小企业做大外贸的制胜法则 职业外贸经理人带队伍手记PDF电子书下载

第一章 问题篇 掐灭火苗，不做温水里的青蛙引子 3

第一节 新官上任 4

一、外贸人才难觅有根源 4

二、外贸主管不等于外贸业务员 7

三、没有准备，就是准备失败 8

四、主管必须激励团队 9

第二节 矛盾初现 11

一、好主管要站对位置 11

二、团队参与，决策更有效 12

三、责权错位，徒增内耗 13

第三节 小试牛刀 15

一、从一线了解问题 15

二、好战略胜于雄兵百万 17

三、好形象是策划出来的 18

第四节 竭力破局 19

一、让专业的人做专业的事 19

二、提升效率须找突破点 20

三、思维差异决定淡季或旺季 22

四、没钱照样做培训 23

五、要事多用书面沟通 24

第五节 矛盾升级 25

一、人性化制度更留人 25

二、用行动领导团队解决问题 26

三、解决问题抓重点 27

四、老总态度决定改革成败 28

第六节 梦想破灭 30

一、关键时刻人才方显价值 30

二、错过契机，改革难成功 32

三、领导须明辨是非 34

第七节 痛定思痛 38

一、国际贸易是一项系统工程 38

二、在困境中生存和发展——给外贸经理人的建议 39

第二章 系统篇 小企业快速成长和复制的秘诀 51

第一节 小企业须有必胜信念 51

一、小企业也可以在国际竞争中取胜 51

二、大企业都是从小企业开始的 53

第二节 小老板须有大格局 55

一、格局决定企业发展高度 55

二、突破企业成长的思维局限 57

第三节 重塑企业文化系统 61

一、企业文化是企业的成长基因 61

二、员工感受的企业文化 64

三、重塑企业文化系统的工具 68

四、激活企业文化系统的四项基本原则 77

第四节 重视人力资源系统 79

一、“重视人才”不能说说而已 79

二、正确认识人才的价值 82

三、为何外贸优秀人才爱创业 83

四、四招留住外贸精英 84

五、人力资源部挑起战略重任 85

第五节 落实运营管理系统 86

一、用制度来驾驭企业 86

二、授权与监督 90

三、交期控制系统 92

四、排除生产隐患 98

五、人员管理 98

六、5S管理 100

第六节 应用视觉识别系统 104

一、第一印象定乾坤 104

二、严把五道形象关 105

三、创造品牌／企业识别元素 107

第三章 营销篇四招决胜千里之外 115

第一节 B2B不等于国际营销 115

一、小企业迷失在B2B 115

二、营销体系决定业绩 116

第二节 大道至简的五个外贸营销法则 117

一、最适合法则 117

二、门当户对法则 117

三、优势兵力法则 118

四、奇正创新法则 119

五、四步营销法则 119

第三节 知己知彼——找到生存空间 120

一、不可忽视的情报战 120

二、知己，成就不可战胜 123

三、知彼，成就战无不胜 127

第四节 战略定位——先胜然后求战 133

一、定位决定生死 133

二、有效定位的四条铁律 133

第五节 战术支持——攻城略地之必杀技 140

一、小企业海外营销的常规战术 140

二、战术选择对定位的“六匹配”原则 148

三、网络营销战术之极致 162

四、出奇制胜战术之“七剑降魔” 167

第六节 高效执行——让战果加倍 184

一、打造一流执行力团队 184

二、强化“高效执行”文化 186

三、强化跨部门协同作战能力 186

四、把团队激励成超人 187

第四章 团队篇 价值链：铸造攻无不克的外贸团队 196

第一节 团队组建 196

一、组建外贸团队的基本原则 196

二、外贸团队价值工作链 198

三、改革团队考评与激励方案 202

四、价值工作链考评方案 204

第二节 标准化作业流程 210

一、情报链作业流程 210

二、营销链作业流程 210

三、催化链作业流程 210

四、交易链作业流程 213

第三节 团队培训 215

一、建设高效外贸团队文化 215

二、心态培训 216

三、制度培训 223

四、产品培训 224

五、销售技能培训 225

六、领导力培训 225

第四节 团队领袖的七项修炼 226

一、良好的品行 226

二、深厚的营销专业素养 227

三、把下属当亲人一样对待（亲和力） 227

四、原则性强，不当好好先生 228

五、责任心 229

六、建系统的能力 229

七、团队激励能力 230

第五节 创建高效工具 231

一、模板：让复杂的工作简单化 231

二、低成本、高效率管理客户资源 233