弗布克人力资源管理从入门到精通实战指南系列 管理与工作流程设计实训实战实务PDF电子书下载

第1章 流程与流程图 1

1.1流程 1

1.1.1管理流程 1

1.1.2工作流程 2

1.2流程图 3

1.2.1流程图的绘制 3

1.2.2流程图的图标 4

1.2.3流程图的样式 5

1.2.4流程图的注意事项 7

1.3流程文件 8

1.3.1节点说明文件 8

1.3.2标准说明文件 10

1.3.3制度说明文件 10

1.4管理流程化 11

1.4.1企业流程诊断设计 11

1.4.2企业流程体系设计 11

1.4.3企业流程运行设计 13

1.4.4企业流程再造设计 13

第2章 部门流程统计收集 15

2.1部门内部业务流程收集 15

2.1.1部门内部流程目录 15

2.1.2部门内部流程收集模板 15

2.2跨部门工作流程收集 16

2.2.1跨部门工作流程目录 16

2.2.2跨部门工作流程收集模板 17

2.3跨部门管理流程收集 17

2.3.1跨部门管理流程目录 17

2.3.2跨部门管理流程收集模板 18

第3章 企业流程体系搭建 19

3.1企业流程目录 19

3.1.1企业工作流程目录 19

3.1.2企业管理流程目录 19

3.2企业流程级别 20

3.2.1企业级流程目录 20

3.2.2部门级流程目录 21

3.2.3操作级流程目录 22

3.3企业关键流程 24

3.3.1管理关键流程目录 24

3.3.2工作关键流程目录 27

3.4流程发布运营 29

3.4.1企业流程发布程序 29

3.4.2流程问题反映程序 30

3.4.3流程修改确定程序 30

3.4.4流程运营检查程序 31

3.5企业流程修订 31

3.5.1流程修订组织 31

3.5.2流程修订调研 33

3.5.3流程部分修订 33

3.5.4整个流程再造 34

第4章 生产业务流程设计示范 35

4.1物料领用流程设计示范 35

4.1.1物料领用流程分析与节点设计 35

4.1.2物料领用流程图初步设计样稿 36

4.1.3物料领用流程图问题诊断分析 37

4.1.4物料领用流程图再次设计终稿 38

4.1.5物料领用流程图最终描述文件 39

4.2生产调度流程设计示范 40

4.2.1生产调度流程分析与节点设计 40

4.2.2生产调度流程图初步设计样稿 41

4.2.3生产调度流程图问题诊断分析 42

4.2.4生产调度流程图再次设计终稿 43

4.2.5生产调度流程图最终描述文件 44

4.3生产计划制订流程设计示范 45

4.3.1生产计划制订流程分析与节点设计 45

4.3.2生产计划制订流程图初步设计样稿 46

4.3.3生产计划制订流程图问题诊断分析 47

4.3.4生产计划制订流程图再次设计终稿 48

4.3.5生产计划制订流程图最终描述文件 49

第5章 生产管理流程设计示范 51

5.1安全管理流程设计示范 51

5.1.1安全管理流程分析与节点设计 51

5.1.2安全管理流程图初步设计样稿 52

5.1.3安全管理流程图问题诊断分析 53

5.1.4安全管理流程图再次设计终稿 54

5.1.5安全管理流程图最终描述文件 55

5.2设备管理流程设计示范 56

5.2.1设备管理流程分析与节点设计 56

5.2.2设备管理流程图初步设计样稿 57

5.2.3设备管理流程图问题诊断分析 58

5.2.4设备管理流程图再次设计终稿 59

5.2.5设备管理流程图最终描述文件 60

5.3物料管理流程设计示范 61

5.3.1物料管理流程分析与节点设计 61

5.3.2物料管理流程图初步设计样稿 62

5.3.3物料管理流程图问题诊断分析 63

5.3.4物料管理流程图再次设计终稿 64

5.3.5物料管理流程图最终描述文件 65

第6章 销售业务流程设计示范 67

6.1市场调研流程设计示范 67

6.1.1市场调研流程分析与节点设计 67

6.1.2市场调研流程图初步设计样稿 68

6.1.3市场调研流程图问题诊断分析 69

6.1.4市场调研流程图再次设计终稿 70

6.1.5市场调研流程图最终描述文件 71

6.2合同签订流程设计示范 72

6.2.1合同签订流程分析与节点设计 72

6.2.2合同签订流程图初步设计样稿 73

6.2.3合同签订流程图问题诊断分析 74

6.2.4合同签订流程图再次设计终稿 75

6.2.5合同签订流程图最终描述文件 76

6.3发货业务流程设计示范 77

6.3.1发货业务流程分析与节点设计 77

6.3.2发货业务流程图初步设计样稿 78

6.3.3发货业务流程图问题诊断分析 79

6.3.4发货业务流程图再次设计终稿 80

6.3.5发货业务流程图最终描述文件 81

第7章 销售管理流程设计示范 83

7.1销售计划管理流程设计示范 83

7.1.1销售计划管理流程分析与节点设计 83

7.1.2销售计划管理流程图初步设计样稿 84

7.1.3销售计划管理流程图问题诊断分析 85

7.1.4销售计划管理流程图再次设计终稿 86

7.1.5销售计划管理流程图最终描述文件 87

7.2销售促销管理流程设计示范 88

7.2.1销售促销管理流程分析与节点设计 88

7.2.2销售促销管理流程图初步设计样稿 89

7.2.3销售促销管理流程图问题诊断分析 90

7.2.4销售促销管理流程图再次设计终稿 91

7.2.5销售促销管理流程图最终描述文件 92

7.3销售费用管理流程设计示范 93

7.3.1销售费用管理流程分析与节点设计 93

7.3.2销售费用管理流程图初步设计样稿 94

7.3.3销售费用管理流程图问题诊断分析 95

7.3.4销售费用管理流程图再次设计终稿 96

7.3.5销售费用管理流程图最终描述文件 97

第8章 采购业务流程设计示范 99

8.1采购询价流程设计示范 99

8.1.1采购询价流程分析与节点设计 99

8.1.2采购询价流程图初步设计样稿 100

8.1.3采购询价流程图问题诊断分析 101

8.1.4采购询价流程图再次设计终稿 102

8.1.5采购询价流程图最终描述文件 103

8.2选择供应商流程设计示范 104

8.2.1选择供应商流程分析与节点设计 104

8.2.2选择供应商流程图初步设计样稿 105

8.2.3选择供应商流程图问题诊断分析 106

8.2.4选择供应商流程图再次设计终稿 107

8.2.5选择供应商流程图最终描述文件 108

8.3采购检验流程设计示范 109

8.3.1采购检验流程分析与节点设计 109

8.3.2采购检验流程图初步设计样稿 110

8.3.3采购检验流程图问题诊断分析 111

8.3.4采购检验流程图再次设计终稿 112

8.3.5采购检验流程图最终描述文件 113

第9章 采购管理流程设计示范 115

9.1采购计划管理流程设计示范 115

9.1.1采购计划管理流程分析与节点设计 115

9.1.2采购计划管理流程图初步设计样稿 116

9.1.3采购计划管理流程图问题诊断分析 117

9.1.4采购计划管理流程图再次设计终稿 118

9.1.5采购计划管理流程图最终描述文件 119

9.2采购招标管理流程设计示范 120

9.2.1采购招标管理流程分析与节点设计 120

9.2.2采购招标管理流程图初步设计样稿 121

9.2.3采购招标管理流程图问题诊断分析 122

9.2.4采购招标管理流程图再次设计终稿 123

9.2.5采购招标管理流程图最终描述文件 124

9.3采购库存管理流程设计示范 125

9.3.1采购库存管理流程分析与节点设计 125

9.3.2采购库存管理流程图初步设计样稿 126

9.3.3采购库存管理流程图问题诊断分析 127

9.3.4采购库存管理流程图再次设计终稿 128

9.3.5采购库存管理流程图最终描述文件 129

第10章 质量业务流程设计示范 131

10.1半成品检验流程设计示范 131

10.1.1半成品检验流程分析与节点设计 131

10.1.2半成品检验流程图初步设计样稿 132

10.1.3半成品检验流程图问题诊断分析 133

10.1.4半成品检验流程图再次设计终稿 134

10.1.5半成品检验流程图最终描述文件 135

10.2成品检验流程设计示范 136

10.2.1成品检验流程分析与节点设计 136

10.2.2成品检验流程图初步设计样稿 137

10.2.3成品检验流程图问题诊断分析 138

10.2.4成品检验流程图再次设计终稿 139

10.2.5成品检验流程图最终描述文件 140

10.3出厂检验流程设计示范 141

10.3.1出厂检验流程分析与节点设计 141

10.3.2出厂检验流程图初步设计样稿 142

10.3.3出厂检验流程图问题诊断分析 143

10.3.4出厂检验流程图再次设计终稿 144

10.3.5出厂检验流程图最终描述文件 145

第11章 质量管理流程设计示范 147

11.1质量认证管理流程设计示范 147

11.1.1质量认证管理流程分析与节点设计 147

11.1.2质量认证管理流程图初步设计样稿 148

11.1.3质量认证管理流程图问题诊断分析 149

11.1.4质量认证管理流程图再次设计终稿 150

11.1.5质量认证管理流程图最终描述文件 151

11.2质量改进管理流程设计示范 152

11.2.1质量改进管理流程分析与节点设计 152

11.2.2质量改进管理流程图初步设计样稿 153

11.2.3质量改进管理流程图问题诊断分析 154

11.2.4质量改进管理流程图再次设计终稿 155

11.2.5质量改进管理流程图最终描述文件 156

11.3工艺验证管理流程设计示范 157

11.3.1工艺验证管理流程分析与节点设计 157

11.3.2工艺验证管理流程图初步设计样稿 158

11.3.3工艺验证管理流程图问题诊断分析 159

11.3.4工艺验证管理流程图再次设计终稿 160

11.3.5工艺验证管理流程图最终描述文件 161

第12章 财务业务流程设计示范 163

12.1现金业务流程设计示范 163

12.1.1现金业务流程分析与节点设计 163

12.1.2现金业务流程图初步设计样稿 164

12.1.3现金业务流程图问题诊断分析 165

12.1.4现金业务流程图再次设计终稿 166

12.1.5现金业务流程图最终描述文件 167

12.2资产业务流程设计示范 168

12.2.1资产业务流程分析与节点设计 168

12.2.2资产业务流程图初步设计样稿 169

12.2.3资产业务流程图问题诊断分析 170

12.2.4资产业务流程图再次设计终稿 171

12.2.5资产业务流程图最终描述文件 172

12.3核算业务流程设计示范 173

12.3.1核算业务流程分析与节点设计 173

12.3.2核算业务流程图初步设计样稿 174

12.3.3核算业务流程图问题诊断分析 175

12.3.4核算业务流程图再次设计终稿 176

12.3.5核算业务流程图最终描述文件 177

第13章 财务管理流程设计示范 179

13.1预算管理流程设计示范 179

13.1.1预算管理流程分析与节点设计 179

13.1.2预算管理流程图初步设计样稿 180

13.1.3预算管理流程图问题诊断分析 181

13.1.4预算管理流程图再次设计终稿 182

13.1.5预算管理流程图最终描述文件 183

13.2成本管理流程设计示范 184

13.2.1成本管理流程分析与节点设计 184

13.2.2成本管理流程图初步设计样稿 185

13.2.3成本管理流程图问题诊断分析 186

13.2.4成本管理流程图再次设计终稿 187

13.2.5成本管理流程图最终描述文件 188

13.3审计管理流程设计示范 189

13.3.1审计管理流程分析与节点设计 189

13.3.2审计管理流程图初步设计样稿 190

13.3.3审计管理流程图问题诊断分析 191

13.3.4审计管理流程图再次设计终稿 192

13.3.5审计管理流程图最终描述文件 193

第14章 行政业务流程设计示范 195

14.1印章业务流程设计示范 195

14.1.1印章业务流程分析与节点设计 195

14.1.2印章业务流程图初步设计样稿 196

14.1.3印章业务流程图问题诊断分析 197

14.1.4印章业务流程图再次设计终稿 198

14.1.5印章业务流程图最终描述文件 199

14.2办公用品发放业务流程设计示范 200

14.2.1办公用品发放业务流程分析与节点设计 200

14.2.2办公用品发放业务流程图初步设计样稿 201

14.2.3办公用品发放业务流程图问题诊断分析 202

14.2.4办公用品发放业务流程图再次设计终稿 203

14.2.5办公用品发放业务流程图最终描述文件 204

14.3发文业务流程设计示范 205

14.3.1发文业务流程分析与节点设计 205

14.3.2发文业务流程图初步设计样稿 206

14.3.3发文业务流程图问题诊断分析 207

14.3.4发文业务流程图再次设计终稿 208

14.3.5发文业务流程图最终描述文件 209

第15章 行政管理流程设计示范 211

15.1档案管理流程设计示范 211

15.1.1档案管理流程分析与节点设计 211

15.1.2档案管理流程图初步设计样稿 212

15.1.3档案管理流程图问题诊断分析 213

15.1.4档案管理流程图再次设计终稿 214

15.1.5档案管理流程图最终描述文件 215

15.2车辆管理流程设计示范 216

15.2.1车辆管理流程分析与节点设计 216

15.2.2车辆管理流程图初步设计样稿 217

15.2.3车辆管理流程图问题诊断分析 218

15.2.4车辆管理流程图再次设计终稿 219

15.2.5车辆管理流程图最终描述文件 220

15.3接待管理流程设计与示范 221

15.3.1接待管理流程分析与节点设计 221

15.3.2接待管理流程图初步设计样稿 222

15.3.3接待管理流程图问题诊断分析 223

15.3.4接待管理流程图再次设计终稿 224

15.3.5接待管理流程图最终描述文件 225

第16章 人力业务流程设计示范 227

16.1招聘业务流程设计示范 227

16.1.1招聘业务流程分析与节点设计 227

16.1.2招聘业务流程图初步设计样稿 228

16.1.3招聘业务流程图问题诊断分析 229

16.1.4招聘业务流程图再次设计终稿 230

16.1.5招聘业务流程图最终描述文件 231

16.2培训业务流程设计示范 232

16.2.1培训业务流程分析与节点设计 232

16.2.2培训业务流程图初步设计样稿 233

16.2.3培训业务流程图问题诊断分析 234

16.2.4培训业务流程图再次设计终稿 235

16.2.5培训业务流程图最终描述文件 236

16.3考核业务流程设计示范 237

16.3.1考核业务流程分析与节点设计 237

16.3.2考核业务流程图初步设计样稿 238

16.3.3考核业务流程图问题诊断分析 239

16.3.4考核业务流程图再次设计终稿 240

16.3.5考核业务流程图最终描述文件 241

第17章 人力管理流程设计示范 243

17.1竞聘管理流程设计示范 243

17.1.1竞聘管理流程分析与节点设计 243

17.1.2竞聘管理流程图初步设计样稿 244

17.1.3竞聘管理流程图问题诊断分析 245

17.1.4竞聘管理流程图再次设计终稿 246

17.1.5竞聘管理流程图最终描述文件 247

17.2晋升管理流程设计示范 248

17.2.1晋升管理流程分析与节点设计 248

17.2.2晋升管理流程图初步设计样稿 249

17.2.3晋升管理流程图问题诊断分析 250

17.2.4晋升管理流程图再次设计终稿 251

17.2.5晋升管理流程图最终描述文件 252

17.3离职管理流程设计示范 253

17.3.1离职管理流程分析与节点设计 253

17.3.2离职管理流程图初步设计样稿 254

17.3.3离职管理流程图问题诊断分析 255

17.3.4离职管理流程图再次设计终稿 256

17.3.5离职管理流程图最终描述文件 257