公共关系学PDF电子书下载

项目一 公共关系概论 1

任务一 公共关系的含义、要素及分支概念 2

任务二 公共关系的原则及基本职能 23

任务三 公共关系的产生与发展 38

项目二 公共关系要素 55

任务一 公共关系主体——社会组织及其形象分析 56

任务二 公共关系客体——公众及公众心理分析 79

任务三 公共关系传播——公共关系的重要手段 113

项目三 公共关系四大工作模块 136

任务一 公共关系调查 137

任务二 公共关系策划 152

任务三 公共关系实施 172

任务四 公共关系评估 185

项目四 公关危机管理 200

任务一 公关危机概述 201

任务二 公关危机管理 210

任务三 制订危机管理计划 223

项目五 公共关系专题活动 234

任务一 赞助活动 235

任务二 庆典活动 249

任务三 新闻发布会 256

任务四 展览会 265

任务五 公关联谊活动 274

任务六 借势与造势 281

项目六 现代企业组织形象设计——CIS战略 288

任务一 CI与CIS概述 289

任务二 CIS的系统构成要素及MI、BI系统的设计 307

任务三 VI系统设计 322

参考文献 350