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第1课 营造环境 1

引子 1

趣味营销故事 2

成语与营销 8

创业与营销 10

第2课 巧用心理 15

引子 15

趣味营销故事 16

成语与营销 22

创业与营销 25

第3课 注重调研 29

引子 29

趣味营销故事 31

成语与营销 38

创业与营销 40

第4课 锁定目标 43

引子 43

趣味营销故事 44

成语与营销 51

创业与营销 53

第5课 植入感情 57

引子 57

趣味营销故事 59

成语与营销 65

创业与营销 67

第6课 另辟蹊径 71

引子 71

趣味营销故事 73

成语与营销 78

创业与营销 80

第7课 旧事新做 85

引子 85

趣味营销故事 87

成语与营销 93

创业与营销 96

第8课 改头换面 101

引子 101

趣味营销故事 102

成语与营销 109

创业与营销 111

第9课 营造时尚 115

引子 115

趣味营销故事 117

成语与营销 124

创业与营销 126

第10课 定价艺术 131

引子 131

趣味营销故事 133

成语与营销 138

创业与营销 141

第11课 服务精神 145

引子 145

趣味营销故事 147

成语与营销 154

创业与营销 156

第12课 顾客关系 161

引子 161

趣味营销故事 163

成语与营销 168

创业与营销 171

参考文献 175

后记 178