公共管理硕士（MPA）系列教材 电子政务PDF电子书下载

第1章 电子政务与电子政府 1

1.1电子政务基本概况 1

1.2电子政务基本原则 6

1.3电子政务的主要意义 6

1.4电子政务业务模型 7

1.5电子政务发展阶段 11

1.6电子政务的目标：电子政府 13

1.7电子政务与电子治理 19

本章小结 19

关键术语 20

复习思考题 20

案例分析 20

小知识 21

第2章 国外电子政务的发展 22

2.1美国电子政务经验与启示 23

2.2欧盟电子政务经验与启示 28

2.3英国电子政务经验与启示 29

2.4澳大利亚电子政务经验与启示 32

2.5日本电子政务经验与启示 33

2.6新加坡电子政务经验与启示 34

2.7韩国电子政务经验与启示 37

本章小结 40

关键术语 40

复习思考题 40

案例分析 40

小知识 43

第3章 中国电子政务的发展 44

3.1中国电子政务历史 44

3.2中国电子政务总结 64

3.3中国电子政务典型模式 66

本章小结 69

关键术语 69

复习思考题 69

案例分析 69

小知识 71

第4章 电子政务与政府管理 72

4.1信息化对政府管理的挑战与机遇 72

4.2政府对网络信息技术应用的管理 74

4.3电子政务对政府管理的影响 77

4.4电子政务推动政府管理的转变 83

4.5电子政务下政府管理的创新 85

4.6电子政务促进政府公共服务水平的提高 87

本章小结 89

关键术语 89

复习思考题 89

案例分析 89

小知识 90

第5章 电子政务的应用系统 92

5.1电子政务应用系统 93

5.2电子政务应用系统的发展 94

5.3电子政务主要应用系统 96

本章小结 106

关键术语 106

复习思考题 106

案例分析 106

小知识 108

第6章 电子政务的规划与实施 109

6.1电子政务规划 110

6.2电子政务规划的顶层设计 115

6.3电子政务项目实施管理 120

本章小结 123

关键术语 123

复习思考题 124

案例分析 124

小知识 124

第7章 政府网站建设与管理 126

7.1政府网站 127

7.2政府网站建设 134

7.3政府网站管理 143

本章小结 146

关键术语 146

复习思考题 146

案例分析 146

小知识 147

第8章 电子政务与政府流程管理 149

8.1政府流程管理 150

8.2政府流程再造 153

8.3电子政务与政府流程的关系 154

8.4办公自动化与协同办公 155

8.5如何通过电子政务实施政府流程再造 157

8.6通过电子政务实施政府流程再造要点 160

本章小结 162

关键术语 162

复习思考题 162

案例分析 163

小知识 164

第9章 电子政务与政务信息资源管理 165

9.1政务信息资源 166

9.2政务信息资源管理 169

9.3政务信息资源规划与建设 171

9.4政务信息资源开发与利用 174

9.5政务信息资源整合与共享 177

9.6政务信息资源与大数据 182

本章小结 183

关键术语 183

复习思考题 183

案例分析 184

小知识 187

第10章 电子政务与政务公开 188

10.1政务公开 188

10.2电子政务对政务公开的影响 199

10.3如何通过电子政务促进政务公开 202

本章小结 205

关键术语 205

复习思考题 205

案例分析 205

小知识 209

第11章 电子政务与网络舆情 210

11.1网络舆情 211

11.2网络舆情与互联网政治 219

11.3网络舆情与谣言传播 224

11.4网络群体性事件 227

11.5政务微博 229

11.6政务微信 232

本章小结 234

关键术语 235

复习思考题 235

案例分析 235

小知识 236

第12章 电子政务与安全保密 238

12.1电子政务安全 239

12.2电子政务安全策略 244

12.3电子政务信息安全等级保护 249

12.4电子政务保密管理 251

12.5电子政务系统应急预案 255

本章小结 258

关键术语 258

复习思考题 258

案例分析 258

小知识 261

第13章 电子政务主要技术 262

13.1电子政务主要技术 262

13.2电子政务网络技术基础 266

13.3开源技术与电子政务 269

13.4云计算、物联网、移动网络与电子政务 272

本章小结 279

关键术语 279

复习思考题 279

案例分析 279

小知识 281

第14章 电子政务规范 283

14.1电子政务规范 284

14.2电子政务法律体系 284

14.3电子政务标准化体系 291

14.4网络道德规范建设 294

本章小结 299

关键术语 299

复习思考题 299

案例分析 299

小知识 302

第15章 电子政务绩效评估 303

15.1电子政务绩效评估 304

15.2我国电子政务绩效评估 310

15.3电子政务绩效评估体系 314

本章小结 321

关键术语 321

复习思考题 321

案例分析 321

小知识 323

第16章 电子政务未来展望 324

16.1国外电子政务新动向 325

16.2中国电子政务面临的挑战 328

16.3我国电子政务发展展望 335

本章小结 341

关键术语 341

复习思考题 341

案例分析 341

小知识 343

参考文献 345