为什么推助？PDF电子书下载

图书介绍：在现实生活中人们的决策通常都不是最佳选择，行为经济学家已经给出了“选择架构”（choice architecture）的概念，即一个人如何进行选择，必会影响最终的决策。作为政府，多热衷于用“包办”的方式来服务子民，以为这就是为民服务；作为企业，绑架消费者的选择权的“包办”方式更是屡见不鲜。这本书写作的视角与“助推”形成鲜明对比，作者启发读者要认识到我们潜意识中的“包办”思维，这有助于我们学会换位思考，避免埋下错误决策的因子。本书基于2012年作者在耶鲁大学的讲座，强调“助推”即“给力”支持，无论是政府还是企业都要给力支持员工或客户。本书亦强调反对包办，并倡导创造环境疏导民意、引导消费并控制“包办”的尺度。这两个话题，对于政府管理、客户管理、自我管理等方面皆颇有裨益。