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第1章 电子商务与现代物流管理 1

1.1 现代物流概述 1

1.2 现代物流的作用 2

1.3 现代物流的特征 4

1.4 电子商务与现代物流的关系 5

1.5 电子商务环境下现代物流管理现状 7

1.6 电子商务物流管理概况 8

1.7 电子商务环境下现代物流的发展趋势 10

1.8 本章小结 11

1.9 复习思考题 11

1.10 本章实训 11

第2章 电子商务下的现代 物流模式 12

2.1 企业自营物流 12

2.1.1 企业自营物流的内涵 13

2.1.2 企业自营物流的优势 13

2.1.3 企业自营物流的劣势 14

2.2 第三方物流 15

2.2.1 第三方物流的内涵 16

2.2.2 第三方物流的特点 16

2.2.3 第三方物流的优势 17

2.3 第四方物流 18

2.3.1 第四方物流的内涵 19

2.3.2 第四方物流的特点 20

2.3.3 第四方物流的运作模式 20

2.4 物流联盟 22

2.4.1 物流联盟的内涵 23

2.4.2 物流联盟的特点 23

2.4.3 物流联盟的运作模式 24

2.5 绿色物流 24

2.5.1 绿色物流的内涵 25

2.5.2 绿色物流的特点 25

2.5.3 绿色物流的运作模式 26

2.6 本章小结 27

2.7 复习思考题 27

2.8 本章实训 27

第3章 电子商务物流装卸与运输管理 28

3.1 电子商务物流装卸 28

3.1.1 装卸的概念 29

3.1.2 装卸的种类 29

3.1.3 装卸搬运机械 30

3.1.4 装卸搬运的合理化 32

3.2 电子商务物流运输 34

3.2.1 商品运输的概念及重要性 34

3.2.2 商品运输方式 34

3.2.3 运输的合理化 38

3.2.4 物流运输规划与决策 41

3.3 本章小结 49

3.4 复习思考题 49

3.5 本章实训 49

第4章 电子商务物流仓储管理与库存控制 51

4.1 仓库保管 52

4.1.1 仓库的概念 52

4.1.2 仓库的类型 52

4.1.3 仓库的功能 53

4.2 仓储管理 54

4.2.1 仓储的含义 54

4.2.2 仓储管理的内容与任务 55

4.2.3 仓库的选址和布局 55

4.2.4 仓库作业管理 58

4.2.5 仓储合理化 59

4.3 库存概述 61

4.3.1 库存的概念 61

4.3.2 库存的类型 62

4.3.3 库存的功能 63

4.4 库存控制方式 65

4.4.1 ABC重点管理法 65

4.4.2 经济订购批量 66

4.4.3 订货点法（定量订货方式） 69

4.4.4 定量维持方式 70

4.4.5 定期订货法 71

4.4.6 安全库存 73

4.5 供应链管理环境下的库存管理策略 76

4.5.1 VMI管理系统 76

4.5.2 联合库存管理 79

4.5.3 多级库存优化与控制 83

4.6 本章小结 84

4.7 复习思考题 85

4.8 本章实训 85

第5章 电子商务物流包装与流通加工 86

5.1 包装基础知识 86

5.1.1 包装的概念 87

5.1.2 包装的特性与功能 88

5.1.3 包装的分类及常用材料 89

5.1.4 包装技术分类 89

5.1.5 包装技术与产业的发展方向 93

5.2 包装合理化 94

5.2.1 合理化包装的指导思想 95

5.2.2 包装的设计要点 95

5.2.3 包装设计合理化 96

5.3 流通加工基础知识 100

5.3.1 流通加工的概念 100

5.3.2 流通加工的地位及作用 102

5.4 流通加工合理化 104

5.5 流通加工的市场化、社会化和网络化 107

5.6 本章小结 108

5.7 复习思考题 108

5.8 本章实训 108

第6章 电子商务物流配送与配送中心 110

6.1 配送的概念及分类 112

6.1.1 配送的概念 112

6.1.2 配送的分类 112

6.1.3 配送的作用 114

6.1.4 电子商务下的配送 115

6.2 电子商务配送合理化 116

6.2.1 不合理配送的表现形式 117

6.2.2 配送合理化的判断标志 118

6.2.3 配送合理化可采取的做法 119

6.3 配送中心概述 120

6.3.1 配送中心的概念 120

6.3.2 配送中心的类别 121

6.3.3 配送中心的功能 122

6.3.4 配送中心的作业流程 123

6.3.5 电子商务下的配送中心 126

6.4 配送中心规划设计 128

6.4.1 建设配送中心的决策准备 128

6.4.2 科学规划配送中心 129

6.4.3 配送中心选址及设施关联性分析 131

6.4.4 整体布局设计 132

6.4.5 设计方案的评估 132

6.5 本章小结 133

6.6 复习思考题 133

6.7 本章实训 133

第7章 电子商务物流系统管理 135

7.1 物流系统与物流系统工程 135

7.1.1 物流系统 135

7.1.2 物流系统的组成 136

7.1.3 电子商务与物流系统 136

7.1.4 物流系统工程 137

7.1.5 现代自动化物流系统工程 137

7.1.6 适应电子商务的物流管理系统 138

7.2 电子商务物流系统设计 140

7.2.1 现代物流设计 140

7.2.2 电子商务中物流服务内容设计 141

7.2.3 物流系统设计中追求的目标 144

7.3 精益物流系统 146

7.3.1 精益物流的历史背景 146

7.3.2 精益物流的内涵 147

7.3.3 精益物流系统的特点 148

7.3.4 精益物流系统的基本框架 148

7.3.5 精益物流的切入方式 150

7.3.6 中国的物流企业应该走精益物流的道路 150

7.4 物流系统评价 151

7.4.1 物流系统评价指标体系的组成 151

7.4.2 物流系统评价指标体系的建立 153

7.5 本章小结 156

7.6 复习思考题 156

7.7 本章实训 157

第8章 电子商务现代物流供应链管理 158

8.1 现代物流供应链管理概述 160

8.2 电子商务对现代物流供应链管理的影响 160

8.3 现代物流供应链管理的内容 161

8.4 现代物流供应链管理的原则和目标 162

8.4.1 现代物流供应链管理的原则 162

8.4.2 现代物流供应链管理的目标 162

8.5 现代物流供应链管理的特征 163

8.6 现代物流供应链管理方法 164

8.7 本章小结 165

8.8 复习思考题 165

8.9 本章实训 165

第9章 电子商务物流服务与成本管理 167

9.1 物流服务与成本管理的关系 168

9.2 物流服务管理 171

9.3 物流成本管 184

9.3.1 电子商务物流成本的含义 184

9.3.2 电子商务物流成本的种类 184

9.3.3 电子商务物流成本管 187

9.3.4 降低电子商务物流成本的途径 190

9.4 本章小结 196

9.5 复习思考题 196

9.6 本章实训 196

第10章 电子商务环境下的 逆向物流 198

10.1 逆向物流的内涵 199

10.2 逆向物流的特点 200

10.3 逆向物流的成因 201

10.4 企业实施逆向物流的作用 202

10.5 逆向物流的业务流程 202

10.6 逆向物流的运作模式 203

10.7 逆向物流与绿色物流的比较 205

10.8 本章小结 206

10.9 复习思考题 206

10.10 本章实训 206

参考文献 207