职业素质加油站 北京出租车驾驶员素质提升读本PDF电子书下载

第一讲 出租车驾驶员的职业道德规范 1

一、做一名遵守职业道德的好驾驶员 1

二、出租车驾驶员的职业素养 8

三、良好心态享受驾驶工作 13

第二讲 文明服务收获尊严与快乐 19

一、个人礼仪要谨记 19

二、文明服务有讲究 25

第三讲 遵规守章安全运营 45

一、安全行车关联多 45

二、事故防范需谨慎 51

三、治安防范莫大意 79

第四讲 健康的身体是愉快工作的前提 107

一、出租车驾驶员的常见病及预防手段 107

二、给出租车驾驶员的温馨贴士 117

附录 125

后记 140