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第一章 管理与管理者 1

第一节 管理概述 2

第二节 管理者 9

思考题 14

第二章 管理理论的形成与演变 17

第一节 中外早期管理思想 18

第二节 古典管理理论 25

第三节 现代管理理论 30

第四节 管理理论新发展 37

思考题 42

第三章 管理的基本原理 45

第一节 系统原理 46

第二节 人本原理 49

第三节 效益原理 53

第四节 伦理责任原理 55

思考题 59

第四章 管理环境 61

第一节 管理环境概述 62

第二节 管理的外部环境分析 64

第三节 管理的内部环境分析 71

思考题 74

第五章 决策 77

第一节 决策概述 78

第二节 决策的类型 81

第三节 决策的基本程序 86

第四节 决策方法 89

思考题 100

第六章 计划 103

第一节 计划概述 104

第二节 计划的内容和类型 107

第三节 计划编制的原则和程序 111

第四节 制订计划的方法 114

思考题 127

第七章 战略管理 129

第一节 战略管理概述 130

第二节 战略环境分析 140

第三节 战略的制定与选择 142

第四节 战略的实施与控制 146

思考题 151

第八章 组织 153

第一节 组织概述 154

第二节 组织设计 157

第三节 组织结构的基本类型 166

第四节 组织的变革与发展 173

思考题 184

第九章 组织文化 187

第一节 组织文化概述 188

第二节 组织文化的内容与功能 193

第三节 组织文化建设 201

思考题 208

第十章 领导 211

第一节 领导概述 212

第二节 领导方式及行为理论 216

第三节 领导方法与艺术 229

思考题 235

第十一章 激励 239

第一节 激励概述 240

第二节 激励理论 243

第三节 激励的模式与方法 254

思考题 260

第十二章 沟通 263

第一节 沟通概述 264

第二节 沟通的类型 269

第三节 有效沟通的策略 276

第四节冲突管理 283

思考题 288

第十三章 控制 291

第一节 控制概述 292

第二节 有效控制的原则和特点 298

第三节 控制的过程 301

第四节控制的方法 306

思考题 314

第十四章 创新 317

第一节 创新概述 318

第二节 创新的过程与组织 322

第三节 管理创新与技术创新 326

第四节 企业创新主体——企业家 334

思考题 340

参考文献 342