马云 情商比智商更重要PDF电子书下载

第一章 情商比智商更重要 2

第一节 EQ比IQ更重要 2

第二节 社会智力 11

第二章 积极心态的力量 20

第一节 积极心态是种力量 20

第二节 无惧自黑是一种心态 26

第三节 快快乐乐去成功 30

第四节 拥抱变化的自适应能力 34

第三章 逆境情商：做内心强大的自己 40

第一节 用左手温暖右手 40

第二节 没有什么值得抱怨 46

第三节 成功是熬出来的 51

第四节 胸怀是委屈撑大的 55

第四章 学会管理自己的情绪 60

第一节 不做极端情绪的奴隶 60

第二节 思想乐观，情绪就积极 67

第三节 情绪自控力 78

第四节 情绪感染力 84

第五节 情绪调整术 91

第五章 培养工作情商 96

第一节 持续性压力破坏能力 96

第二节 调整到最佳工作状态 99

第三节 心流，工作中的忘我 105

第四节 认识自己，爱上不完美 111

第六章 决定人生高度的领导情商 119

第一节 有效的批评 119

第二节 营造和谐的氛围 126

第三节 建立良好的关系网络 131

第七章 用情感领导和管理团队 136

第一节 情感磨难提升领导力 136

第二节 不要绑架员工的情感 141

第三节 情绪好则工作状态佳 146

第八章 情商激发团队活力 150

第一节 提升团队情商建立共鸣 150

第二节 情感激励士气 153

第三节 带出正能量团队 158

第四节 说服力增强领导力 163

第九章 团队情商提升战斗力 168

第一节 团队情商的管理智慧 168

第二节 让团队有一致的目标 173

第三节 锻造共同梦想 177

第四节 把激情传递给团队 181

第五节 幸福让员工有信仰 185

第六节 让平凡的人做不平凡的事 190

第十章 情商交流：黏性十足的“黏合剂” 198

第一节 善于利用事件进行沟通 198

第二节 做好团队协调工作 204

第三节 沟通创建和谐工作环境 206

第四节 高情商者更坦诚 211

参考文献 217

后记 219