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第1章 导论 1

1.1 引子 1

1.2 系统的思想 6

1.3 下文概述 8

第一部分 系统和系统思维：简介 12

第2章 系统思维 12

2.1 当今决策的日益复杂性 12

2.2 效率和效益 16

2.3 意料之外的与不合常理的结果 19

2.4 还原论和因果思维 21

2.5 系统思维 22

2.6 本章重点 24

练习 24

第3章 系统的概念 27

3.1 系统的普遍性 27

3.2 从外部角度和内部角度看系统 29

3.3 系统描述的主观性 31

3.4 系统的定义 34

3.5 系统的边界及相关环境 36

3.6 描述系统的几个例子 37

3.7 黑箱系统 42

3.8 系统的层次 43

3.9 系统行为 45

3.10 系统类型 48

3.11 反馈回路 51

3.12 系统控制 53

3.13 本章重点 59

练习 60

第4章 问题情境 63

4.1 问题情境和什么是“问题”？ 63

4.2 系统的利益相关者和人员作用 67

4.3 问题情境总结——思维导图 70

4.4 丰富图 72

4.5 思维导图和丰富图使用指南 75

4.6 丰富图和思维导图的作用及优势 77

4.7 认知图 78

4.8 NuWave鞋业的认知图 80

4.9 问题定义和边界选择 86

4.10 结论 88

4.11 本章重点 89

练习 89

第5章 系统模型和图表 97

5.1 系统模型 97

5.2 描述系统的方法 100

5.3 有效模型的基本特征 105

5.4 建模的艺术 108

5.5 因果环路图 112

5.6 影响图 115

5.7 其他一些系统图表 119

5.8 本章重点 127

练习 127

第二部分 管理科学方法论介绍 136

第6章 硬运筹学方法概述 136

6.1 硬运筹学研究范例和图解概述 136

6.2 问题形式化及范围 138

6.3 项目建议书及准许决策 140

6.4 问题建模阶段 144

6.5 实施阶段 148

6.6 硬运筹学的性质 149

6.7 LOD决策——一个情境综述 151

6.8 明确待分析的议题 155

6.9 库存补充问题的相关系统 159

6.10 LOD的项目建议书 161

6.11 相关LOD系统的完整定义 163

6.12 数学模型 165

6.13 LOD模型：第一次近似 169

6.14 LOD模型：第二次近似 172

6.15 探索T（L，Q）解的空间 173

6.16 LOD模型测试 176

6.17 LOD解决方案的敏感性及误差分析 177

6.18 项目报告和实施 180

6.19 模型求解 180

6.20 硬运筹方法论的思考 185

6.21 本章重点 186

练习 188

附录1 197

附录2 202

第7章 软系统方法论 209

7.1 软系统方法的范式和运行模式 210

7.2 Checkland的软系统方法论 214

7.3 SSM在NuWave鞋业问题中的应用 218

7.4 战略期权开发和分析 223

7.5 战略选择法 226

7.6 SCA在NuWave鞋店案例中的应用 229

7.7 其他问题结构化方法综述 235

7.8 启发式系统批判法、批判系统思维、多元方法论 239

7.9 结束语 246

7.10 本章重点 247

练习 248

第8章 实施和道德准则 251

8.1 实施及其困难性 251

8.2 实施的规划 254

8.3 控制与维护解决方案 257

8.4 实施的监控和模型绩效的评估 259

8.5 道德思考 261

8.6 本章重点 265

第三部分 获利分析及时间处理 269

第9章 相关成本和收益 269

9.1 显性、隐性与无形成本 270

9.2 会计成本和经济成本 271

9.3 相关成本和收益 274

9.4 磨菇培植（CG）问题范式 280

9.5 蘑菇培植（CG）成本分析 284

9.6 年利润数学模型 289

9.7 子系统成本要素估算 291

9.8 磨菇培植（CG）电子数据表 292

9.9 本章重点 295

练习 296

附：CC——情境概要 301

第10章 贴现现金流 308

10.1 资金的时间价值 309

10.2 现金流的现值 312

10.3 年金和终身年金 315

10.4 财务项目接受拒绝标准 316

10.5 目标收益率的选择 318

10.6 数据表格程序的财务功能 321

10.7 相关方案和互斥方案 323

10.8 更新决策 328

10.9 本章重点 335

练习 336

第11章 跨越时间的决策 344

11.1 计划期 345

11.2 关于季节性生产计划的情境概要 350

11.3 计划期的选择 352

11.4 生产计划问题的影响图 353

11.5 电子数据表模型 354

11.6 找到最优的生产计划 359

11.7 实际执行的考虑 365

11.8 滚动计划期的案例 366

11.9 计划期的最小长度 373

11.1 0本章重点 374

练习 375

第四部分 硬管理科学运筹学方法 384

第12章 边际分析和增量分析 384

12.1 边际分析与增量分析 385

12.2 总成本、边际成本和平均成本 387

12.3 总收益与边际收益 392

12.4 盈亏平衡分析 394

12.5 边际分析的基本原则 398

12.6 边际分析的应用 399

12.7 连续型变量的边际分析 402

12.8 边际分析和微分 404

12.9 增量分析 406

12.10 物流分析 406

12.11 投资组合方案的选择 416

12.12 本章重点 419

练习 420

第13章 约束决策 424

13.1 资源限制下的单项活动 425

13.2 灵敏度分析 429

13.3 一个约束下的影子价格 429

13.4 影子价格的解释和应用 434

13.5 有限资源的多项活动 436

13.6 离散的且无规律的资源需求 439

13.7 本章重点 441

练习 442

第14章 多约束：线性规划 445

14.1 约束最优化 446

14.2 一个产品组合的例子 449

14.3 线性规划模型 452

14.4 计算机求解 456

14.5 强制生产奢侈型产品的影响 468

14.6 Pineapple Delight案例研究 470

14.7 运输问题 479

14.8 本章重点 486

练习 487

附录：线性规划问题的图解法 500

第15章 不确定性 507

15.1 不确定性在语言上的模糊性 508

15.2 不确定性的原因 511

15.3 不确定性的类型和程度 512

15.4 预测及预报 513

15.5 专家预测 517

15.6 概率的度量及其解释 520

15.7 主观概率的行为研究 524

15.8 随机变量及其概率分布 529

15.9 期望值和标准差 531

15.10 消除或降低不确定性的方法 532

15.11 不确定性下的决策准则 535

15.12 本章重点 537

练习 538

第16章 队列：随机系统 541

16.1 队列 542

16.2 什么导致队列的形成 546

16.3 一些简单排队模型的公式 552

16.4 新西兰森林产品地秤案例 562

16.5 两台地秤的情况 568

16.6 一些结论 569

16.7 本章重点 570

练习 571

第17章 仿真和系统动力学 575

17.1 地秤问题再探 577

17.2 仿真模型的结构 585

17.3 仿真规划和运行 592

17.4 计算机仿真软件包 598

17.5 其他仿真结构 602

17.6 系统动力学——连续系统仿真 603

17.7 Ithink中一个简单的医疗卫生与社会服务模型 604

17.8 英国医疗保健和社会服务的流程设计 607

17.9 仿真工具的总结 613

17.10 地秤排队模型和仿真模型的比较 618

17.11 本章重点 619

练习 620

第18章 决策和风险分析 625

18.1 构建决策问题 626

18.2 涉及货币形式收益的决策问题 631

18.3 完全信息的期望价值 637

18.4 决策结果的内在价值 639

18.5 效用分析 644

18.6 风险分析的基本概念 649

18.7 滑雪场开发项目的风险分析 651

18.8 本章重点 659

练习 660

第19章 多目标决策 666

19.1 MCDM问题案例 667

19.2 传统MSOR方法 671

19.3 MCDM中的基本问题 672

19.4 方案评价选择 676

19.5 会议地点选择 677

19.6 敏感性分析 684

19.7 本章重点 686

练习 687

第20章 回顾MS/OR 690

参考文献 695