国际商务会展管理与营销实务 （2009年版）PDF电子书下载

第一篇 商务会展管理概述 1

第一章 商务会展项目策划 1

第一节 商务会展主题策划 1

第二节 可行性分析与研究 4

第三节 财务评估与立项报批 10

思考题 14

综合案例 14

第二章 商务会展计划管理 20

第一节 项目总体计划 20

第二节 项目进度计划 25

第三节 项目资源计划 36

思考题 38

综合案例 38

第三章 商务会展财务管理 39

第一节 管理的对象和内容 39

第二节 财务预测和预算 42

第三节 资金筹集 47

思考题 52

综合案例 53

第四章 商务会展危机与知识产权保护 56

第一节 会展危机管理 56

第二节 会展知识产权保护的范围 58

第三节 展会知识产权保护的法规与措施 60

思考题 63

综合案例 64

第五章 商务会展的评估管理 68

第一节 商务会展评估概论 68

第二节 会展评估的分类 70

第三节 评估总结 77

思考题 79

综合案例 80

第二篇 商务会展营销策略 81

第六章 商务会展信息开发 81

第一节 商务会展信息的分类 81

第二节 商务会展信息的开发 83

第三节 参展商、观众信息的开发与管理 88

思考题 89

综合案例 89

第七章 商务会展定价策略 92

第一节 价格制约因素 92

第二节 定价方法与技巧 95

第三节 设定招展价格的执行标准 100

思考题 102

综合案例 102

第八章 商务会展分销渠道策略 104

第一节 分销渠道的特点与类型 104

第二节 代理制渠道 105

第三节 合作制渠道 109

思考题 111

综合案例 111

第九章 商务会展促销策略 114

第一节 会展公共关系促销 114

第二节 会展宣传与广告促销 118

第三节 会展人员、营业促销 123

思考题 127

综合案例 127

第十章 招展招商营销策略 130

第一节 商务会展营销要素 130

第二节 确定招展招商方案 132

第三节 制作招展书与邀请函 134

思考题 136

综合案例 136

第三篇 商务会展现场与配套服务管理 141

第十一章 商务会展现场服务与控制 141

第一节 商务会展服务流程 141

第二节 参展商服务管理 143

第三节 观众服务管理 146

思考题 149

综合案例 149

第十二章 商务会展的场馆运营管理 153

第一节 场馆设施与功能 153

第二节 展馆的服务管理 159

第三节 展馆商务管理 161

思考题 163

综合案例 163

第十三章 商务会展的展场设计与搭建 165

第一节 展场设计评价与控制 165

第二节 展台搭建组织和程序 167

第三节 搭建技术规程 169

思考题 171

综合案例 171

第十四章 商务会展物流管理 174

第一节 会展物流概念与特征 174

第二节 会展物流管理要求与措施 175

第三节 会展物流管理系统 177

思考题 180

综合案例 180

第四篇 企业参展实务 181

第十五章 企业参展企划与决策 181

第一节 确定企业参展目标 181

第二节 比较选择展会项目 182

第三节 建立参展工作团队 185

思考题 188

综合案例 189

第十六章 参展企业客户管理 190

第一节 展前客户邀约意义和特征 190

第二节 展前客户邀约的原则和技巧 191

第三节 大客户的邀请与管理 192

思考题 194

综合案例 194

第十七章 参展企业展品运输 196

第一节 展品运输代理 196

第二节 展品包装、标识与单证 199

第三节 展品运输筹划与实施 202

思考题 207

综合案例 207

第十八章 参展企业展台设计及展期工作 209

第一节 展台设计的工作程序 209

第二节 展台设计的原则、标准与要求 211

第三节 展期工作的重点 215

思考题 219

综合案例 220

参考文献 223