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京东平台运营攻略
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经济

  • 电子书积分:11 积分如何计算积分?
  • 作 者:京东商学院著
  • 出 版 社:北京:电子工业出版社
  • 出版年份:2015
  • ISBN:9787121257889
  • 页数:275 页
图书介绍:《京东平台运营攻略》由京东技术团队内部专家撰写。本书用翔实的内容为读者解答了京东搜索核心技术,例如:算法,权重等知识点。介绍了京东技术革新的时间点,如何应对各种棘手的技术问题及压力等关键话题。本书可作为京东店铺经营者及准商家们的必备攻略,也可作为电商从业人员及行业爱好者们的参考书目。
《京东平台运营攻略》目录

第1章 简单快乐,来自京东的每一点喜悦 1

1.1 购物就是要简单快乐 2

1.2 电商大格局:用数据来说话 3

1.3 京东大舞台:实力看得见 5

1.4 京东大战略:POP开放平台 7

第2章 店铺搭建操作:打造完美店铺 13

2.1 迈出第一步:入驻京东 14

2.2 商品主图:关键的第一印象 16

2 3 商品拍摄:好产品就要360度完美展现 19

2.4 发布商品:让你的商品在京东展示 21

2.5 商品描述:如何让图文成为你的优秀导购 28

2.6 店铺装修:如何让店铺高大上 31

2.7 运费模板设置:规范管理运费 45

2.8 订单管理和配送 51

2.9 咚咚,敲开客户的购买之门 55

2.10 京麦工作台:一站式服务后台 62

2.11 结算(T+1)快捷的对账管理系统 67

第3章 店铺基础运营:进击的商家 77

3.1 京东新商家的运营必备项 78

3.2 京东搜索核心解密 79

3.3 数据罗盘:店铺战术指南 89

3.4 关联营销:提升销量必备 106

3.5 会员营销:会员管理系统 112

3.6 店内促销的设置 122

第4章 京准通:如何找到精准用户 141

4.1 什么是京准通 142

4.2 京准通的主要优势 142

4.3 京准通营销推广介绍 142

第5章 移动端:抢占未来市场 167

5.1 京东专属移动端整体介绍及其优势 168

5.2 京东APP:新时代的主力用户端 169

5.3 京东微店:潜力无穷的超级小店 170

5.4 微店基础功能操作管理 180

5.5 PandaCube京东专属移动端店铺装修系统简介 187

5.6 PandaCube移动端店铺装修操作 188

第6章 京东仓储物流:最有竞争力的电商物流履约平台 221

6.1 京东仓储物流发展 222

6.2 京东仓储物流的核心竞争力 229

6.3 京东仓储物流产品及服务 233

6.4 面向商家的高效服务 237

6.5 合作场景分享 238

第7章 京东配送:配送员背后的超级体系 241

7.1 京东配送简介 242

7.2 京东配送大事记 243

7 3 京东配送操作业务介绍 243

7.4 京东配送核心竞争力 245

7.5 京东配送产品及服务 246

7.6 京东配送服务 248

7.7 京东配送业务合作介绍 249

第8章 客户服务:客户为先的最好展现 251

8.1 客服到底有多重要 252

8.2 京东客服:贴心服务背后的专业团队 256

8.3 京东卖家客服——京东客服新势力 257

8.4 售前客服工作流程 260

8.5 售中客服工作技巧 262

8.6 售后服务工作 265

8.7 售后服务工作流程 269

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