人力资源管理 全球思维 台湾观点 第6版PDF电子书下载

第1篇 人力资源管理导论 1

第1章 人力资源管理：一项策略性功能 2

1.1 人力资源功能 3

1.2 当今人力资源主管的挑战 6

1.3 企业绩效与人力资源管理 12

1.4 人力资源方案的沟通 14

1.5 人力资源管理及组织绩效 16

1.6 台湾地区人力资源管理之现况与发展 17

学习目标概要 24

问题复习 25

问题讨论 25

个案1.1 特力屋人资创新不停歇 员工揽牢牢 26

个案1.2 IBM透过全球整合培育模式管理优秀人才 27

个案1.3 中国人寿用闯关模式面对新世代员工的管理 28

练习1.1 人力资源部门的正当性 28

练习1.2 你准备好要成功了吗？ 29

第2章 人力资源管理的法律环境 32

2.1 劳动立法体系 33

2.2 劳动法的法源与适用原则 35

2.3 劳工保险条例 35

2.4 职业训练法 42

2.5 劳动基准法 42

2.6 就业服务法 53

2.7 全民健康保险法 58

2.8 职业灾害劳工保护法 59

2.9 性别工作平等法 60

2.10 就业保险法 63

2.11 大量解雇劳工保护法 67

2.12 劳工退休金条例 67

2.13 集体劳资关系法 69

2.14 职工福利金条例 69

2.15 职业安全卫生法 70

学习目标概要 70

问题复习 71

问题讨论 72

个案2.1 竞业禁止合理吗？ 72

个案2.2 性骚扰如何处理？ 73

个案2.3 海外津贴不列入退休金计算，法院判决员工胜诉 74

个案2.4 科技业工程师并非责任制员工 74

练习2.1 人力资源管理的法律问题 75

第3章 工作分析与设计 76

3.1 基本词汇 77

3.2 工作分析 79

3.3 工作设计 88

3.4 台湾地区企业工作分析范例 95

学习目标概要 99

问题复习 100

问题讨论 100

个案3.1 麦当劳工作流程再造，速度品质大幅提升 101

个案3.2 人力资源管理e化，三商美邦人才效用倍增 102

个案3.3 UNIQLO用制造商直营模式成功拓展成衣市场 102

练习3.1 撰写工作说明 103

第2篇 人力资源的取得 105

第4章 人力资源规划 106

4.1 人力资源规划如何与组织规划产生关联 108

4.2 人力资源规划的时间架构 109

4.3 人力资源规划：一个演进中的过程 109

4.4 人力资源规划的程序 110

4.5 继任规划 118

4.6 人力资源资讯系统 121

4.7 台湾地区人力资源供需之发展趋势 125

4.8 人力资源资讯技术在台湾的应用 129

学习目标概要 131

问题复习 132

问题讨论 132

个案4.1 人才规划让台湾杜邦迅速从不景气中站起来 133

个案4.2 人资系统化推动阳明海运成功变革 133

练习4.1 避免解雇？ 134

练习4.2 找出人力资源软体 134

第5章 员工招募 136

5.1 工作分析、人力资源规划及招募 138

5.2 人员需求表 138

5.3 合格人员的来源 140

5.4 招募方法的有效性 144

5.5 实际工作预览 144

5.6 谁负责招募？如何招募？ 145

5.7 招募的组织诱因 146

5.8 台湾地区员工招募的法令规范 147

学习目标概要 150

问题复习 151

问题讨论 151

个案5.1 华航找寻潜力人才，长期培育自己的人力资源 151

个案5.2 透过Facebook社群猎才 152

个案5.3 雄狮旅行社招募对生活有「感觉」的员工 153

第6章 员工甄选 154

6.1 甄选过程 155

6.2 甄选程序的有效性 165

6.3 信度 169

6.4 员工甄选程序的统一指导方针 170

6.5 台湾地区企业之员工招募甄选实务 172

学习目标概要 175

问题复习 176

问题讨论 177

个案6.1 奥美集团选出最佳人才 177

个案6.2 国泰人寿独特的用人原则 178

第3篇 训练发展与续效管理 179

第7章 职前讲习与员工训练 180

7.1 职前讲习 182

7.2 员工训练 186

7.3 训练的方法 190

7.4 评估训练 193

7.5 学习方针 196

7.6 台湾地区企业的训练规划与执行实务 199

学习目标概要 203

问题复习 204

问题讨论 204

个案7.1 花旗银行3ES独特模式 深化人才培训 204

个案7.2 阿瘦皮鞋用对的人、找对的激励方式 再创营业新高峰 205

个案7.3 科达制药从组织文化塑造创意员工 206

练习7.1 麦当劳的训练计画 207

练习7.2 虚拟教室 207

第8章 管理与组织发展 208

8.1 管理发展的过程 209

8.2 决定净管理需求 210

8.3 需求评估 212

8.4 确立管理发展的目标 216

8.5 管理发展的应用方法 216

8.6 管理发展活动的评估 222

8.7 评鉴中心 223

8.8 组织发展 225

学习目标概要 228

问题复习 228

问题讨论 229

个案8.1 乔山健康科技深化人资创新 改造学习文化 229

个案8.2 创意电子人力资本管理 建构育才方向 231

个案8.3 辉瑞大药厂善用职能管理提升人才管理效应 232

练习8.1 训练方法 232

职场 训练方法之比较 233

第9章 生涯发展 236

9.1 为何必须有生涯发展？ 237

9.2 谁该为生涯发展负责？ 238

9.3 生涯发展的实施 241

9.4 检视生涯进展 245

9.5 与生涯相关的迷思 246

9.6 生涯停滞期的处理 248

9.7 生涯方格 250

9.8 双聘夫妻的冲击 251

9.9 外部安置 252

9.10 打破玻璃天花板（藩篱）效应 253

9.11 线上生涯发展 254

学习目标概要 255

问题复习 256

问题讨论 257

个案9.1 信义房屋放眼未来培育长期人才 257

个案9.2 渣打银行培训金融人才不遗馀力 258

个案9.3 台湾微软用「生涯体验计画」开发人才 259

练习9.1 你身为生涯顾问的分数如何？ 259

练习9.2 成为一个有效率的生涯规划者 260

第10章 绩效管理系统 262

10.1 瞭解绩效 263

10.2 绩效评核：定义与应用 264

10.3 绩效评核的方法 265

10.4 绩效评核的可能错误 274

10.5 克服绩效评核的错误 275

10.6 透过评核面谈提供回馈 275

10.7 发展绩效改进计画 276

10.8 绩效评核与法律 277

10.9 台湾地区企业之绩效管理系统 278

学习目标概要 283

问题复习 284

问题讨论 284

个案10.1 浩汉设计系统化整合知识、专案与绩效平台 285

个案10.2 中美矽晶的360度考核制度 285

个案10.3 台湾乐金完善的绩效评量让员工表现持续成长 286

练习10.1 发展一套绩效评核制度 287

第4篇 员工报酬 289

第11章 薪酬与福利制度 290

11.1 定义组织报酬制度 291

11.2 报酬的选择 291

11.3 建立报酬与绩效的关系 292

11.4 工作满足感与报酬 294

11.5 员工报偿 297

11.6 人力资源主管在组织报偿制度中的角色 303

11.7 员工福利 305

11.8 员工优先考虑的福利 308

11.9 台湾地区员工福利之法令规范 310

11.10 台湾地区企业员工之福利措施 313

学习目标概要 316

问题复习 317

问题讨论 317

个案11.1 运用团体激励奖金方案让业绩长红 318

个案11.2 远传电信把良好的工作氛围当成激励工具 318

第12章 薪资结构 320

12.1 基本工资与薪俸制的目标 321

12.2 传统的工作评价 322

12.3 工作定价 330

12.4 基本工资／薪俸结构 336

12.5 基本工资／薪俸结构的新趋向 337

12.6 台湾地区各职业别的薪资水准 342

学习目标概要 344

问题复习 345

问题讨论 345

个案12.1 联合利华用完整薪资结构吸引优秀业务人才 346

个案12.2 改善奖酬制度让Nu Skin活化起来 347

第13章 奖励薪资制度 348

13.1 奖励计画的必要条件 349

13.2 个人奖励 350

13.3 团体奖励 359

13.4 使奖励计画发生作用 363

13.5 台湾地区的员工分红配股制度 364

学习目标概要 367

问题复习 368

问题讨论 369

个案13.1 工程师的创造力带动趋势科技龙头地位 369

个案13.2 佃农也能用科技业分红创造高绩效 370

个案13.3 联华电子从员工需求出发设计奖励措施 371

练习13.1 实施奖励 371

第5篇 员工安全与劳资关系 373

第14章 员工安全与健康 374

14.1 职业安全卫生法 375

14.2 事故的原因 377

14.3 如何衡量安全 379

14.4 组织安全计画 379

14.5 员工健康 381

14.6 职场暴力 389

学习目标概要 391

问题复习 391

问题讨论 392

个案14.1 力晶半导体因重视环安节省了13亿的成本支出 392

个案14.2 润弘精密尊重生命、安全第一、零事故、零灾害 393

练习14.1 医院女性清洁作业人员之工作安全卫生探讨 394

第15章 劳资关系 396

15.1 劳资关系之意义 397

15.2 台湾地区劳资关系之发展 397

15.3 工会组织与运作 398

15.4 集体谈判与团体协约 401

15.5 劳资争议处理 405

15.6 管理权与纪律管理 408

15.7 惩戒管理 409

15.8 员工申诉处理 414

学习目标概要 417

问题复习 418

问题讨论 418

个案15.1 防堵工会，将员工调离原单位，雇主败诉 419

个案15.2 劳工侵占，诉请解雇关系不成立，败诉 419

练习15.1 模拟仲裁 420

第6篇 中国大陆之人力资源管理 423

第16章 中国大陆地区之人力资源管理 424

16.1 中国大陆经济的发展趋势 425

16.2 中国大陆人力资源管理的发展趋势 426

16.3 中国大陆优良企业的管理与员工态度 428

16.4 中国大陆地区企业员工的任用与劳动合同 430

16.5 中国大陆地区企业之劳动条件规范 436

16.6 中国大陆地区企业之薪酬福利 438

16.7 中国大陆地区企业之劳动关系 443

学习目标概要 446

问题复习 447

问题讨论 447

个案16.1 华为逼万名员工「主动辞职」 448

个案16.2 三免两减半取消 台资企业苦哈哈 448

个案16.3 日系企业不再是中国大陆人才唯一的选择 449

参考文献 451

重要词汇 467