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- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:曼汀著
- 出 版 社:北京:北京理工大学出版社
- 出版年份:2015
- ISBN:9787568205764
- 页数:288 页
第1章 轻松放下自我,主动与陌生人交流 1
要点1:直接走过去,真诚地发出邀请 2
要点2:解读名字的幽默含义,轻松介绍自己 6
要点3:运用人际关系网,拉近陌生的关系 10
要点4:问对问题,初步了解对方 14
要点5:谈谈“安全话题”,沟通更加顺利 18
要点6:摆正姿态,攻破对方的戒备之心 22
要点7:用“我也是”增加彼此间的亲密感 26
要点8:留下悬念,制造下一次见面的机会 29
第2章 用点聊天技巧,让关系更近一步 33
要点1:多说一句话,打破无话可说的僵局 34
要点2:轻松延续话题,闲聊也能生动有趣 38
要点3:多聊聊“您”,交流互动更热烈 42
要点4:同步表达,引发情感上的共鸣 46
要点5:说中性格,让沟通在理解中进行 50
要点6:猜中烦恼,提升对方的信赖感 54
要点7:幽默式闲聊,适度表达很重要 58
要点8:分享软抱怨,让关系更加亲密 62
第3章 回应对方的话,方法其实很简单 67
要点1:回应对方的话,要在对方说完之后 68
要点2:及时反馈,让对方感觉到你的投入 72
要点3:理清说话的顺序,让对方把话听明白 76
要点4:以玩笑对玩笑,做开得起玩笑的人 80
要点5:以退为进,巧妙化解对方的刻薄话 84
要点6:当他人需要安慰时,肯定他的感受 88
要点7:建议式拒绝,让对方更易接受 92
要点8:适时表达意见,让双方关系顺利发展 96
第4章 发挥肢体语言的魅力,让身体会说话 101
要点1:保持目光交流,增进情感互动 102
要点2:懂得以微笑示人,这样更受欢迎 106
要点3:学会点头,让理解表达得更明确 110
要点4:运用手势,提升言语表达的效果 114
要点5:握手,为良好沟通奠定基础 118
要点6:摆正姿势,对方更愿意沟通 122
要点7:保持安全距离,让沟通双方更舒适 126
第5章 妥帖赞美,令听的人如沐春风 131
要点1:以事实为基础,让赞美更加可信 132
要点2:从细节入手,将赞美具体化 136
要点3:雪中送炭的赞美,更能激励人心 140
要点4:想让对方怎样表现,就要怎样赞美 144
要点5:选好比照的对象,赞美更高明 148
要点6:间接赞美,效果同样显著 152
要点7:先抑后扬,赞美效果更强烈 156
要点8:加法式赞美,让赞美不打折扣 160
第6章 这样提要求,被满足的概率更高 165
要点1:有要求要表达,温和态度更适宜 166
要点2:由闲聊引出请求,让对方自然答应 170
要点3:使用形式化的语言,照顾对方的感受 174
要点4:委婉表达,留给他人拒绝的权力 178
要点5:怕对方拒绝,就提个更大的要求 182
要点6:想大要求被满足,先设个“门槛” 186
要点7:将利益直观化,更容易达成目的 190
第7章 最强大的说服力,莫过于“润物细无声” 195
要点1:以情动人,温柔说服最恰当 196
要点2:先包容后劝说,对方更能接受你的话 200
要点3:说对第一句话,说服才能顺利进行 204
要点4:巧设“催眠”,让对方同意自己的观点 208
要点5:善意威胁,快速说服对方的有效方法 212
要点6:有技巧地陈述理由,说服将更有效 216
要点7:想要说服别人,选个高尚的动机 220
第8章 委婉表达,让你的批评独具魅力 225
要点1:先抑后扬,激发对方改进的动力 226
要点2:先否定后激励,及时安抚对方的情绪 230
要点3:批评对方的错事,就事论事最理智 234
要点4:幽默指出对方的错误,轻松解决问题 238
要点5:将批评化为建议,融洽地化解问题 242
要点6:敢于自我批评,让批评更能服众 246
要点7:借用故事,让批评显得更加委婉 250
要点8:无声批评,不用语言也能表达指责 254
第9章 把话说清楚,分歧才更少 259
要点1:留心沟通的对象,说对方能听懂的话 260
要点2:三思而后说,可以减少对方的误解 264
要点3:有些话不能省,该说就要说出来 268
要点4:从对方的角度考虑,更易相互理解 272
要点5:同音不同义,准确表达免误会 276
要点6:练习标准发音,树立良好形象 280
要点7:了解语境,展示语言的最佳意义 284
参考书目 288
- 《与孩子谈心 26堂高效亲子沟通课》邱淳孝著 2019
- 《高情商沟通 提升个人竞争力的43个超实用心理策略 第2版》(中国)白丽洁 2019
- 《儿童非暴力沟通心理学》刘高磊著 2018
- 《人际沟通》谢培豪主编 2019
- 《说服天下《鬼谷子》的中国沟通术》翟玉忠著 2018
- 《高情商沟通课》李佳烨著 2019
- 《沟通心理学》潘鸿生著 2019
- 《人际沟通与社交礼仪 第2版》耿燕 2020
- 《如何听如何说 高效能沟通的逻辑与秘诀》(美)莫提默·艾德勒著 2020
- 《学会沟通,让优秀的你更优秀》杨梅珍著 2020
- 《艺术生高考一轮复习指南丛书 化学》袁汀著 2017
- 《近代中国丛书 力挽狂澜的勇者》瘳汀著 1989
- 《屈原赋辨译 天问卷》从药汀著 2013
- 《爱与性激情》(英)威廉·丁·费尔汀著;单庸,李欣雁等译 1994
- 《斯特林堡的星星》(瑞典)让·瓦伦汀著;徐昕译 2014
- 《童话十六讲》浦漫汀著 1990
- 《有情绪,没什么大不了》(韩)咸奎汀著;千太阳译 2013
- 《说智囊 话创新》于汀著 2013
- 《崇高的礼物 京剧》陈西汀著 1958
- 《老电工》芷汀著 1958
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《大学英语教学的跨文化交际视角研究与创新发展》许丽云,刘枫,尚利明著 2020
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《复旦大学新闻学院教授学术丛书 新闻实务随想录》刘海贵 2019
- 《大学英语综合教程 1》王佃春,骆敏主编 2015
- 《大学物理简明教程 下 第2版》施卫主编 2020
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019