金融消费者权益保护指南PDF电子书下载

第一篇 储蓄存款 1

第一章 知识链接 3

第二章 风险防范 10

第三章 案例警示 16

第二篇 贷款业务 25

第一章 知识链接 27

第二章 风险防范 35

第三章 案例警示 40

第三篇 支付结算 45

第一章 知识链接 47

第二章 风险防范 60

第三章 案例警示 71

第四篇 投资理财 83

第一章 知识链接 85

第二章 风险防范 99

第三章 案例警示 115

第五篇 证券、基金、期货 135

第一章 知识链接 137

第二章 风险防范 149

第三章 案例警示 156

第六篇 保险业务 167

第一章 知识链接 169

第二章 风险防范 176

第三章 案例警示 182

第七篇 金融消费者投诉须知 189

第一章 知识链接 191

第二章 风险防范 201

第三章 案例警示 210

附录 220

一、中华人民共和国消费者权益保护法 220

二、商业银行服务价格管理办法 230

三、征信业管理条例 236

四、中华人民共和国中国人民银行法 245

五、中华人民共和国商业银行法 252

六、中华人民共和国证券法 265

七、中华人民共和国保险法 302