电子商务物流管理 第3版PDF电子书下载

第1章 电子商务物流管理导论 1

1.1电子商务概述 2

1.2物流概论 9

1.3电子商务物流的研究对象与特点 24

1.4电子商务物流管理的职能、原则与特点 33

本章小结 38

复习思考题 39

第2章 电子商务物流市场运行与管理 40

2.1电子商务物流市场概述 40

2.2电子商务物流市场运行 45

2.3物流渠道 55

2.4电子商务物流市场管理 61

本章小结 64

复习思考题 65

第3章 电子商务物流技术与设备管理 68

3.1电子商务物流技术概述 68

3.2电子商务技术及其在物流中的应用 73

3.3物流设施与设备管理 81

本章小结 85

复习思考题 86

第4章 物流信息管理 90

4.1物流信息管理概述 90

4.2物流信息管理系统 93

本章小结 108

复习思考题 108

第5章 电子商务物流网络服务与管理 110

5.1电子商务物流网络服务概述 110

5.2电子商务物流网络服务的内容 113

5.3电子商务物流网络服务平台 134

本章小结 143

复习思考题 144

第6章 运输管理 148

6.1运输概述 148

6.2运输管理 157

6.3基于互联网的运输管理 172

本章小结 173

复习思考题 174

第7章 采购与储存管理 176

7.1采购管理 176

7.2储存管理 182

7.3存货管理 186

7.4物流中心 188

本章小结 206

复习思考题 207

第8章 包装、装卸搬运与流通加工管理 212

8.1包装管理 212

8.2装卸搬运管理 219

8.3流通加工 226

本章小结 230

复习思考题 231

第9章 物流配送管理 234

9.1物流配送管理概述 234

9.2物流配送的过程管理 241

9.3物流配送模式管理 247

本章小结 254

复习思考题 255

第10章 电子商务与国际物流 260

10.1国际物流概述 260

10.2国际物流系统与国际物流网络 267

10.3国际物流标准 275

10.4基于互联网的国际物流 280

本章小结 287

复习思考题 288

第11章 电子商务物流客户关系管理 292

11.1电子商务物流客户关系管理概述 292

11.2 ECR——有效客户反应 296

11.3电子商务物流客户关系管理系统 301

本章小结 310

复习思考题 311

第12章 物流成本管理 315

12.1物流成本 315

12.2物流成本管理 320

本章小结 325

复习思考题 326

第13章 电子供应链管理 330

13.1供应链管理概述 330

13.2供应链管理模式与优化 343

13.3电子供应链管理 351

本章小结 359

复习思考题 360

第14章 物流管理方法简介 363

14.1 JIT——准时制 363

14.2 QR——快速反应 368

14.3 MRP——物料需求计划 374

14.4 DRP——分销需求计划 382

14.5 LRP——物流资源计划 390

本章小结 393

复习思考题 394

参考文献 395