交际礼仪 第2版PDF电子书下载

第一章 会面的礼仪规范 1

第一节 称呼 1

第二节 介绍 11

第三节 握手 23

第四节 名片 32

第五节 交谈 45

第二章 应酬的礼仪规范 56

第一节 电话 56

第二节 书信 68

第三节 题字 83

第四节 馈赠 91

第三章 交通的礼仪规范 108

第一节 步行 108

第二节 行车 116

第三节 乘船 133

第四节 乘机 140

第四章 聚会的礼仪规范 149

第一节 集会 149

第二节 派对 159

第三节 拜访 166

第四节 舞会 178

第五节 文体 188

第五章 餐饮的礼仪规范 208

第一节 中餐 208

第二节 西餐 233

第三节 茶艺 249

第四节 咖啡 257

第五节 酒水 264

第六章 公共的礼仪规范 278

第一节 演讲 278

第二节 网络 287

第三节 宾馆 298

第四节 宗教 309

第五节 外事 317

后记 336