电子商务物流管理 第2版PDF电子书下载

第1章 电子商务物流管理导论 1

1.1现代物流概述 2

1.1.1物流的产生和发展 2

1.1.2物流的概念 4

1.1.3物流的分类 7

阅读资料1-1逆向物流发展 12

阅读资料1-2应急物流体系建设迫在眉睫 14

1.1.4物流的作用 14

1.1.5物流的功能 16

1.1.6现代物流相关理论和理念 19

1.2电子商务与物流 23

1.2.1电子商务物流概念及特征 24

1.2.2电子商务与物流的关系 25

阅读资料1-3顺丰自建“顺丰E商圈”电子商城 32

1.2.3电子商务物流的一般流程 33

1.3电子商务物流管理概述 34

1.3.1电子商务物流管理的含义及特点 34

1.3.2电子商务物流管理的目的及内容 35

1.3.3电子商务物流管理的原则 36

1.3.4电子商务物流管理的职能 36

1.4电子商务环境下物流业发展的趋势 37

本章小结 39

思考题 40

案例分析 40

实际操作训练 43

第2章 物流系统及其基本功能 44

2.1物流系统 45

2.1.1物流系统概述 46

2.1.2物流系统的基本模式及构成要素 49

2.1.3物流系统分析 50

2.2包装 52

2.2.1包装的含义及功能 52

2.2.2包装的分类 53

2.2.3包装器材的选择 54

2.2.4包装的标识 54

阅读资料2-1绿色包装 56

2.3装卸和搬运 57

2.3.1装卸搬运概述 57

2.3.2装卸搬运作业和设备配置 59

2.4运输 63

2.4.1运输的概念 63

2.4.2运输的地位 63

2.4.3运输的分类 64

2.4.4运输方式 66

阅读资料2-2电子商务时代下的铁路运输信息化 67

阅读资料2-3新亚欧大陆桥的优势 70

2.5仓储 70

2.5.1仓储的概念 71

2.5.2仓储活动的性质 71

2.5.3仓储的基本功能 72

2.5.4仓储在物流中的作用 75

阅读资料2-4新概念仓库形式——网络仓库 75

2.6配送 76

2.6.1配送的含义 76

2.6.2配送与运输及送货的关系 77

2.6.3配送在生产和流通中的作用 79

2.7流通加工 81

2.7.1流通加工的概念 82

2.7.2流通加工的特点 82

2.7.3流通加工的地位及作用 83

2.7.4流通加工的类型 84

本章小结 86

思考题 87

案例分析 87

实际操作训练 89

实验教学建议 90

第3章 电子商务物流市场及物流模式 91

3.1电子商务商业模式及发展趋势 93

3.1.1电子商务商业模式 93

3.1.2电子商务市场分析 95

阅读资料3-1电子商务十二五发展目标及重点工程 100

3.1.3电子商务对物流提出新的要求 102

阅读资料3-2网购市场规模扩大促进我国快递市场发展 103

3.2电子商务物流市场的含义、特征及构成 104

3.2.1电子商务物流市场的含义 104

3.2.2电子商务物流市场的特征 104

3.2.3电子商务物流市场的构成 106

3.3电子商务物流模式 108

3.3.1自建物流体系 108

3.3.2第三方物流模式 109

3.3.3物流企业联盟模式 114

3.3.4第四方物流模式 114

3.3.5综合物流代理模式 115

3.4电子商务的物流模式选择 116

阅读资料3-3第N方物流 121

3.5专业市场电子商务物流运作模式案例 122

本章小结 124

思考题 125

案例分析 125

实际操作训练 128

实验教学建议 129

第4章 电子商务采购与库存管理 130

4.1电子商务采购 131

4.1.1采购的定义及作用 131

阅读资料4-1家乐福商超密切配合采购冷链各环节以保鲜 135

4.1.2电子商务采购与传统采购的区别 136

4.1.3电子采购平台及实现 139

4.1.4电子商务采购的实施步骤 140

阅读资料4-2慧聪网采购通上市一个月20亿成交创开门红 141

4.2仓储管理 143

4.2.1仓储管理的含义与作用 143

4.2.2仓储管理的原则 144

4.2.3仓储管理的内容 145

4.2.4仓储管理的模式 146

阅读资料4-3美国某药品和杂货零售商的混合仓储管理模式 150

4.2.5仓储作业管理 151

4.2.6电子商务下仓储管理的要领 155

4.3库存控制与库存管理模式 157

4.3.1库存控制的定义和作用 157

4.3.2库存控制的目标 158

4.3.3库存管理思想 159

4.3.4电子商务下企业的“零库存”管理 160

4.3.5库存管理模式 162

本章小结 165

思考题 166

案例分析 166

实际操作训练 171

第5章 电子商务物流配送与配送中心 172

5.1电子商务物流配送概述 173

5.1.1电子商务物流配送的含义 174

5.1.2电子商务对传统物流配送的影响 174

5.2电子商务物流配送模式 175

5.2.1现代物流配送模式分类 175

5.2.2电子商务配送新模式 177

阅读资料5-1虚拟配送中心与传统配送中心的区别 178

5.3配送中心系统设计 179

5.3.1配送中心网点的合理布局 180

5.3.2物流配送中心的选址 181

5.3.3物流中心内部的规划设计 182

5.3.4评估 196

5.4配送中心的信息管理系统 197

5.4.1物流配送中心信息系统概述 197

5.4.2物流配送中心信息管理系统的功能 198

5.4.3物流配送中心信息管理系统的构成 199

阅读资料5-2沃尔玛公司配送中心 202

5.4.4物流配送信息技术 202

本章小结 203

思考题 204

案例分析 204

实际操作训练 208

实验教学建议 208

第6章 电子商务物流技术与信息管理 209

6.1物流信息与物流信息化 211

6.1.1物流信息的含义、特征与分类 211

6.1.2物流信息的广泛性和重要性 214

6.1.3物流信息化的概念与内涵 217

6.1.4物流信息化的内容 218

6.1.5物流信息化对物流企业的影响 220

阅读资料6-1物流企业网络信息化建设 221

6.1.6物流信息管理的原则 222

6.2电子商务物流技术 222

6.2.1电子商务物流技术概述 223

6.2.2电子商务技术及其在物流中的应用 227

阅读资料6-2物联网及应用案例 234

6.3电子商务物流信息管理系统 237

6.3.1电子商务物流信息管理系统概述 237

6.3.2物流信息管理系统的构成 239

6.3.3物流信息管理系统的设计 242

阅读资料6-3河北快运集团有限公司物流信息管理系统 243

6.3.4电子商务物流信息管理系统的发展 244

6.4物流信息平台 245

6.4.1物流公共信息平台的含义及功能 246

6.4.2物流公共信息平台构建 248

6.4.3物流公共信息平台的运营模式 249

6.4.4物流信息平台的运行实例 250

本章小结 256

思考题 257

案例分析 257

实际操作训练 259

实验教学建议 260

第7章 电子商务物流服务与物流成本管理 261

7.1电子商务物流服务概述 263

7.1.1电子商务物流服务的含义 263

7.1.2电子商务物流服务的特征 264

7.1.3电子商务物流服务的内容 265

7.1.4电子商务物流服务的决策步骤 267

7.1.5我国电子商务物流服务的现状和存在的问题 269

7.1.6发展电子商务物流服务的对策 270

阅读资料7-1亚马逊物流促销策略 272

7.2物流成本管理 275

7.2.1物流成本概述 276

7.2.2物流成本管理概述 280

阅读资料7-2奥康：物流运营零成本 283

7.2.3物流成本的核算 284

7.2.4降低物流成本的途径 286

7.3物流绩效评价 288

7.3.1绩效的含义及绩效评价的发展 289

7.3.2物流绩效的含义及物流绩效评价的意义 291

7.3.3物流绩效评价的方法 291

7.3.4物流绩效评价的指标体系 297

7.3.5我国物流绩效评价中存在的问题 299

7.3.6评价和改进物流绩效的建议 300

本章小结 301

思考题 301

案例分析 302

实际操作训练 305

第8章 电子商务环境下的供应链管理 306

8.1供应链管理概述 307

8.1.1供应链的概念及特征 308

阅读资料8-1凡客全国物流挑战“次日达”供应链优化后效果明显 312

8.1.2供应链管理的发展过程 316

8.1.3供应链管理的内容、原则与目标 321

8.1.4供应链管理的职能与流程 324

8.2供应链管理模式与优化 325

8.2.1市场供应链模式 326

8.2.2供应链管理模式分析 328

8.2.3供应链优化 330

8.3电子商务下的供应链管理 333

8.3.1电子商务下供应链管理的优势 333

阅读资料8-2麦包包网络订单驱动供应链模式 334

8.3.2电子商务技术在供应链管理中的运用 335

8.3.3基于电子商务技术的供应链管理的发展 337

8.3.4电子供应链的实施 341

阅读资料8-3电子商务对传统零售供应链管理的影响 345

8.4供应链管理方法 347

8.4.1快速反应 347

阅读资料8-4快时尚品牌ZARA希望自己可以更“快”一点 351

8.4.2有效客户反应 353

本章小结 357

思考题 358

案例分析 358

实际操作训练 362

实验教学建议 363

第9章 电子商务下的国际物流 364

9.1国际物流概述 366

9.1.1我国对外贸易的发展 366

9.1.2国际贸易与国际物流的关系 367

9.1.3国际物流的概念、特点及分类 368

9.1.4国际物流的发展趋势 370

9.2国际物流系统 373

9.2.1国际物流系统的含义及其构成 374

9.2.2国际物流网络 377

9.2.3国际多式联合运输 380

阅读资料9-1中铁国际多式联运有限公司的多式联运业务 380

9.2.4国际货运代理 383

阅读资料9-2全球国际货运代理有限公司简介 386

9.3国际物流标准化 387

9.3.1物流标准化的概念及特征 387

9.3.2物流标准化的形式与种类 388

9.3.3物流标准化的意义及作用 389

9.3.4国际物流标准化体系 390

9.4基于INTERNET的国际物流 391

9.4.1电子商务的发展对国际物流的影响 391

9.4.2跨国公司物流是国际物流的主要形式 392

9.4.3国际物流发展存在的问题 394

9.4.4我国国际物流发展的对策 395

本章小结 397

思考题 398

案例分析 398

实际操作训练 403

实验教学建议 403

第10章 物流网络营销 404

10.1物流网络营销概述 405

10.1.1物流网络营销的概念 405

10.1.2物流网络营销的理论基础 408

10.1.3物流网络营销的优点 409

阅读资料10-1中小物流企业网络营销优势 412

10.1.4物流网络营销存在的问题 413

10.2物流网络营销技术 414

10.2.1物流网络营销的方法 415

10.2.2物流网络营销市场调查 416

10.3物流网络营销策略 423

10.3.1物流网络营销的信息化基础 423

10.3.2物流网络营销策略规划 424

阅读资料10-2物流公司如何做好网络营销推广 431

本章小结 432

思考题 432

案例分析 433

实际操作训练 439

实验教学建议 440

第11章 物流电子商务网站管理 441

11.1物流网页设计与制作 443

11.1.1相关概念 443

11.1.2网页设计工具概述 445

11.1.3主页构思的原则 446

11.1.4网页文件规划 448

11.1.5网页的评价标准 452

11.2物流企业电子商务网站规划 454

11.2.1物流网站的功能 454

11.2.2物流网站的宗旨 456

11.2.3物流网站的规划与设计 457

阅读资料11-1苏宁易购网站内容解析 459

阅读资料11-2网站的主色调 463

11.2.4网站建设 463

11.2.5网站测试 469

11.2.6网站推广 470

11.2.7网站的管理与维护 471

11.3物流网站案例分析 473

11.3.1 UPS公司电子商务物流网站 473

11.3.2 AMAZON网站运营 475

11.3.3 TNT物流服务 477

11.3.4重庆港务物流集团电子商务应用 481

本章小结 484

思考题 484

案例分析 485

实际操作训练 487

实验教学建议 488

参考文献 489