消费心理学PDF电子书下载

第一章 消费心理学绪论 1

第一节 心理学概述 2

第二节 消费心理学的研究内容 6

第三节 研究消费心理学的方法和意义 11

第二章 消费者的心理活动过程 23

第一节 消费者的认识过程 24

第二节 消费者的情感过程 38

第三节 消费者的意志过程 42

第三章 消费者的购买决策行为 47

第一节 消费者的需要 48

第二节 消费者的购买动机 52

第三节 消费者的购买行为 58

第四节 消费者购买决策 65

第四章 消费者的个性心理 72

第一节 消费者的个性心理概述 73

第二节 消费者的气质差异 76

第三节 消费者的性格差异 80

第四节 消费者的能力差异 84

第五节 消费者的兴趣差异 89

第五章 消费群体与消费者心理 96

第一节 消费群体概述 96

第二节 不同消费群体心理分析 100

第三节 家庭消费心理 109

第六章 商品因素与消费心理 119

第一节 商品名称与消费心理 120

第二节 商标与消费心理 123

第三节 商品包装与消费心理 125

第四节 品牌与消费心理 132

第五节 新产品开发与消费心理 136

第七章 商品价格与消费心理 144

第一节 商品价格的心理功能 145

第二节 消费者价格心理 149

第三节 商品定价的心理策略 152

第四节 价格调整的心理策略 160

第八章 市场营销与消费心理 168

第一节 广告与消费心理 169

第二节 人员推销与消费心理 176

第三节 营业推广与消费心理 184

第四节 公共关系与消费心理 186

第九章 购物环境与消费心理 193

第一节 对购物环境的认识 193

第二节 购物的物质环境与消费心理 195

第三节 购物的情境环境与消费心理 206

第四节 购物的服务环境与消费心理 209

第十章 社会环境与消费心理 216

第一节 经济环境因素的影响 217

第二节 社会文化因素的影响 219

第三节 社会阶层与消费心理 222

第四节 消费习俗、消费流行与消费心理 229

参考文献 240