与“上帝”有个约会 感觉营销PDF电子书下载

第一篇 关心上帝的身体 1

第一节 需求，猜准上帝的心思 1

需求的感觉 1

需求感觉的营销 4

需求感觉的满足 6

第二节 定位，找准感觉的位置 8

定位的感觉 8

定位感觉的营销 9

定位感觉的误区 11

第三节 角度，营销的差异化 15

角度的感觉 15

角度的营销 16

角度决定利润 17

角度产生差异 18

开启营销角度的钥匙 20

第四节 享受，感觉的盛宴 22

享受的感觉 22

调动感觉的享受 23

延迟享受 23

饥饿与享受 25

第五节 轻松，最佳的消费氛围 26

轻松的感觉 26

轻松的意义 28

轻松的体验 29

轻松成交 31

第六节 安全，消费信心的基础 33

消费安全的感觉 33

消费安全的营销 34

消费安全的困惑 36

安全的价值 36

第七节 贴心——放进咖啡里的糖 38

贴心的感觉 38

贴心的营销 39

贴心影响客户需求 40

倾听和贴心 41

第八节 微笑，最廉价的成本 43

微笑的感觉 43

微笑的力量 44

微笑的经营 47

第九节 时尚——跟紧潮流的步伐 48

时尚的感觉 48

时尚的营销 49

时尚的标签 50

时尚的态度 50

第二篇 感动上帝的情感 52

第一节 感觉——来自消费者内心的回声 52

感觉的支配力量 52

唤醒消费者的感觉 54

感觉的兑现 56

感觉的价值 58

第二节 喜欢，最直白的消费理由 60

喜欢不需要理由 60

“我喜欢”的感觉 61

喜欢的效应 61

第三节 免费，营销超值午餐 63

免费的感觉 63

免费的营销 64

免费和占便宜 65

免费的艺术 67

第四节 攀比，特殊的需求心理 70

攀比的感觉 70

攀比的对象 72

攀比的营销 72

攀比和奢侈品 74

攀比的效应 76

攀比的意义 78

第五节 老客户，宝贵的资源 79

营销老客户 79

老客户的感觉价值 80

老客户效应 82

第六节 关联顾客，从众心理的延伸 84

关联销售的感觉 84

关联顾客的价值 85

关联顾客的效应 86

第七节 公益，善举的力量 90

公益的感觉 90

公益的价值 92

公益的营销 94

公益的持续性 95

第八节 价格，消费者的心理标签 97

价格的感觉 97

消费者的心理价位 98

降价要一次到位 100

要分批次涨价 102

第九节 情感，商品人性的纽带 105

情感共鸣的感觉 105

情感的力量 106

情感和理性 109

情感的竞争 110

第十节 娱乐，愉悦的消费 113

娱乐的感觉 113

娱乐效应 115

娱乐的价值 118

第三篇 尊重上帝的思想 120

第一节 文化让商品拥有灵魂 120

文化的感觉 120

文化的营销 121

喝茶和文化 122

菜谱和文化 124

第二节 习惯中的思维定势 127

习惯的感觉 127

习惯和性格 129

习惯的价值 131

第三节 把握简单的心理因素 133

简单的感觉 133

简单的营销 134

简单的价值 135

第四节 解决方案，追求销售本义 137

解决方案，解决客户更深层次的需求 137

解决技术方案的营销 137

方案的来源 139

解决方案的价值 141

第五节 稀缺的本质意义 143

稀缺的感觉 143

“稀缺效应”的感觉 145

稀缺的价值 146

第六节 概念的商品属性 149

概念的感觉 149

概念的价值 150

概念的方向 151

第七节 营造利益共赢的节点 154

利益的感觉 154

利益的要义 156

利益的营销 157

特殊利益产生特殊效应 160

第八节 权威，消费机制的基础 162

权威的感觉 162

权威的价值 164

权威的效应 166

第九节 声誉，产品内在价值的回声 168

声誉的感觉 168

声誉效应 170

品牌声誉 171

第四篇 理解上帝的精神 175

第一节 地位，消费阶层的标签 175

地位的感觉 175

尊贵和地位 177

营销地位 178

地位的体验 179

第二节 品位，消费阶层的符号 181

一朵花的品位 181

品位的符号意义 182

销售品位和消费品位 183

第三节 相信是情感的基础 185

相信的感觉 185

信任源自胜任 186

条理性和相信 189

相信的误区 193

第四节 体验亲历后的感觉 196

体验的感觉 196

实践体验式销售 197

第五节 答案，务实的回复 199

答案的感觉 199

抱怨和答案 203

答案的细节 205

问答案和说答案 205

第六节 坚持，自信的表现 208

坚持的感觉 208

坚持的技巧 210

坚持使拒绝失去理由 211

第七节 价值是营销的本质维系 214

价值的感觉 214

环境决定价值 216

价格和价值 217

服务价值的感觉 218

价值的营销 221

第八节 不同的差异化感觉 222

不同的感觉 222

不同的价值 224

不同的营销 225

求新即是求不同感觉 227

第九节 竞争的实质是感觉的角逐 230

竞争的感觉 230

竞争的营销 231

求胜的感觉 233

竞争效应 234

第十节 观念里的感觉与认知 238

消费观念的感觉 238

销售观念 240

第五篇 触动上帝的心灵 245

第一节 痛苦中的抉择 245

痛苦的感觉 245

痛苦的营销 246

痛苦要适可而止 247

痛苦体验是最好的营销 250

第二节 快乐是最真实的人性需求 251

快乐的感觉 251

快乐的艺术 253

第三节 忙碌是福禄的保证 256

忙碌的感觉 256

忙碌的价值 257

忙碌的吸引力 257

忙碌带来热销 258

第四节 服务是创造情感的艺术 260

服务的感觉 260

服务他人，成就自己 262

服务的互动 263

老板和员工互为服务 264

服务的价值 265

服务的秩序 266

服务营销 268

第五节 故事是一件文化外衣 271

故事的感觉 271

故事的魅力 272

第六节 话题是产品的噱头 276

话题的感觉 276

话题的引擎 278

第七节 位置标注下的价值定位 282

位置的感觉 282

品牌的位置 284

心理位置 287

第八节 选择来自于感觉的决策 289

选择的感觉 289

选择的营销 291

逆向选择效应 294

参考文献 297

后记 299