企业管理概论 第5版PDF电子书下载

第一篇 导论 3

第一章 企业 3

第一节 企业的发展 3

第二节 企业的法律形式 5

案例1-1：葛文耀与平安信托 8

本章小结 9

进一步阅读文献 9

本章研讨题 10

第二章 管理与管理的基本职能 11

第一节 管理的任务和定义 11

第二节 管理者 12

第三节 目标管理 13

第四节 管理职能 17

第五节 学习企业管理的目的 19

案例2-1：三鹿集团发现问题奶粉后的作为 19

案例2-2：马云与工商行政管理总局局长握手言和 22

本章小结 23

进一步阅读文献 23

本章研讨题 24

第三章 企业管理 25

第一节 现代企业管理的发展 25

第二节 企业的管理者 26

第三节 企业环境 29

案例3-1：周国庆报考MBA 34

案例3-2：诺基亚的谢幕 35

案例3-3：摩托罗拉的再度回归 36

本章小结 37

进一步阅读文献 37

本章研讨题 37

第二篇 组织与战略 41

第四章 企业组织结构 41

第一节 企业组织结构的基本形式 41

第二节 组织结构设计中的基本问题 44

第三节 组织结构设计的权变思想 47

第四节 企业变革与发展 49

案例4-1：Dupont公司的组织发展 52

案例4-2：民生银行的事业部制改革 54

案例4-3：转个身就行 56

本章小结 57

进一步阅读文献 57

本章研讨题 57

第五章 企业战略管理 58

第一节 企业战略与战略管理 58

第二节 企业战略环境分析 63

第三节 企业竞争战略的选择与实施 71

第四节 企业战略评价与控制 75

案例5-1：另类汽车的发展战略 78

案例5-2：华为涉足光伏 80

案例5-3：复星的全球化布局 81

本章小结 82

进一步阅读文献 82

本章研讨题 82

第六章 企业管理体系 83

第一节 管理体系概述 83

第二节 质量、环境和职业健康安全管理体系标准简介 86

第三节 管理体系一体化的必要性与可行性 99

第四节 一体化管理体系的内涵与实现要求 102

案例6-1：福喜的罪与罚 104

案例6-2：中国东航江苏有限公司发布新版质量与安全管理体系 106

本章小结 107

进一步阅读文献 107

本章研讨题 108

第三篇 资源管理 111

第七章 企业人力资源开发与管理 111

第一节 人力资源开发与管理概述 111

第二节 企业人力资源开发 112

第三节 企业人力资源规划 116

第四节 企业人力资源评价 119

第五节 人力资源的组织与使用效率管理 121

案例7-1：华为的营销铁军是如何炼成的 123

案例7-2：戴尔的70—20—10员工发展体系 124

本章小结 125

进一步阅读文献 125

本章研讨题 126

第八章 公司理财 127

第一节 公司理财的有关基本概念 127

第二节 财务分析 131

第三节 投资管理 135

第四节 融资管理 138

第五节 股利分配管理 142

案例8-1：美国次贷导致危机 146

案例8-2：2008年美国汽车三巨头面临的窘境 147

案例8-3：茅台的高派现股利政策 148

本章小结 150

进一步阅读文献 151

本章研讨题 151

第九章 企业设施与工作环境 152

第一节 基础设施管理 152

第二节 设备管理 154

第三节 工作环境管理 159

第四节 5S管理 161

案例9-1：海尔的全员参与TPM管理活动 163

本章小结 165

进一步阅读文献 165

本章研讨题 165

第十章 信息管理与信息系统 166

第一节 信息、系统与管理 167

第二节 信息系统基本分类与架构 169

第三节 信息系统的IT基础 172

案例10-1：飞毛腿集团的“飞毛腿” 175

本章小结 176

进一步阅读文献 176

本章研讨题 177

第四篇 产品运作 181

第十一章 市场研究与市场营销 181

第一节 市场与市场研究 181

第二节 市场营销策略 189

第三节 市场促销策略 198

案例11-1：小米的创新营销之道 200

本章小结 201

进一步阅读文献 202

本章研讨题 202

第十二章 生产运作管理 203

第一节 生产与生产运作 203

第二节 生产/服务设施选址与布置 207

第三节 生产运作流程分析 209

第四节 生产计划组织 217

案例12-1：山杏处理工厂 227

案例12-2：破译丰田生产体系的DNA 228

本章小结 231

进一步阅读文献 232

本章研讨题 232

第十三章 质量管理 233

第一节 质量与质量管理概述 233

第二节 生产制造过程的质量控制 241

第三节 生产制造过程控制常用的几种工具 244

案例13-1：美国花生公司故意销售被污染产品 252

案例13-2：2010年丰田“召回门” 254

本章小结 255

进一步阅读文献 256

本章研讨题 256

第十四章 企业物流与供应链管理 257

第一节 企业物流的一般概念 257

第二节 信息为基础的企业物流系统 264

第三节 物流领域的若干新观点及发展趋势 268

第四节 供应链管理的一般概念 271

第五节 供应链管理的主要内容与基本原理 276

案例14-1：UPS的绿色供应链战略 283

案例14-2：ZARA极速供应链 284

本章小结 287

进一步阅读文献 287

本章研讨题 288

第五篇 创业与创新 291

第十五章 创业和创立期企业管理 291

第一节 创业 291

第二节 风险投资的融资过程 295

第三节 创立期企业的组织体制与管理 297

案例15-1：湛泸网络的求生之路 298

本章小结 300

进一步阅读文献 301

本章研讨题 301

第十六章 企业创新与创新管理 302

第一节 企业创新概述 302

第二节 企业创新的主要方面 304

第三节 企业创新管理 309

案例16-1：挚达的电动汽车商业模式 319

案例16-2：百度的创新文化 321

本章小结 322

进一步阅读文献 322

本章研讨题 322

参考文献 323