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第一篇 总论 1

第一章 管理与管理原理 2

第一节 管理的含义 2

第二节 管理者理论 6

第三节 管理原理 8

第四节 管理学研究方法 12

抛砖引玉 什么是管理的大讨论 13

第二章 管理思想与管理理论的发展 15

第一节 中外早期的管理思想 15

第二节 古典管理理论 20

第三节 行为管理理论 29

第四节 管理理论的“丛林式”发展 32

第五节 管理理论的新发展 38

拓展阅读 彼得·德鲁克生平简介 42

第三章 职业道德与社会责任 50

第一节 道德 50

第二节 职业道德 54

第三节 社会责任 59

本章案例 三聚氰胺与三鹿奶粉 63

第四章 管理的全球化与信息化 65

第一节 全球化的内涵 65

第二节 全球化与管理职能 67

第三节 信息管理与管理信息系统 69

第四节 ERP 75

本章案例 邮件事件 84

第二篇 计划 87

第五章 决策与决策方法 88

导入案例 让劳力士出名的草帽 88

第一节 决策的含义与过程 89

第二节 决策的类型 92

第三节 决策方法 93

本章案例 诺基亚的辉煌与没落 101

第六章 计划与计划工作 106

第一节 计划概述 106

第二节 计划的类型 110

第三节 计划的编制过程 113

第四节 计划的实施方法 115

拓展阅读 网络计划技术的由来与发展 120

第七章 战略管理 123

第一节 战略环境分析 123

第二节 战略管理过程中的分析法 127

第三节 战略的选择和制定 131

第四节 基于产品寿命周期理论的战略选择与制定 133

本章案例 华为手机的honor之路 136

第三篇 组织 139

第八章 组织设计 140

第一节 组织和组织设计 140

第二节 组织的部门化 142

第三节 组织的层级化 144

第四节 组织结构类型 149

拓展阅读 斯隆模式的由来与演化 157

第九章 组织结构的演化与发展 160

第一节 组织生命周期理论 160

第二节 组织结构类型 164

第三节 组织变革 165

第四节 组织结构变化发展趋势 171

本章案例 大象的倒下与蚂蚁的突变 172

第十章 组织文化 174

第一节 组织文化的内涵与特征 174

第二节 组织文化的功能与作用 176

第三节 企业文化的塑造与发展 179

本章案例 沃尔玛的企业文化 183

第四篇 领导 187

第十一章 人力资源管理 188

第一节 人力资源概述 188

第二节 人力资源规划 190

第三节 人力资源招聘与培训 192

第四节 绩效评估与薪酬管理 197

第五节 职业生涯规划 204

本章案例 宝洁公司的校园招聘 209

第十二章 领导理论 214

第一节 领导与管理 214

第二节 领导特质理论 217

第三节 领导行为理论 218

第四节 领导情境理论 224

第五节 领导艺术 228

拓展阅读12-1 马云与阿里巴巴 232

拓展阅读12-2 李·艾柯卡与克莱斯勒汽车公司 233

第十三章 激励理论 236

导入案例 猎狗的故事 236

第一节 激励概述 237

第二节 内容型激励理论 240

第三节 过程型激励理论 246

第四节 综合型激励理论 254

第五节 激励实务 256

本章案例 华为的激励机制 259

第五篇 控制 263

第十四章 沟通理论 264

第一节 沟通的含义与类型 264

第二节 正式沟通 268

第三节 非正式沟通 270

第四节 沟通管理 272

第五节 冲突管理 276

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第十五章 控制理论 282

第一节 控制的含义与意义 282

第二节 控制原则 285

第三节 控制原理 288

第四节 控制过程与类型 291

第五节 控制方法 298

相关链接 房地产公司建筑成本控制 305

参考文献 308