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第一章 企业及企业类型 1

第一节 现代企业 1

一、现代企业的概念 1

二、现代企业的特征 3

三、企业的目标 3

第二节 企业的形成与发展 5

一、企业形成的原因 5

二、企业的效率边界 6

三、企业的发展 6

第三节 企业的创立 7

一、创业 7

二、创业者 7

三、创业机会 9

四、创业环境 10

五、创业组织 10

六、创业资源 10

第四节 企业的法律形式 10

一、业主制企业 11

二、合伙制企业 11

三、公司制企业 12

第五节 现代企业制度 15

一、我国传统企业制度的弊端 15

二、现代企业制度的概念及特征 15

三、现代企业制度的基本内容 16

小结 17

思考题 17

案例分析 18

第二章 管理的职能 19

第一节 管理和管理者 19

一、管理 19

二、管理者 23

第二节 管理的职能 27

一、计划 27

二、组织 29

三、领导 36

四、控制 43

五、创新 46

小结 47

思考题 47

案例分析 48

第三章 企业管理概述 50

第一节 管理理论的产生与发展 51

一、古典管理理论 51

二、行为科学管理理论 54

三、管理科学思想 57

四、现代管理思想 57

五、管理理论的发展趋势 59

第二节 企业管理学的学科性质及研究方法 60

一、企业管理学的学科性质 60

二、企业管理学的研究方法 61

第三节 企业管理方法及基础 61

一、现代企业管理的基本方法 61

二、现代企业管理的基础工作 67

小结 68

思考题 69

案例分析 69

第四章 企业文化建设 71

第一节 企业文化概述 71

一、企业文化的形成与发展 71

二、企业文化的概念和特征 72

三、企业文化的内容与功能 74

第二节 企业文化的变革 78

一、企业文化变革的原因 78

二、企业文化变革的时机 79

三、企业文化变革的内容 80

四、企业文化变革的障碍 80

五、企业文化的发展趋势 81

第三节 CIS战略 83

一、CIS的概念及起源 83

二、CIS战略的构成要素 84

三、CIS的功能 85

小结 85

思考题 86

案例分析 86

第五章 企业经营环境分析 88

第一节 企业经营环境概述 88

一、企业界限与环境边界 89

二、企业环境的特征 90

第二节 企业宏观环境分析 91

第三节 企业微观环境分析 94

一、市场与顾客分析 94

二、行业与竞争者分析 95

三、技术与供给因素分析 100

第四节 经营机会与风险分析 101

一、环境与经营机会 102

二、经营机会分析 102

三、经营风险分析 103

四、企业应对经营风险的策略 105

第五节 企业与环境的关系 105

一、企业对环境的适应 105

二、企业对环境的控制 106

小结 107

思考题 108

案例分析 108

第六章 企业经营战略 110

第一节 企业经营战略概述 110

一、企业经营战略的含义和特征 110

二、企业战略的新特点和新趋势 113

第二节 企业经营战略的内容 114

一、企业经营战略的内容 114

二、企业经营战略体系 117

第三节 企业战略的制定 118

一、一般的竞争战略 118

二、不同行业阶段的经营战略 122

三、不同行业地位的战略 126

小结 128

思考题 128

案例分析 129

第七章 企业经营决策 130

第一节 企业经营决策的内涵 130

一、企业经营决策的概念 130

二、现代企业经营决策的内容 131

三、现代企业经营决策的类型 131

第二节 企业经营决策的原则与程序 134

一、决策应遵循的原则 134

二、决策的程序 136

第三节 企业经营决策的方法 138

一、定性决策方法 138

二、定量决策方法 139

小结 151

思考题 152

案例分析 152

第八章 企业资本运营 154

第一节 资本运营概述 154

一、资本 154

二、资本运营 155

三、资本运营的特点及主要模式 157

四、资本运营的主体与市场环境 158

第二节 扩张性资本运营 159

一、公司上市 159

二、并购 165

三、联合 168

第三节 收缩性资本运营 169

一、公司分立 169

二、股份回购 172

三、管理层收购 174

四、股权套作 176

小结 176

思考题 177

案例分析 177

第九章 人力资源管理 178

第一节 人力资源管理概述 179

一、人力资源管理的概念 179

二、人力资源管理的特点 179

三、企业人力资源管理的目标和主要内容 180

第二节 人力资源管理的基础业务 181

一、人力资源规划 181

二、工作分析 185

第三节 人力资源管理的主体业务 187

一、员工招聘 187

二、员工培训 191

三、员工绩效考评 193

四、员工薪酬管理 197

小结 199

思考题 200

案例分析 200

第十章 市场调查与预测 202

第一节 市场调查概述 202

一、市场及市场调查的概念 203

二、市场调查的内容 204

三、市场调查的步骤 204

第二节 市场调查的技术与方法 206

一、市场调查的技术 206

二、市场调查的方法 207

第三节 市场预测概述 209

一、市场预测的概念 209

二、市场预测的原理 209

三、市场预测的基本原则 210

四、市场预测的种类 210

五、市场预测的基本步骤 212

第四节 市场预测方法 213

一、定性预测法 213

二、定量预测法 216

小结 221

思考题 222

案例分析 222

第十一章 市场营销管理 224

第一节 市场营销的概念 224

一、市场营销的基本概念 224

二、市场营销管理 226

第二节 市场营销导向与程序 226

一、市场营销导向 226

二、市场营销程序 228

第三节 市场细分及目标市场的选择 231

一、市场细分 232

二、选择目标市场 234

第四节 市场营销组合策略 236

一、产品策略 237

二、价格策略 240

三、渠道策略 245

四、促销策略 246

第五节 绿色营销 248

一、绿色营销与传统营销的区别 248

二、绿色营销的研究架构 249

三、绿色营销工具 250

第六节 网络营销 250

一、网络营销的实质与优势 251

二、网络营销策略 253

小结 254

思考题 254

案例分析 254

第十二章 生产运作管理 256

第一节 生产运作管理概述 256

一、生产运作管理的概念 256

二、生产运作管理的内容 257

三、生产运作管理的原则及任务 258

四、生产运作管理的发展变化趋势 259

第二节 生产计划 259

一、生产计划概述 259

二、生产计划的准备工作 261

三、生产计划的实施与控制 262

第三节 新型生产方式及生产管理方法 265

一、精益生产方式 265

二、准时制生产 268

三、现场管理方法 269

小结 278

思考题 279

案例分析 279

第十三章 财务决策与分析 281

第一节 财务决策基础 281

一、财务决策概述 281

二、资金的时间价值 284

三、资金的风险价值 286

第二节 投资决策 289

一、投资决策的类型和程序 289

二、资本预算决策 291

三、流动资产投资决策 297

第三节 融资决策 301

一、资本市场 301

二、融资及其特征 302

三、资本结构决策 304

第四节 财务分析 306

一、财务分析的方法 306

二、经营成果分析 307

三、财务风险分析 309

小结 309

思考题 310

案例分析 310

第十四章 现代企业质量管理 312

第一节 现代企业质量与质量管理 312

一、质量管理发展阶段 312

二、质量和质量管理的基本概念 313

第二节 全面质量管理及质量保证体系 315

一、全面质量管理的概念和特点 315

二、质量保证体系 317

第三节 ISO9000族标准与质量体系 319

一、ISO9000族的背景 319

二、质量标准和ISO9000族标准的结构 320

三、ISO9000族的基本思想 321

四、质量体系的建立与完善 321

五、GB/T 19000—ISO9000的名称和内容 322

六、ISO9000在我国企业中推行的必要性 323

小结 324

思考题 325

案例分析 325

第十五章 虚拟企业管理 328

第一节 虚拟企业概述 328

一、虚拟企业的概念 329

二、虚拟企业的特点 330

三、虚拟企业的本质 332

第二节 虚拟企业的产生条件及运行机制 332

一、虚拟企业的产生条件 332

二、虚拟企业的运行机制 333

第三节 虚拟企业的优势和运行障碍 335

一、虚拟企业的竞争优势 335

二、虚拟企业的运行障碍 336

三、虚拟企业的运行保障 336

小结 338

思考题 338

案例分析 339

第十六章 国际企业经营管理 340

第一节 国际企业及其发展趋势 340

一、国际企业的种类 340

二、国际企业的发展趋势——国际化经营 341

第二节 国际企业经营策略 343

一、利用外资策略 343

二、技术引进策略 345

三、国际市场营销策略 347

小结 351

思考题 351

案例分析 351

参考文献 353