市场营销 基本理论与案例分析 第3版PDF电子书下载

第1篇 建立营销概念 3

第1章 导论 3

第一节 市场营销 4

第二节 市场营销学及其发展过程 9

第三节 市场营销观念的演变 13

第2章 市场营销计划、组织与控制 23

第一节 市场营销计划 24

第二节 市场营销组织 29

第三节 市场营销控制 35

第2篇 分析营销机会 45

第3章 市场营销环境与市场调研 45

第一节 营销活动与营销环境 46

第二节 市场营销环境分析 51

第三节 市场调研 56

第4章 消费者市场和购买行为分析 66

第一节 消费者市场与影响消费者的主要因素 67

第二节 消费者心理与消费行为模式 74

第5章 组织购买市场和购买行为分析 83

第一节 生产者市场购买行为分析 84

第二节 转卖市场购买行为分析 92

第三节 非营利机构购买行为分析 96

第3篇 开发营销战略 107

第6章 市场竞争分析与策略 107

第一节 竞争者分析 108

第二节 行业竞争环境分析 113

第三节 市场竞争战略 117

第四节 市场竞争策略 121

第7章 市场细分、目标市场和市场定位策略 132

第一节 市场细分概述 134

第二节 目标市场策略 141

第三节市场定位策略 145

第4篇 谋划营销方案 157

第8章 产品与产品组合策略 157

第一节 整体产品 158

第二节 品牌与包装策略 161

第三节 产品组合策略 166

第9章 产品生命周期和新产品开发 172

第一节 产品生命周期 173

第二节 产品生命周期各阶段的营销策略 176

第三节 新产品开发策略 181

第10章 价格策略 192

第一节 影响价格策略的因素 193

第二节 制定价格的方法 197

第三节 定价策略技巧 204

第11章 分销渠道策略 214

第一节 分销渠道的概念及作用 215

第二节 渠道行为及渠道组织 218

第三节 渠道设计策略 222

第四节 批发商与零售商 233

第12章 广告、销售促进与公共关系 241

第一节 促销 241

第二节 广告策略 246

第三节 销售促进 249

第四节 公共关系 253

第13章 人员销售 260

第一节 人员销售概述 261

第二节 销售队伍的设计 265

第三节 销售队伍管理 268

第5篇 技术对市场营销的推动 281

第14章 网络营销 281

第一节 网络营销的特点 283

第二节 网络营销的主要业务 288

第三节 网络营销的规范与发展 294