日进百单！淘宝新手开网店微店一点通PDF电子书下载

CHAPTER 01 摸清动向，网上开店需先知 2

主题一 网上开店的优势 2

1．网上开店前景广阔 2

2．经营成本低 3

3．不受营业时间、地点、面积等限制 3

4．网店的消费群体广泛 4

主题二 什么样的人适合网上开店 4

1．企业管理者 4

2．拥有货源的人 4

3．需要处理手中旧货的人 5

4．初次创业者 5

5．全职企业白领 5

6．拥有自己实体店的人 5

7．大学生 6

8．绝对网虫型 6

9．自由职业者 6

主题三 选择经营方式 7

1．网店与实体店相结合 7

2．全职经营网店 7

3．兼职经营网店 8

主题四 常见网上开店平台 8

1．淘宝网 8

2．天猫 9

3．京东商城 9

4．拍拍网 10

5．亚马逊 11

主题五 网上开店必备条件 11

1．硬件准备 11

2．软件准备 12

主题六 网上开店的基本流程 14

1．前期准备阶段 14

2．销售阶段 15

3．售后阶段 15

干货分享：给开店新手的建议 18

CHAPTER 02 百里挑一，网上开店卖什么 18

主题一 网民网上消费分析 18

1．网上顾客群特点 18

2．网民购物心理分析 19

主题二 网上最热卖的商品 21

1．女装 21

2．手机 22

3．美容护肤 22

4．数码配件 22

5．男装 23

6．箱包 23

主题三 货源在哪里 24

1．批发市场 24

2．B2B电子商务批发网站 25

3．外贸尾单货 26

4．民族特色工艺品 27

5．库存积压的品牌商品 27

6．换季、节后、拆迁与转让的清仓品 28

7．厂家直接进货 28

8．二手闲置与跳蚤市场 29

主题四 防范进货陷阱和骗局 29

1．注意批发商提供的地址 30

2．观察网站的营业资格 30

3．注意批发商的电话号码 30

4．注意批发商提供的网址 30

5．注意批发商提供的汇款途径 30

6．网站是否支持上门看货 31

7．要看网站的发货速度 31

主题五 进货的技巧 31

1．进货成功需要掌握的要领 31

2．怎样进货才能有大利润 32

干货分享：老李的网店致富路 36

CHAPTER 03 运优价廉，选择最快速最相应的物流 36

主题一 选择合适的送货方式 36

1．邮政运输 36

2．快递公司 38

3．物流托运 39

主题二 国内常见的快递公司 39

1．申通快递 40

2．圆通速递 40

3．中通快递 41

4．顺丰速运 41

5．韵达快递 42

6．天天快递 42

主题三 商品的包装 43

1．包装商品的方法 43

2．用商品包装将产品增值 45

主题四 降低物流成本 46

1．发平邮节省邮费的技巧 46

2．快递砍价小窍门 48

主题五 自己计算运费，方便又实惠 48

1．计算淘宝推荐物流价格 48

2．计算邮局平邮价格 49

主题六 如何避免发生物流纠纷 50

1．提醒买家签收注意事项 50

2．物流纠纷的解决办法 51

干货分享：“赚钱”的包裹码 54

CHAPTER 04 品位提升，拍摄精美照片展现商品 54

主题一 拍摄商品照片的准备工作 54

1．选择合适的摄影器材 54

2．用普通数码照相机拍出好照片的技巧 55

3．光线的运用 57

4．使用模特与道具 58

主题二 在户外拍摄商品 59

1．寻找适合的光线 59

2．拍摄场景布置 60

主题三 在简易摄影棚中拍摄商品 62

主题四 拍摄实例 63

1．服装商品拍摄实战 63

2．数码商品拍摄实战 65

3．饰品商品拍摄实战 67

4．化妆品商品拍摄实战 68

干货分享：宝贝拍摄，不能少的技巧 70

1．纯背景纸 70

2．墙体效果 73

3．小场所景 74

CHAPTER 05 力求最美，让你的宝贝照片夺人眼球 76

主题一 简单的照片处理 76

1．将照片保存为GIF格式 76

2．调整拍歪的照片 77

3．放大缩小图片 79

4．自由裁剪照片到想要的尺寸 80

主题二 调整照片效果 80

1．调整曝光不足的照片 81

2．调整曝光过度的照片 81

3．调整模糊的照片让细节更明显 82

主题三 为照片添加水印和边框 84

1．为照片添加水印防止他人盗用 84

2．为照片加上相框提高商品档次 86

主题四 抠取图像，更换背景 87

干货分享：图片空间与手机端详情页发布端的图片打通啦 87

CHAPTER 06 入驻淘宝，菜鸟网上开店第一步 92

主题一 注册为淘宝网会员 92

1．申请邮箱 92

2．注册淘宝账号 93

3．使用账号登录淘宝网 95

主题二 开通网上银行 96

1．银行卡、网上银行和支付宝账户之间的关系 96

2．办理网上银行 96

主题三 申请支付宝 98

1．了解支付宝 98

2．激活支付宝账户 98

3．申请支付宝实名认证 99

主题四 支付宝充值、余额查询与转账 101

1．往支付宝中充值 102

2．查询支付宝账户余额 103

3．通过手机支付宝给他人转账 103

主题五 设置淘宝会员及支付宝账户密码 104

1．设置并修改淘宝会员密码 104

2．修改支付宝账户密码 106

干货分享：给网店新手一剂强心针 109

CHAPTER 07 开张大吉，申请与简单装修淘宝店铺 109

主题一 发布更具有吸引力商品的技巧 109

1．一定要配有清晰的图片 109

2．写好宝贝介绍的技巧 110

主题二 申请店铺开张 113

1．一口价发布商品 113

2．淘宝网开店认证 114

3．免费申请店铺 116

主题三 为店铺上传宝贝 117

1．直接上传宝贝 117

2．使用淘宝助理上传宝贝 120

主题四 简单装修店铺，怎样让店铺看起来赏心悦目 123

1．选择适合的店铺风格 123

2．写好令人过目不忘的店铺公告 124

3．上传让店铺脱颖而出的店标 125

4．写好店铺介绍，赢得客户信任 126

5．做好商品分类，让商品清晰有序 127

主题五 推荐优势商品 129

1．使用橱窗推荐位，提高商品曝光率 130

2．使用掌柜推荐，吸引更多人气 131

干货分享：不能说的选款秘密 135

CHAPTER 08 尽善尽美，完善客服提升网店认可度 135

主题一 售前服务拴住进入网店的“上帝” 135

1．与买家沟通的技巧 135

2．积极回复买家提问 137

3．客观地向买家介绍商品 137

4．沟通要有耐心 138

5．沟通要专业 138

6．应对各种类型的买家 139

主题二 为买家提供最好的售后服务 140

1．制定合理的退货和换货政策 141

2．维护客户关系 142

3．怎样避免买家退货 143

4．合理处理矛盾和冲突 143

主题三 坦然面对买家投诉 144

1．对待买家的中差评 144

2．避免买家的中差评 145

3．引导买家修改中评和差评 146

主题四 网店的管理技巧 147

1．选择供货商 147

2．成为进货的业务精英 148

3．团队合作，做大做强网上生意 148

干货分享：诚信是淘宝的奠基石 152

CHAPTER 09 首战告捷，在淘宝网安全成交第一笔生意 152

主题一 用好千牛平台 152

1．下载并安装千牛 152

2．设置千牛头像 153

3．查找并添加好友 154

4．加入别人建立的千牛群 155

5．建立自己的买家群 156

主题二 用千牛时时揽生意 157

1．及时与买家沟通，促成订单 158

2．设置自动回复，不让客户久等 158

3．快捷短语，迅速回复客户 159

4．使用移动千牛，随时随地谈生意 161

5．妥善保存聊天记录 161

主题三 使用其他方式与买家交流 162

1．用站内信回复买家 162

2．电话联系 164

主题四 与买家的沟通技巧 164

1．不要随意打扰千牛上的买家 164

2．不同类型买家的不同沟通技巧 164

主题五 成交第一笔生意 165

1．修改交易价格 165

2．确认买家付款 167

3．根据订单发货 167

4．给买家评价 168

5．系动自动汇款 170

主题六 上下架店铺中的宝贝 170

干货分享：对买家性格的分类比拟 174

CHAPTER 10 完美装修，自己DIY装修精美店铺 174

主题一 网店装修有什么好处 174

主题二 设计时尚的店标 176

1．店标设计的原则 176

2．店标制作的基本方法 177

3．设计网店的店标 177

主题三 制作公告栏 182

1．公告栏制作的注意事项 182

2．制作美观的图片公告 182

主题四 分类导航设计 188

主题五 了解淘宝旺铺 192

1．什么是淘宝旺铺 192

2．旺铺的订购与应用 193

主题六 手机淘宝店铺装修 195

主题七 设计店铺招牌 197

1．好的店招设计要素 197

2．设计店招实例 198

主题八 设计精美个性化的淘宝旺铺促销区 201

1．宝贝促销区的制作方法 201

2．设计制作宝贝促销区 202

干货分享：C店女装的店铺装修 209

CHAPTER 11 免费推销，不花一分钱推广网店 209

主题一 留住上门的买家 209

1．巧妙运用欢迎词 209

2．主动介绍商品，理性对待买家 209

主题二 了解和邀请买家 210

1．了解买家类型 210

2．为买家做好分类 211

3．设置店铺提醒 211

4．派发红包邀请买家 212

主题三 在社区写出精华帖，给店铺带来上万流量 214

1．写好帖子的标题 214

2．写出精华帖的秘密 215

主题四 淘帮派推广，有人气不烧钱 216

1．如何创建和加入帮派 217

2．利用“淘帮派”卖疯主打产品 218

主题五 其他免费推广方式 219

1．使用二维码关注手机店铺 219

2．登录百度知道导航网站 220

3．巧用店铺留言，一样给你带来成交机会 221

4．互相添加友情链接，增加店铺流量 221

5．利用微博吸引流量，留住买家 221

6．使用QQ推广 222

7．相互收藏店铺，增加人气 222

干货分享：微信朋友圈，淘宝运营36计 226

CHAPTER 12 出钱造势，花钱推广通往大卖家的必备武器 226

主题一 订购淘宝促销工具 226

主题二 加入消保，为买家提供保障 227

主题三 设置满就送，让店铺流量翻倍 228

1．什么是“满就送” 228

2．如何开通“满就送” 229

主题四 设置秒杀吸引“全民疯抢” 232

主题五 让更多的淘宝客推广你的商品 233

1．什么是淘宝客推广 233

2．设置你的淘宝客推广 234

3．吸引更多淘宝客推广 236

主题六 钻石展位吸引百万流量 237

1．钻石展位介绍 238

2．订购钻石展位 238

3．用钻石展位进行爆款打造 239

4．决定钻石展位效果好坏的因素 239

主题七 巧用搭配套餐，淘宝成交量翻几番 240

主题八 高效的使用直通车，疯狂积累人气 241

1．什么是直通车 241

2．开通直通车账户 243

3．使用淘宝直通车推广商品 244

4．管理直通车推广的商品 246

5．直通车综合优化技巧 246

6．在千牛工作台设置手机直通车 248

主题九 加入天猫商城 249

干货分享：网上当“淘客”，月赚8000元 253

CHAPTER 13 取长补短，向网上开店的佼佼者学习 253

主题一 优秀店铺经营技巧 253

1．淘宝网店交易淡旺季奥秘 253

2．把网店回头率做到100％的秘诀 254

3．说服买家购买最有效的方法是销量 255

4．客服人员必备的几点经验 256

5．怎样把网店经营好 257

主题二 学习各类网店成功经验 258

1．数码家电店 258

2．服装服饰店 260

3．化妆品店 264

4．家居产品店 265

5．珠宝饰品店 266

干货分享：从出道到行销的跳跃式发展 273

CHAPTER 14 不容忽视，网店的安全交易 273

主题一 保护电脑安全 273

1．使用360安全卫士 273

2．使用360杀毒软件 275

3．使用Windows自带的防火墙保障开店安全 276

4．IE浏览器安全级别设置 278

5．用开机密码为电脑上锁 278

6．Wi-Fi网络安全 280

主题二 账号安全 280

1．密码安全莫忽视 280

2．防止密码被盗 280

3．使用技术防范 281

4．网上银行基本安全防护 281

5．U盾、密码器与电子口令卡 282

主题三 安全交易，快乐淘宝 282

1．常见骗术大揭露 283

2．防骗总动员 284

主题四 安全保护套餐 285

1．妥善选择和保管密码 286

2．管好数字证书 286

3．交易明细定期查 286

4．及时确认异常状况 287

5．运用各项网上银行增值服务 287

6．坚持“四不”原则，提高防范意识 287