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序言 3

第一部分　传播基础 3

第1章　传播视角 3

传播过程 4

传播功能和传播背景 10

传播原则 13

不同声音 16

提高我们的传播能力 20

聚焦学者 布赖恩·施皮茨贝格 20

你会怎么做？一个道德问题 23

总结 25

第2章 自我知觉和他人知觉 27

知觉过程 28

自我知觉：自我概念和自尊 30

他人知觉 38

不同声音 42

你会怎么做？一个道德问题 48

总结 48

第3章　语言传播 51

语言的性质和使用 52

把话讲得更清楚 57

适当讲话 63

你会怎么做？一个道德问题 68

总结 69

第4章　通过非语言行为进行传播 71

非语言行为的性质 72

身体动作 73

副语言 78

自我表现 80

不同声音 82

管理你的传播环境 86

聚焦学者 朱迪·K·伯贡 89

你会怎么做？一个道德问题 92

总结 93

第二部分　人际传播 97

第5章　把握有效的谈话 97

谈话的特征 98

不同声音 104

有效交谈者的指导方针 106

电子媒介谈话 114

有效谈话的文化差异 118

谈话与分析 119

你会怎么做？一个道德问题 122

总结 123

第6章　倾听和反应 125

注意 126

理解 127

记忆：保持信息 132

批评分析 135

对安慰做出积极的反应 136

聚焦学者　布兰特·伯尔森 137

谈话与分析 144

你会怎么做？一个道德问题 145

总结 146

第7章　分享个人信息：自我披露和反馈 149

自我披露 150

不同声音 152

披露感受 155

给出个人反馈 161

自主 165

你会怎么做？一个道德问题 170

谈话与分析 171

总结 173

第8章　关系传播 175

关系类型 176

关系发展阶段的传播 180

电子媒介关系 186

关系冲突 190

聚焦学者 丹尼尔·J·卡纳里 195

通过协商化解冲突 196

你会怎么做？一个道德问题 201

谈话与分析 202

总结 204

第9章　访谈 207

访谈使用的问题 208

采访 210

工作面试 214

为获得工作进行面试 215

谈话与分析 223

你会怎么做？一个道德问题 226

总结 226

第三部分　群体传播 231

第10章　参与群体传播 231

有效工作群体的特征 232

群体发展阶段 240

群体问题解决方案 243

不同声音 251

有效决策制定的约束 253

你会怎么做？一个道德问题 254

总结 255

第11章　群体中的成员角色和领导力 257

成员角色 258

群体会议中的成员职责 263

领导力 266

聚焦学者 盖尔·T·费尔赫斯特 268

主持群体会议 271

谈话与分析 275

评价群体的有效性 276

你会怎么做？一个道德问题 280

总结 281

第四部分　演讲 285

第12章　确定你的讲话目标 285

找出话题 287

分析受众 290

了解讲话背景 294

选择话题 297

形成具体的讲话目标 298

你会怎么做？一个道德问题 302

总结 303

第13章　进行研究 305

确定和评价资料来源 306

找出和选择有关信息 318

聚焦学者 莫勒菲·凯特·阿桑特 325

准备讲话引用的资料来源 329

你会怎么做？一个道德问题 331

总结 332

第14章　组织 335

发展讲话主体 336

准备导语 349

准备结论 354

列出资料来源 357

完成讲话提纲 360

你会怎么做？一个道德问题 364

总结 365

第15章　语言适应和视觉适应 367

在语言上适应你的具体受众 368

聚焦学者　琼·戈勒姆 371

构建讲话者的可信度 377

态度要适应你的讲话目标 379

适应来自不同文化和语言集团的受众 380

不同声音 380

在视觉上适应受众 384

创建有效视觉教具的原则 395

你会怎么做？一个道德问题 400

总结 400

第16章　练习你的语言表达 403

形成语言的生动性和侧重点 404

创建谈话特征 407

不同声音 411

排练 414

演讲焦虑 422

聚焦学者　詹姆斯·麦克罗斯基 422

评价讲话的标准 428

你会怎么做？一个道德问题 436

总结 436

第17章　解说性演讲 439

解说原则 440

解说方法 451

评价解说性演讲的标准 456

你会怎么做？一个道德问题 458

总结 458

第18章　劝说性演讲 461

劝说性演讲的原则 462

聚焦学者　理查德·佩蒂 470

组织劝说性论述的方法 481

评价劝说性演讲的标准 484

你会怎么做？一个道德问题 485

总结 486

索引 488

参考文献 508

译后记 514