消费者行为学PDF电子书下载
- 电子书积分:12 积分如何计算积分?
- 作 者:张中科编著
- 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
- 出版年份:2015
- ISBN:9787300208749
- 页数:320 页
第1章 导论 1
第1节 消费者与消费者行为 2
第2节 消费者行为研究的历史 9
第3节 消费者行为学的研究内容 11
第2章 购买动机 19
第1节 消费者的需要 20
第2节 消费者的动机 24
第3节 动机理论 29
第4节 动机与营销策略 32
第3章 知觉 39
第1节 消费者的知觉过程 40
第2节 知觉的信息加工理论 46
第3节 消费者对产品质量的知觉 49
第4节 消费者的知觉风险 52
第4章 学习与记忆 59
第1节 学习概述 60
第2节 有关消费者学习的理论 64
第3节 消费者的记忆与遗忘 69
第4节 消费者学习理论的应用 75
第5章 态度的形成与改变 80
第1节 消费者态度概述 81
第2节 态度的形成与改变 86
第3节 消费者态度的测量 93
第4节 消费者态度的营销策略 96
第6章 个性与生活方式 100
第1节 消费者的个性 101
第2节 消费者的自我概念 107
第3节 消费者的生活方式 111
第7章 参照群体 120
第1节 社会群体 121
第2节 参照群体 125
第3节 意见领袖 130
第8章 社会阶层 140
第1节 社会阶层概述 141
第2节 不同社会阶层消费者的行为差异 145
第3节 中国当代社会阶层 147
第4节 社会阶层与营销策略 154
第9章 家庭 160
第1节 家庭的含义 161
第2节 家庭生命周期 165
第3节 家庭购买决策 168
第4节 消费者社会化 170
第10章 情景 179
第1节 情景概述 180
第2节 情景特性及其对消费者决策的影响 184
第3节 购买情景的塑造 189
第11章 文化 197
第1节 文化概述 198
第2节 中国文化 202
第3节 关系主义文化和消费行为 207
第12章 跨文化 216
第1节 跨文化概述 217
第2节 跨文化消费趋势与应对 221
第3节 原产国效应与消费者行为 227
第13章 人际影响 237
第1节 人际传播 238
第2节 口碑传播 242
第3节 创新扩散 248
第14章 购买决策 257
第1节 消费者购买决策概述 258
第2节 消费者购买决策模式 263
第3节 购买决策过程 268
第15章 购后行为、满意与忠诚 278
第1节 消费者购后行为 279
第2节 顾客满意 284
第3节 顾客忠诚 290
第16章 消费者行为研究的新进展 298
第1节 消费者社会责任 299
第2节 消费者创新 302
第3节 新媒体 307
第4节 电子商务 311
参考文献 318
- 《NiFe2O4基惰性阳极材料的烧结行为及应用性能》杜金晶,王斌著 2019
- 《中学物理实验教学行为的研究》华雪侠著 2019
- 《网络利他行为研究》蒋怀滨著 2019
- 《行为心理学》文娟编著 2018
- 《人性与行为》罗跃军 2019
- 《地方政府经济行为模式与经济增长》(中国)徐艳飞 2019
- 《用户隐私管理与信息安全行为研究》李瀛著 2019
- 《课堂行为管理指南》(澳)比尔·罗杰斯 2019
- 《怪诞行为学》(美)丹·艾瑞里 2019
- 《有机食品消费》魏胜,霍红著 2019
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《羊脂球 莫泊桑短篇小说选》(法)莫泊桑著;张英伦译 2010
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019