管理学 现代的观点 学生用书PDF电子书下载

导论 管理理论的发展 1

0.1 科学管理的产生 1

0.2 行为科学的兴起 2

0.3 管理科学的发展 3

0.4 现代管理理论的进展 4

本章思考题参考解答 6

本章测试题 7

第1篇 管理的主体 13

第1章 管理的内涵 13

1.1 管理的定义与特性 13

1.2 管理的对象 14

1.3 管理的目标与基本手段 15

本章思考题参考解答 17

本章案例参考解答 18

本章测试题 20

第2章 管理中的人 21

2.1 对人认识的深化 21

2.2 以人为本的管理 22

2.3 自我管理的人 24

本章思考题参考解答 25

本章案例参考解答 26

本章测试题 27

第3章 管理者的素质才能 29

3.1 管理者的角色 29

3.2 管理主体的心智模式 30

3.3 管理主体的能力结构 31

本章思考题参考解答 32

本章案例参考解答 33

本章测试题 33

第4章 管理者的重要责任 35

4.1 岗位责任 35

4.2 道德责任 36

4.3 社会责任 37

本章思考题参考解答 38

本章案例参考解答 39

本章测试题 40

第2篇 管理的架构 43

第5章 组织体系 43

5.1 组织构成 43

5.2 组织目标 44

5.3 组织素质 45

本章思考题参考解答 46

本章案例参考解答 47

本章测试题 51

第6章 组织设计 52

6.1 组织设计 52

6.2 部门分工 54

6.3 职务设定 56

6.4 职权设计 57

6.5 管理幅度 58

6.6 管理层次 59

本章思考题参考解答 59

本章案例参考解答 63

本章测试题 64

第7章 组织结构 66

7.1 组织结构分析 66

7.2 组织结构的基本类型 67

7.3 组织形态的纵向层次划分 68

7.4 机械式与有机式组织结构 69

7.5 权变的组织结构 69

本章思考题参考解答 70

本章案例参考解答 73

本章测试题 75

第8章 组织运行 77

8.1 组织制度 77

8.2 职权的平衡 79

8.3 组织协调 80

8.4 组织运行机制 82

本章思考题参考解答 83

本章案例参考解答 86

本章测试题 87

第9章 组织变革与发展 88

9.1 科层制组织的问题 88

9.2 组织变革与发展方向 88

9.3 组织变革的动因及阻力 89

9.4 组织发展方式 90

本章思考题参考解答 91

本章案例参考解答 94

本章测试题 95

第3篇 管理的过程 99

第10章 决策 99

10.1 决策的本质 99

10.2 决策责任与流程 101

10.3 集体决策与个人决策 101

10.4 决策的方法 102

本章思考题参考解答 103

本章案例参考解答 105

本章测试题 106

第11章 计划 108

11.1 计划的特性与内容 108

11.2 计划的时间跨度与工作流程 110

11.3 计划制定工作 112

本章思考题参考解答 115

本章案例参考解答 116

本章测试题 117

第12章 领导 119

12.1 领导与权力 119

12.2 领导的内容 121

12.3 领导的风格 124

12.4 领导特质 125

本章思考题参考解答 126

本章案例参考解答 128

本章测试题 128

第13章 激励 130

13.1 激励的本质与目的 130

13.2 激励的理论 131

13.3 薪酬设计与激励 136

本章思考题参考解答 138

本章案例参考解答 139

本章测试题 140

第14章 控制 142

14.1 控制的模式 142

14.2 控制的方式 143

14.3 控制的过程 145

本章思考题参考解答 146

本章案例参考解答 148

本章测试题 148

第4篇 管理的方式 153

第15章 塑造共同愿景 153

15.1 何谓组织的共同愿景 153

15.2 建立共同愿景的方式途径 154

15.3 构建共同愿景的基础及步骤 155

本章思考题参考解答 156

本章案例参考解答 157

本章测试题 158

第16章 组织文化建设 159

16.1 组织文化基本概念 159

16.2 组织文化的构成要素 160

16.3 组织文化的建设 162

本章思考题参考解答 163

本章案例参考解答 165

本章测试题 166

第17章 实施目标管理 167

17.1 目标与目标管理 167

17.2 目标管理的方式 168

17.3 目标管理的实施 169

本章思考题参考解答 169

本章案例参考解答 171

本章测试题 172

第18章 人际沟通改进 173

18.1 人际沟通的过程模式 173

18.2 正式的人际沟通 175

18.3 非正式的人际沟通 176

18.4 人际信息沟通的改进 177

本章思考题参考解答 178

本章案例参考解答 181

本章测试题 182

第19章 工作流程创新 184

19.1 流程的特性与功能 184

19.2 组织流程的构造与内核 185

19.3 再造流程的基本路径 186

本章思考题参考解答 188

本章案例参考解答 189

本章测试题 190

第5篇 管理的绩效 193

第20章 管理成本 193

20.1 管理成本的定义、构成与特征 193

20.2 管理成本变化的外部因素 194

20.3 管理成本变化的内部因素 195

本章思考题参考解答 196

本章案例参考解答 199

本章测试题 201

第21章 管理效率 202

21.1 管理效率的内涵 202

21.2 管理效率的影响因素 203

21.3 管理效率增进的过程模型 205

21.4 ×效率的产生与控制 208

本章思考题参考解答 210

本章案例参考解答 212

本章测试题 213

第22章 绩效评价 215

22.1 绩效评价的标准 215

22.2 绩效评价的方法 218

22.3 评价结果分析 219

本章思考题参考解答 220

本章案例参考解答 222

本章测试题 224

第23章 绩效改进 226

23.1 绩效改进的目标 226

23.2 绩效不良的原因 227

23.3 绩效改进的方法 228

23.4 绩效改进的策略 230

本章思考题参考解答 233

本章案例参考解答 237

本章测试题 238

测试题参考答案 240

主要参考文献 242