新编现代商场规范化管理制度精选PDF电子书下载

上编 商场行政后勤管理制度 2

第一章 商场行政办公室管理制度 2

一、行政办公室规范管理制度 2

二、行政办公纪律管理规定 3

三、办公室主任职责规定 4

四、经理秘书工作条例 6

五、秘书事务处理规定 10

六、商场招商管理制度 12

七、总办文员管理制度 15

八、办公室员工岗位职责规定 16

九、员工保密纪律规定 17

十、印章管理制度 18

十一、印章处理制度 20

十二、凭证管理规定 21

十三、公章使用办法 21

十四、印信使用管理规定 22

十五、介绍信管理规定 23

十六、办公室布置规定 23

十七、会议规程 24

十八、会议管理制度 26

十九、会议管理规定 28

二十、会议管理要点 29

二十一、会议布置管理规定 30

二十二、会议事务处理规定 30

二十三、每周例会制度 32

二十四、会议室、接待室使用管理制度 33

第二章 商场人事管理制度 34

一、人事档案保管制度 34

二、人事档案利用制度 36

三、员工守则 37

四、员工服务细则 39

五、员工考勤管理规定 40

六、员工打卡管理规定 41

七、员工考勤工作注意事项 42

八、员工上下班遵守细则 44

九、员工轮休办法 45

十、商场生产基地员工加班细则 46

十一、员工定期轮调办法 48

十二、值日值夜及餐费给付办法 49

十三、职员出差制度 49

十四、临时人员管理办法 50

十五、差旅费支付制度 51

十六、差旅费、工作餐等费用开支标准的规定 52

十七、员工奖励办法 54

十八、员工惩罚区分 56

十九、员工聘用规定 57

二十、聘约人员管理办法 58

二十一、劳动合同 59

二十二、任职同意书 63

二十三、兼职员工工作契约书 63

二十四、训练中心管理办法 64

二十五、员工培训制度 65

二十六、员工训练方法 66

第三章 商场财务管理制度 72

一、资金管理规定 72

二、资金预算制度 73

三、现金管理制度 75

四、现金的控制制度 77

五、资产管理要领 79

六、零用金管理细则 80

七、现金收支管理办法 81

八、固定资产管理制度 83

九、不动产管理规定 85

十、支票管理制度 87

十一、发票管理制度 89

十二、内部稽核制度 91

十三、经济合同管理规定 96

十四、投资项目档案管理规定 99

十五、财产溢余、损失的管理制度 102

十六、商场财物盘点制度 103

十七、借款和各项费用开支标准及审批程序 106

十八、费用开支标准 108

十九、财务分析撰写规定 111

二十、会计核算基础工作规定 113

二十一、会计档案管理制度 115

二十二、管理部与各部门有关明细账分记办法细则 117

二十三、各部门月绩分析细则 117

二十四、表报管理办法 119

二十五、呆账管理办法 121

二十六、账单的移交及对账制度 123

二十七、应收票据、应收账款处理准则 123

二十八、问题账款管理办法 125

二十九、商场账款管理办法 127

三十、商场收银作业管理规程 129

三十一、收取票据须知 137

三十二、退票的处理制度 138

三十三、问题客户的处理制度 138

第四章 商场安全保卫管理制度 139

一、安全保卫管理制度 139

二、安全保卫防范工作规定 140

三、安全生产管理制度 140

四、安全检查制度 145

五、安全考核与奖惩制度 145

六、商场要害部位管理 146

七、商场易燃、易爆物品管理 147

八、商场重点部位管理 147

九、商场安全防火实务 148

十、警卫勤务规范细则 149

十一、保安员值班制度 153

十二、特别保安工作 153

十三、外来人员管理制度 154

十四、防盗工作日常管理规定 155

十五、启封场制度 155

十六、电视监控系统的管理规定 156

第五章 商场总务后勤管理制度 158

一、政策法规管理事项 158

二、办公用品管理规定 159

三、办公消耗品管理规定 161

四、商场办公物品管理制度 162

五、商场办公用品发放规定 162

六、文具用品管理制度 163

七、网络使用管理规定 164

八、复印机使用规定 165

九、长途电话管理办法 166

十、备品供应与保管规则 166

十一、工作服管理制度 168

十二、商场设备管理制度 169

十三、商场能源管理制度 173

十四、能源设备安全管理制度 174

十五、维修管理规程 175

十六、修建工程管理制度 176

十七、商场卫生管理制度 178

十八、商场卫生管理准则 178

十九、卫生工作六不准 179

二十、洁净部经理岗位职责 180

二十一、公共区域清洁工作标准 180

二十二、盆景保管规定 181

二十三、卫生间清洁工作规定 182

二十四、更衣室清洁工作规定 182

二十五、自行车库管理规定 182

二十六、废旧包装物品回收管理规定 183

二十七、上班清洁自查表 183

二十八、清洁工作安排表 184

二十九、卫生区域责任表 185

下编 商场综合业务管理制度 188

第六章 商场商品、采购管理制度 188

一、商品保管的基本要求 188

二、商品在库保管制度 189

三、商品价格管理制度 190

四、商品陈列管理办法 192

五、商品查询制度 193

六、商品索赔制度 194

七、商品批发业务管理制度 195

八、商品退换管理制度 196

九、商品返厂管理制度 197

十、商品特卖业务管理制度 197

十一、化工危险品的保管 198

十二、商场采购部门的职能 200

十三、商场采购员管理制度 200

十四、商品采购合同的管理规定 201

第七章 商品储运管理制度 204

一、商品发运制度 204

二、商品接收制度 205

三、商品运输管理制度 206

四、汽车运输管理制度 208

五、储运机动车辆管理制度 209

六、班车管理制度 213

七、储运油料管理制度 213

八、贵重及危险品运输管理规定 214

九、商品人库管理制度 215

十、存货管理制度 218

十一、仓库温湿度管理规定 223

十二、对储存商品霉变腐烂的防治方法 226

十三、对储存金属商品锈蚀的防治方法 230

十四、仓库安全管理制度 231

十五、仓库的消防安全规定 231

十六、商品出库管理规定 235

十七人商品出库业务程序 235

十八、四好仓库标准 236

十九、四好仓库评比办法 237

第八章 商场进货、入库票流物流规程 239

一、商品验收管理标准 239

二、进货检验程序 239

三、进货管理的注意事项 240

四、检验状态的控制程序 241

五、测量、计量器具的管理规定 241

六、验收人库流转制度 242

七、商品验收单 244

八、商品检验报告表 245

九、商品验收日报表 246

十、检验作业日报表 246

十一、进货作业流程 247

十二、进货作业流转规程 247

十三、经销商品人库票流物流规程 249

十四、代销商品结算规程 250

十五、商品调拨单的流转规程 251

十六、经（代）销商品出库票流物流规程 251

十七、商品人库出库票流物流传递时间要求 252

十八、商品销售票流物流规程 252

十九、商品退库、返厂票流物流规程 254

二十、商品查询票流、物流规程 255

二十一、领货单 256

二十二、限额领货单 257

二十三、领货、退货单 258

二十四、商品领出日报表 258

二十五、订单统计表 259

二十六、发货通知单 260

二十七、发货明细表 260

二十八、发货日报表 261

二十九、发货月报表 261

三十、发货月报汇总表 262

三十一、货品欠发清单 62

三十二、货品收发登记卡 263

第九章 商品变价、盘点票流物流规程 264

一、商品变价规定 264

二、商品变价票流物流规程 264

三、商品削价处理票流物流规程 265

四、商品盘点制度 265

五、商品盘点票流物流规程 266

六、商品缺货日报表 267

七、商品收益报告表 268

八、各类商品统计报告表 269

九、商品管理月报表 269

十、盘点作业程序 270

十一、初点作业操作规范 273

十二、复点作业操作规范 274

十三、抽点作业操作规范 274

十四、物品、原材料盘查制度 274

十五、盘点表 275

十六、盘点卡 275

十七、盘点盈亏汇总表 276

第十章 特殊商品管理、处理制度 277

一、出售正常商品管理制度 277

二、出售非正常商品管理制度 278

三、生鲜蔬果处理作业规定 278

四、生鲜肉品处理作业规定 279

五、商场食品、日用品处理作业规定 280

六、生鲜海产品处理作业规定 280

七、奶制品、烘焙制品处理作业规定 280

八、商场包装物品、票据管理规定 281

第十一章 商品营销、促销管理制度 282

一、销售市场管理制度 282

二、商场销售预算制度 284

三、商场所属企业营销运作规范 288

四、优惠券促销办法 294

五、样品赠送办法 299

六、免费赠品促销办法 301

七、价格折扣促销办法 304

八、现场演示促销办法 304

九、竞赛和抽奖促销管理办法 305