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第1章 信息、信息管理与信息系统 1

1.1信息基本概念 1

1.1.1数据、信息与知识 1

1.1.2数据、信息与知识的关系 9

1.2信息特征与分类 10

1.2.1信息特征 10

1.2.2信息分类 12

1.3信息管理 14

1.3.1信息管理含义 14

1.3.2信息管理发展历程 15

1.4信息系统 18

1.4.1信息系统的含义 18

1.4.2信息系统的发展与类型 19

1.4.3实时企业系统概念 21

1.4.4实时企业系统用户特征 22

1.4.5实时企业管理方法 25

复习思考题 28

第2章 数据信息收集与加工——预处理 29

2.1意识数据信息源及分类 29

2.1.1按意识数据信息存储方式分类 29

2.1.2按企业管理内容分类 29

2.2数据信息收集原则 31

2.3数据信息收集方法 32

2.3.1业务调查收集法 32

2.3.2系统导入和导出法 32

2.3.3自动识别获取法 36

2.4意识数据信息加工——预处理方法 37

复习思考题 52

第3章 数据信息组织与存储 53

3.1元意识数据 53

3.2数据库组织技术 53

3.2.1数据库、数据库管理系统与数据库系统概念 53

3.2.2数据模型与数据信息组织过程 56

3.2.3数据库数据信息组织过程 61

3.3数据仓库组织技术 62

3.3.1数据仓库概念 62

3.3.2数据仓库意识数据信息组织原则及方法 63

3.4用户数据信息规范表示与数据信息质量 67

复习思考题 69

第4章 数据信息查询、数据挖掘与决策支持 70

4.1意识数据信息查询 70

4.1.1 SQL查询语言 70

4.1.2信息系统查询功能 70

4.2数据挖掘 72

4.2.1数据挖掘的概念 72

4.2.2数据挖掘分类与工具 72

4.2.3数据挖掘方法 88

4.3数据信息与决策 90

4.4信息化决策支持 91

4.4.1 N维数据信息空间决策方法 91

4.4.2基于数据挖掘的智能决策方法 92

4.4.3决策支持系统 92

4.4.4群决策支持系统 93

4.4.5智能协同决策系统 93

复习思考题 94

第5章 信息系统规划 95

5.1信息系统规划概述 95

5.2制定信息系统功能蓝图 98

5.3确定信息系统总体技术方案 102

5.4确定关键功能规划方案 105

复习思考题 106

第6章 信息系统分析 107

6.1系统分析任务与内容 107

6.2系统分析方法 108

6.2.1结构化分析的方法 108

6.2.2面向对象分析方法 111

6.2.3面向服务分析方法 115

6.3实时企业财务系统分析 117

6.3.1实时企业财务系统业务流程分析 121

6.3.2实时企业财务系统与企业内外资源运营业务协同关系 122

6.3.3实时企业财务系统功能分析 122

6.3.4实时企业财务系统功能需求总表 125

6.4协同预算系统功能分析 127

6.4.1系统目标 127

6.4.2使用范围 127

6.4.3系统接口 127

6.4.4预算基础值确定 128

6.4.5经营预算 130

6.4.6资本预算 137

6.4.7财务预算 140

6.4.8辅助预算 142

6.4.9预算敏感性分析 145

6.4.10预算方案优化 147

6.4.11预算管理“仪表盘” 148

6.4.12其他功能 148

复习思考题 149

第7章 信息系统设计 150

7.1系统设计任务与内容 150

7.2系统设计方法 151

7.2.1结构化设计方法 151

7.2.2面向对象设计方法 153

7.2.3面向服务设计方法 179

7.3实时企业供应链系统设计 180

7.3.1系统结构设计 180

7.3.2功能模块设计 182

7.3.3数据结构设计 185

7.3.4系统出错处理设计 186

7.3.5系统编码设计 187

复习思考题 188

第8章 信息系统实现与管理 189

8.1系统实现任务与内容 189

8.2信息系统开发工具选择 189

8.3信息系统程序设计 190

8.4信息系统测试 210

8.5信息系统上线运行 211

8.6信息系统管理 211

复习思考题 213

第9章 企业协同决策系统 214

9.1企业协同决策系统 214

9.2企业协同决策一致性方法 215

9.3企业协同决策功能设计 217

9.4企业协同决策系统结构 219

9.4.1多Agent服务组件ECDS系统结构框架 219

9.4.2 ECDSAgent服务组件设计 220

9.4.3 ECDSAgent服务组件综合处理器 221

9.4.4协同决策协调Agent服务组件综合处理器 221

9.4.5知识发现Agent服务组件综合处理器 222

9.4.6多Agent服务组件意识数据仓库系统设计 222

9.4.7多Agent服务组件ECDS与供应链的接口设计 225

9.5企业协同决策系统实现 226

9.5.1部分功能实现人-机接口 226

9.5.2部分功能实现程序设计 229

复习思考题 242

参考文献 243