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1+X职业技术·职业资格培训教材 营销师 三级PDF电子书下载
- 电子书积分:12 积分如何计算积分?
- 作 者:人力资源和社会保障部教材办公室等编
- 出 版 社:北京:中国劳动社会保障出版社
- 出版年份:2012
- ISBN:9787504595911
- 页数:331 页
第1章 营销职业素质要求 2
第1节 营销人员的基本素质 2
第2节 商业伦理 8
第3节 企业社会责任 18
本章测试题 21
本章测试题答案 24
第2章 市场营销基础知识 26
第1节 市场营销理念的演变及发展 26
第2节 市场营销战略 31
第3节 市场营销组合策略 37
第4节 市场营销理论的新发展 56
本章测试题 61
本章测试题答案 64
第3章 商务谈判与礼仪 66
第1节 商务谈判 66
第2节 商务礼仪 83
本章测试题 86
本章测试题答案 89
第4章 相关法律法规知识 92
第1节 公司法 92
第2节 产品质量法 97
第3节 广告法 100
第4节 商标法 104
第5节 消费者权益保护法 106
第6节 食品安全法 111
第7节 零售商促销行为管理办法 114
本章测试题 116
本章测试题答案 119
第5章 商贸业概述 122
第1节 商贸业的特征及发展 122
第2节 零售业态 126
第3节 连锁经营 136
本章测试题 145
本章测试题答案 147
第6章 市场调查与分析 150
第1节 市场调查概述 150
第2节 商圈调查与分析 160
第3节 消费需求分析 167
第4节 营销环境分析 175
本章测试题 185
本章测试题答案 187
第7章 销售管理 190
第1节 商品销售计划 190
第2节 店铺督导 194
第3节 商品陈列 204
第4节 商品促销 216
第5节 营销活动过程管理 225
本章测试题 228
本章测试题答案 231
第8章 商品管理 234
第1节 商品经营 234
第2节 安全管理 245
第3节 防损管理 249
第4节 采购与库存控制 255
第5节 经营数据分析 265
本章测试题 271
本章测试题答案 274
第9章 服务管理 276
第1节 客户关系管理 276
第2节 客户服务管理 285
第3节 顾客投诉处理 297
本章测试题 304
本章测试题答案 307
第10章 人员管理 310
第1节 人员招聘 310
第2节 人员培训 317
第3节 绩效考核 321
本章测试题 327
本章测试题答案 329
主要参考文献 330
- 《红色旅游的社会效应研究》吴春焕著 2019
- 《全国高等中医药行业“十三五”创新教材 中医药学概论》翟华强 2019
- 《社会学与人类生活 社会问题解析 第11版》(美)James M. Henslin(詹姆斯·M. 汉斯林) 2019
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《党员干部理论学习培训教材 理论热点问题党员干部学习辅导》(中国)胡磊 2018
- 《“十三五”规划教材 中药鉴定学实验 供中药学 药学及相关专业使用 第2版》吴啟南 2018
- 《凯恩斯文集 第13卷 社会、政治和文学论集》严忠志译 2018
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《21世纪法学系列教材 配套辅导用书 行政法与行政诉讼法练习题集 第5版》李元起主编 2018
- 《高校转型发展系列教材 素描基础与设计》施猛责任编辑;(中国)魏伏一,徐红 2019
- 《电子测量与仪器》人力资源和社会保障部教材办公室组织编写 2009
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《中国退役动力电池循环利用技术与产业发展报告》中国科学院过程工程研究所,资源与环境安全战略研究中心,中国物资再生协会编著 2019
- 《国家教师资格考试辅导教材 思维导图全解 教育教学知识与能力 小学》师大教科文教材编写组 2020
- 《聋校义务教育实验教科书教师教学用书 数学 一年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,小学数学课程教材研究中心编著 2017
- 《保教知识与能力》师大教科文教材编写组编著 2020
- 《通用安装工程消耗量定额 TY02-31-2015 第4册 电气设备安装工程》中华人民共和国住房和城乡建设部 2015
- 《企业高技能人才职业培训系列教材 药物制剂工 三级》人力资源和社会保障部教材办公室 2016
- 《福建与新中国一起走过:强起来》中共福建省委党史方志办著 2019
- 《话说湖州》湖州市社会科学界联合会编 2016
- 《红色旅游的社会效应研究》吴春焕著 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《社会学与人类生活 社会问题解析 第11版》(美)James M. Henslin(詹姆斯·M. 汉斯林) 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019