现代企业管理PDF电子书下载

综合管理篇 2

第一章 企业管理概述 2

学习目标 2

第一节 企业与企业类型 2

第二节 现代企业制度 8

第三节 经营管理与经营机制 13

本章小结 18

思考题 19

案例分析 19

第二章 企业文化 20

学习目标 20

第一节 企业文化概述 20

第二节 企业文化建设 27

第三节 企业形象 32

本章小结 42

思考题 42

案例分析 42

资源管理篇 46

第三章 人力资源管理 46

学习目标 46

第一节 企业家的培育 46

第二节 员工队伍建设 52

第三节 企业工资管理 59

本章小结 70

思考题 71

案例分析 71

第四章 财力资源管理 74

学习目标 74

第一节 资金管理 74

第二节 成本费用管理 85

第三节 利润管理 92

本章小结 94

思考题 95

案例分析 95

第五章 物力资源管理 100

学习目标 100

第一节 物资管理 100

第二节 设备管理 111

第三节 企业用地与建筑物管理 119

本章小结 125

思考题 125

案例分析 126

第六章 信息资源管理 127

学习目标 127

第一节 信息资源概述 127

第二节 企业管理信息系统 132

第三节 信息化绩效评价 142

本章小结 148

思考题 149

案例分析 149

生产管理篇 152

第七章 生产管理 152

学习目标 152

第一节 生产过程 152

第二节 生产布置 156

第三节 生产能力与生产计划 161

第四节 现代生产方式 166

本章小结 171

思考题 172

案例分析 172

第八章 质量管理 174

学习目标 174

第一节 质量与质量标准 174

第二节 质量管理与质量认证 176

第三节 全面质量管理 182

本章小结 190

思考题 191

案例分析 191

第九章 物流管理 193

学习目标 193

第一节 物流概述 193

第二节 物流的功能 201

第三节 物流管理的内容 213

本章小结 219

思考题 220

案例分析 220

第十章 技术管理 221

学习目标 221

第一节 技术与技术管理 221

第二节 技术开发与转让 225

第三节 技术创新及引进 229

第四节 技术咨询与技术服务 238

第五节 知识产权的保护 241

本章小结 249

思考题 250

案例分析 250

营销管理篇 254

第十一章 品牌管理 254

学习目标 254

第一节 品牌的意义 254

第二节 品牌资产的构成 258

第三节 品牌经营的策略选择 265

第四节 品牌管理方法与技术 270

本章小结 277

思考题 277

案例分析 277

第十二章 客户关系管理 279

学习目标 279

第一节 客户关系管理的核心思想 279

第二节 客户关系管理的功能与内容 287

第三节 客户关系管理系统的运营 291

第四节 客户关系管理系统的技术组成 303

第五节 客户关系管理的实施 312

本章小结 315

思考题 315

案例分析 316

参考文献 318