电子商务物流管理与实训PDF电子书下载

第1章　电子商务与物流概述 1

［案例导入］ 1

1.1 电子商务的概念及其运行 2

1.1.1　电子商务概念 3

1.1.2　电子商务的功能 3

1.1.3　电子商务的运行 5

1.2　物流的概念及其功能 8

1.2.1　物流的概念 8

1.2.2　物流的功能 9

1.3　电子商务与物流的关系 14

1.3.1 电子商务对物流活动的影响 14

1.3.2　物流对电子商务的影响 21

1.3.3　电子商务下物流的发展趋势与策略 28

案例实训分析 32

第2章　电子商务运行方式与物流运作系统 37

［案例导入］ 37

2.1　电子商务运行方式及分析 38

2.1.1　企业对企业的电子商务（B to B） 39

2.1.2　企业对消费者的电子商务（B to C） 41

2.1.3　其他电子商务模式（B to G、C to G、C to C） 43

2.2　B to B方式与物流支持系统 45

2.2.1　物流配送在B to B电子商务中的具体作用 45

2.2.2　供应链管理与物流管理的关系 45

2.2.3　传统的供应链管理中物流管理存在的问题 46

2.2.4　电子商务下供应链管理中的物流管理的目标 47

2.2.5　从供应链的角度对企业——企业物流支持系统的整合 48

2.3　B to C方式与物流支持系统 50

2.3.1　物流配送在B to C电子商务的具体作用 50

2.3.2　B to C电子商务物流面临挑战 51

2.3.3　B to C电子商务物流模式 51

2.3.4　主要B to C网站的物流运营状况 52

2.3.5　B to C电子商务的物流解决方案 53

案例实训分析 55

第3章　电子商务下的物流作业流程 60

［案例导入］ 60

3.1　商品包装 61

3.1.1　商品包装的含义与功能 61

3.1.2　商品包装容器 65

3.1.3　商品运输包装技法 67

3.2　商品运输 71

3.2.1　商品运输的概念 71

3.2.2　商品运输的意义 71

3.2.3　运输方式 72

3.2.4　运输合理化 76

3.3　商品库存 81

3.3.1　库存在物流中的功能 81

3.3.2　仓库的作用 83

3.4　商品装卸搬运 89

3.4.1　装卸搬运的含义及方式 89

3.4.2　装卸搬运合理化 90

案例实训分析 93

第4章　电子商务的供应链管理 97

［案例导入］ 97

4.1　供应链管理的概述 99

4.1.1　供应链管理的概念和核心内容 99

4.1.2　供应链管理的产生 99

4.1.3　供应链管理模式的发展 100

4.1.4　供应链管理与物流管理的关系 101

4.1.5　网络经济发展对供应链发展的影响 103

4.2　快速反应 104

4.2.1　QR产生的背景 104

4.2.2　QR的含义 106

4.2.3　实施QR的成功条件 106

4.2.4　实施QR的收益 107

4.2.5　QR的实施步骤 109

4.2.6　QR的最新发展 111

4.3　有效客户响应 113

4.3.1　ECR产生的背景 113

4.3.2　ECR的含义和特征 116

4.3.3　ECR的原则和要素 117

4.3.4　ECR的构建 118

4.3.5　ECR的战略 121

4.3.6　ECR与QR的比较 122

案例实训分析 124

第5章　电子商务生产物流计划与控制 127

［案例导入］ 127

5.1　生产物流概述 130

5.1.1　生产物流的含义 130

5.1.2　生产物流的类型与特征 131

5.1.3　生产物流计划 132

5.1.4　生产物流控制 133

5.2　物料需求计划（MRP） 135

5.2.1　物料需求计划的概念 135

5.2.2　物料需求计划的产生及发展 136

5.2.3 MRP的构成 136

5.2.4　MRP的特点 137

5.2.5　物料需求计划的作用 138

5.3　准时生产方式（JIT） 139

5.3.1　JIT产生的背景 139

5.3.2　准时生产方式的核心思想和管理优势 140

5.3.3　实现准时生产方式的策略 141

5.3.4　JIT在电子商务中的应用 143

5.4　企业资源计划（ERP） 146

5.4.1　ERP产生的背景 146

5.4.2　ERP的含义 147

5.4.3　MRP是ERP的核心功能 149

5.4.4　MRPⅡ是ERP的重要组成 149

5.4.5　ERP同MRPⅡ的区别 150

5.4.6　ERP的核心管理思想 152

5.5　业务流程重组（BPR） 154

5.5.1　BPR产生的背景 154

5.5.2　流程重组的类型 156

5.5.3　流程重组的原则 157

5.5.4　BPR作业流程 158

5.5.5　BPR的主要方法 158

5.5.6　面向顾客与信息技术 159

案例实训分析 161

第6章　电子商务下的物流信息化 166

［案例导入］ 166

6.1　物流信息化的概念 168

6.1.1　物流信息化的内涵界定 168

6.1.2　物流信息化的特征 169

6.1.3　物流信息化的分类 171

6.1.4　电子商务促进物流信息技术的进步 174

6.1.5　物流信息化是电子商务的重要组成部分 176

6.2　电子商务条件下的物流信息 177

6.2.1　电子商务条件下物流信息系统的内涵 177

6.2.2　构建电子商务条件下企业物流信息系统的必要性 181

6.2.3　电子商务条件下企业信息流、物流和资金流 182

6.2.4　物流信息化建设的决策支持 185

6.3　物流信息系统的规划与开发 185

6.3.1　物流信息系统规划与开发概述 185

6.3.2　物流信息系统的主要内容 186

6.3.3　物流信息化流程分析 187

6.3.4　电子商务物流企业流程再造 189

6.3.5　物流信息系统架构设计 189

案例实训分析 192

第7章　电子商务下物流信息支持系统的设计 197

［案例导入］ 197

7.1 电子商务下物流信息支持系统的分析 199

7.1.1　物流管理信息支持系统的概念及其作用 199

7.1.2　电子商务下的物流信息支持系统 199

7.1.3　物流信息支持系统的主要特点 201

7.1.4　物流信息支持系统的主要目标 201

7.1.5　物流信息支持系统的层次 203

7.1.6　物流信息支持系统的构成 207

7.2　进、销、存决策信息系统 212

7.2.1　库存管理系统 212

7.2.2　采购管理系统 213

7.2.3　销售管理系统 214

7.2.4　进、销、存决策支持系统的作用 215

7.3　物流行业信息系统解决方案 216

7.3.1　第三方物流企业解决方案 216

7.3.2　连锁经营行业物流信息解决方案 218

案例实训分析 222

第8章　电子商务条件下的物流配送 229

［案例导入］ 229

8.1　配送的概念及分类 231

8.1.1　配送及其概念 232

8.1.2　配送的种类及不同的分类形式 233

8.2　电子商务配送合理化 234

8.2.1　配送不合理的表现形式 235

8.2.2　配送的合理化实施 236

8.3　配送中心规划设计 239

8.3.1　配送中心的概念 239

8.3.2　配送中心规划涉及的因素 241

8.3.3　配送中心规划执行的限制因素 242

8.4　电子商务下的物流配送与传统的物流配送的区别和运行特征 242

8.4.1　电子商务下物流配送的转变 242

8.4.2　电子商务物流配送的运行特征 244

8.4.3　新型物流配送中心的特征及需具备的条件 245

8.5　物流配送的电子化、数字化 248

8.5.1 电子商务时代物流配送系统电子化、数字化概述 248

8.5.2　物流配送电子化、数字化的手段 249

案例实训分析 254

第9章　电子商务物流信息技术 257

［案例导入］ 257

9.1 电子商务物流信息技术概述 259

9.1.1　物流信息及其特征 259

9.1.2　信息技术对现代物流发展的影响 260

9.2　EDI技术 263

9.2.1　EDI信息技术的概念 263

9.2.2　EDI的构成要素 264

9.2.3　EDI的主要作用 266

9.2.4　EDI在国内外的发展 267

9.2.5　EDI发展面临的问题 270

9.3　条码技术 271

9.3.1 自动识别技术与条形码技术 271

9.3.2　二维条码 272

9.3.3　商品条码与物流条码应用的区别 276

9.3.4　物流编码的特点与内容 277

9.3.5　条码技术在我国物流领域的应用 279

9.4　射频技术 282

9.4.1　无线射频的概念 282

9.4.2　射频识别系统的组成 283

9.4.3　射频技术的原理 284

9.4.4　射频识别系统的特点与分类 285

9.4.5　我国射频识别技术发展应用状况 286

9.4.6　RFID应用和发展面临着的问题 289

9.5 GPS/GIS技术 290

9.5.1　全球定位系统技术（GPS） 290

9.5.2　地理信息系统技术（GIS） 295

案例实训分析 299

第10章　电子商务与第三方物流 307

［案例导入］ 307

10.1　第三方物流概述 308

10.1.1　第三方物流的内涵 308

10.1.2　第三方物流的特征 310

10.1.3　第三方物流给企业（顾客）带来的好处 310

10.2　电子商务与第三方物流的关系 311

10.2.1　电子商务与第三方物流 311

10.2.2　我国企业在实施电子物流方面存在的问题 313

10.3　第三方物流市场不同的运作模式 314

10.3.1　第三方物流市场现状分析 314

10.3.2　第三方物流运作的三种模式 315

10.3.3　第三方物流与电子商务的整合模式 317

10.4　第三方物流发展趋势 318

10.4.1　第三方物流在国外发展的趋势 318

10.4.2　第三方物流在我国存在的主要问题 319

10.4.3　我国第三方物流的发展趋势 319

10.4.4　我国第三方物流的发展思路 323

10.5　适合我国国情的第三方物流运作模式探讨 325

10.5.1　物流一体化的发展 325

10.5.2　第三方物流是物流专业化的体现 326

10.5.3　第三方物流与物流一体化的结合 327

10.5.4　适合中国国情的综合物流代理模式 327

10.5.5　国外电子商务下的物流解决方案 327

10.5.6　我国第三方物流的发展途径 328

案例实训分析 329

第11章　电子商务时代的国际物流 332

［案例导入］ 332

11.1 电子商务时代国际物流的意义和特点 334

11.1.1　经济全球化与国际物流 335

11.1.2　国际物流的概念及意义 337

11.1.3　国际物流的特点 339

11.2　国际物流系统的运作模式 340

11.2.1 国际物流系统组成 340

11.2.2　国际物流中的物流成本分析 342

11.2.3　国际物流的基本流程 344

11.2.4　国际物流的主要形式 347

11.2.5　国际物流系统的发展趋势和建议 349

11.3 电子商务下的我国国际物流 351

11.3.1　我国电子商务国际物流业的现状与问题 352

11.3.2　电子商务国际物流发展的对策 353

11.4　加入WTO与中国物流业的发展 356

11.4.1　加入WTO对中国贸易转运费用及规模的影响 356

11.4.2　加入WTO后物流业发展策略分析 357

11.4.3　加入WTO后中国物流业发展的机遇和挑战 360

案例实训分析 362

第12章　电子商务物流管理实训 370

［实训一］画出大型综合超市的流通途径和商品的流通渠道 370

［实训二］居民购买商品的物流活动对城市交通的影响 372

［实训三］超市配送中心的设计 378

［实训四］供应链各环节物流策略比较研究 381

［实训五］物流运输方式造成的影响 383

［实训六］公路货物运输基本知识 385

［实训七］铁路货运的装车作业 386

［实训八］销售管理及MRP计算实验指导书 388

［实训九］采购管理及库存控制实验指导书 388

［实训十］条码技术运用 389

［实训十一］物流运输合理化 390

中华人民共和国国家标准——物流术语 393

参考文献 416