工程项目管理团队建设PDF电子书下载

1概论 1

1.1建设项目管理与施工项目管理 1

1.1.1两个基本概念 1

1.1.2建设项目管理与施工项目管理的区别 1

1.2项目组织在项目管理中的作用 2

1.2.1组织的涵义及特征 2

1.2.2项目组织的作用 2

1.3项目团队在项目管理中的作用 3

1.3.1项目团队的形成与发展 3

1.3.2项目团队的作用 3

2施工项目组织与团队 5

2.1施工项目组织的概念 5

2.2施工项目组织的内容 5

2.2.1组织设计 5

2.2.2组织运行 5

2.2.3组织调整 6

2.3施工项目组织的机构设置 6

2.3.1项目组织机构设置的原则 6

2.3.2项目组织机构设置的程序 7

2.3.3项目组织结构的主要形式 7

2.3.4总分包项目的基本组织形式 17

2.4施工项目的团队管理 19

2.5施工项目组织的业务关系 30

2.5.1项目组织工作部门与公司的业务联系 30

2.5.2项目组织工作部门与业主的业务关系 31

2.5.3项目组织工作部门和监理的关系 33

2.6施工现场的组织协调 34

2.6.1组织协调的概念 34

2.6.2组织协调的范围 34

2.6.3组织协调的内容 34

2.7项目经理部 37

2.7.1项目经理部的职能和作用 37

2.7.2项目经理部的组建 39

2.7.3项目经理部的绩效管理 40

2.7.4项目管理目标责任书 43

2.7.5充分发挥项目经理部的作用 50

3项目经理 55

3.1项目经理的地位和作用 55

3.1.1项目成败与项目经理 55

3.1.2项目经理的地位 56

3.1.3项目经理的作用 58

3.1.4项目管理中的控制作用 61

3.2项目经理的责、权、利 65

3.2.1项目经理的职责和任务 66

3.2.2项目经理的权限 74

3.2.3项目经理的利益及奖罚 77

3.2.4项目经理责任制和项目目标管理责任书 80

3.3项目经理的选拔任用 81

3.3.1选拔应具备的条件 81

3.3.2项目经理选拔程序与方法 85

3.3.3对项目经理的绩效考核 91

3.4项目经理的素质与培养 93

3.4.1对项目经理的基本素质要求 93

3.4.2项目经理的能力要求 94

3.4.3项目经理的培养 107

3.5项目经理的权变观 113

3.5.1项目经理必须具有权变观 113

3.5.2权变理论 113

3.5.3权变观的策略与艺术 114

3.5.4权变观方式与手段 116

4冲突管理 119

4.1冲突的表现 119

4.1.1冲突的定义 119

4.1.2冲突的类型 121

4.2冲突的原因 125

4.3项目团队内部冲突管理 128

4.3.1冲突管理的一般策略 128

4.3.2冲突管理的技巧 134

4.3.3有效运作冲突管理的方法 136

4.4项目团队外部冲突管理 137

4.4.1外部冲突的来源和类别 137

4.4.2项目部解决外部冲突的方法 138

4.4.3解决外部冲突的基本策略 147

5沟通管理 149

5.1项目沟通管理概述 149

5.1.1沟通管理的发展历程 149

5.1.2项目沟通管理的内涵 150

5.1.3项目沟通管理的作用和目的 150

5.2高效的项目团队依赖于有效的沟通 152

5.2.1项目沟通障碍 152

5.2.2坚持正确的沟通原则与方法 155

5.2.3如何做好项目中的沟通工作 156

5.2.4工程项目管理沟通体系构建 159

5.3沟通与团队绩效 162

5.3.1沟通与效率 163

5.3.2波特—劳勒模型 164

5.4工程项目信息沟通 168

5.4.1工程项目信息管理的内容 168

5.4.2工程项目信息的处理 169

5.4.3项目信息的沟通 173

6绩效管理与激励 182

6.1绩效管理综述 182

6.1.1项目团队绩效管理的内容 182

6.1.2项目团队绩效管理的流程 184

6.1.3绩效管理体系设计的原则 184

6.1.4绩效考核的主要方法 186

6.1.5绩效管理的组织体系 189

6.2项目管理团队绩效考核体系的构建 189

6.2.1团队绩效考核体系的作用 189

6.2.2绩效考核体系设计前的准备工作 190

6.2.3项目部绩效考核方式的设计 192

6.2.4项目部关键业绩考核指标的设计 200

6.2.5项目部工作能力和工作态度指标的设计 206

6.2.6项目部绩效考核周期 207

6.2.7项目部绩效考核的管理 213

6.2.8项目部绩效反馈 214

6.2.9项目部绩效考核结果的应用 215

6.3工程项目团队的激励 216

6.3.1激励方式的选择 216

6.3.2对项目团队激励时的注意事项 219

参考文献 220