现代服务业管理 高职精品财经PDF电子书下载

第1章 现代服务业管理概述 1

学习目标 1

现代服务业的产生与发展 1

现代服务业的概念与分类 12

现代服务业发展的规律与管理特点 20

知识掌握 30

知识应用 31

第2章 会展服务业管理 33

学习目标 33

会展服务业管理概述 33

会展服务业的组织结构与运营管理 41

会展服务业的项目管理与现场管理 50

知识掌握 63

知识应用 64

第3章 咨询服务业管理 66

学习目标 66

咨询服务业管理概述 66

咨询服务业的工作程序管理 74

咨询服务业的营销与客户管理 82

咨询服务业的人力资源管理 91

知识掌握 99

知识应用 100

第4章 金融服务业管理 102

学习目标 102

金融服务业管理概述 102

银行服务业的管理 111

保险服务业的管理 122

知识掌握 132

知识应用 134

第5章 经纪服务业管理 135

学习目标 135

经纪服务业管理概述 135

房地产经纪服务业的管理 146

保险经纪服务业的管理 156

知识掌握 164

知识应用 166

第6章 租赁服务业管理 167

学习目标 167

租赁服务业管理概述 167

融资租赁服务业的管理 173

汽车租赁服务业的管理 184

知识掌握 194

知识应用 195

第7章 传媒服务业管理 197

学习目标 197

传媒服务业管理概述 197

报业服务业的管理 204

广播电视与网络服务业的管理 217

知识掌握 229

知识应用 231

第8章 休闲服务业管理 232

学习目标 232

休闲服务业管理概述 232

旅游服务业的管理 241

体育休闲服务业的管理 252

知识掌握 262

知识应用 264

主要参考文献 265