锁门店理货管理 171
第一节 理货员的职业道德 172
第二节 理货员的工作职责 175
第三节 理货员的作业流程 177
技能训练 181
延伸阅读 181
第九章 连锁门店盘点作业管理 189
第一节 盘点作业的目的与原则 190
第二节 盘点制度及组织的确立 193
第三节 盘点作业的实施 196
技能训练 203
延伸阅读 203
第十章 连锁门店防损管理 209
第一节 门店损耗概述 210
第二节 门店损耗产生的原因 211
第三节 门店损耗的预防与管理 216
技能训练 224
延伸阅读 224
参考文献 229
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
- 《ESG指标管理与信息披露指南》管竹笋,林波,代奕波主编 2019
- 《战略情报 情报人员、管理者和用户手册》(澳)唐·麦克道尔(Don McDowell)著 2019
- 《穿越数据的迷宫 数据管理执行指南》Laura Sebastian-Coleman 2020
- 《风险管理与保险》(中国)粟芳 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018