政府公共关系案例精析PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:齐小华,殷娟娟,李兴国主编
- 出 版 社:北京:中国人事出版社
- 出版年份:2012
- ISBN:9787512903920
- 页数:204 页
第一讲 政府公关主体和公关意识 1
【主题透析】 1
案例一 人民警察的形象窗口:济南“80”后最帅交警爆红网络 4
案例二 公务员主体意识淡薄:李某沦为“下跪市长” 6
案例三 政府主体公关意识淡薄:江苏响水万人出逃事件 9
案例四 政府公关主客体关系的割裂:“替谁说话论”的警示 11
案例五政府主客体沟通方式的创新:扬州的数字化城管 13
【要点梳理】 15
【引申思考】 16
【推荐阅读】 16
第二讲 政府公关的社会公众群体 17
【主题透析】 17
案例一 公众优先:济南“构建人民满意的城管品牌” 19
案例二 未妥善处理的公众沟通:“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故新闻发布会 29
案例三 成功的国际公众沟通:中国国家形象宣传片在美首播 39
【要点梳理】 44
【引申思考】 44
【推荐阅读】 45
第三讲 政府公共关系传播 46
【主题透析】 46
案例一 国庆大阅兵传播国家形象:中国之狮已雄起 48
案例二 双向传播构建和谐关系:各级政府通过开放日活动实现官民互动 53
案例三 真诚沟通及时传播:会理县政府针对技术合成照片事件的危机处理 59
【要点梳理】 65
【引申思考】 66
【推荐阅读】 66
第四讲 政府公关策划 67
【主题透析】 67
案例一 城市品牌形象与政府公关:小商品经济的海洋——义乌 71
案例二 借助文化产品宣传城市品牌:唐山市政府投资电影《唐山大地震》 79
案例三 绿色西部绿色奥运:“中国西部小城镇环境基础设施建设经济适用技术及示范”项目公关策划案 85
【要点梳理】 90
【引申思考】 91
【推荐阅读】 91
第五讲 政府形象塑造 92
【主题透析】 92
案例一 大国风范和民主开放政府形象传播:温家宝总理从容面对扔鞋事件 94
案例二 全方位公关传播:北京申奥大公关 98
案例三 电视—遮挡群众就幻想:《焦点访谈》马赛克事件 103
案例四 官员酒驾损害政府形象:公仆变“杀手”单位垫付赔款更添争议 106
案例五信息透明政务公开:国务院要求公布“三公”经费 109
【要点梳理】 112
【引申思考】 113
【推荐阅读】 113
第六讲 网络舆情与政府公关 114
【主题透析】 114
案例一 无法躲猫猫的网络战役:云南“躲猫猫”事件 115
案例二 网络媒体问责:三鹿奶粉事件引发政府信任危机 123
案例三 网络社区舆论监督:揭露上海“钓鱼执法”事件内幕 133
【要点梳理】 142
【引申思考】 143
【推荐阅读】 143
第七讲 群体性事件的政府危机公关 144
【主题透析】 144
案例一 以暴制暴激化矛盾:贵州瓮安事件 147
案例二 信息迟滞行动缓慢:湖北石首事件 152
案例三 把握沟通和对话:德江群众从质疑到信任 159
【要点梳理】 163
【引申思考】 164
【推荐阅读】 164
第八讲 政府公关专题活动 165
【主题透析】 165
案例一 及时公布灾情:国新办举行青海玉树地震和救灾情况发布会 168
案例二 有争议的听证会:某市水价听证会 175
案例三 开放政府贴近百姓:广州举办政府“开放日” 180
案例四 政府主办文化搭台:“2009中国张家界国际乡村音乐周” 184
案例五 成功的交际型公关:尼克松访华晚宴 188
案例六 抗震救灾彰显政府责任感:上海市政府对口援建地震受灾城市都江堰 192
案例七 促进经济信息的传播与沟通:“2009中国南京政府采购产品展览会” 195
【要点梳理】 198
【引申思考】 200
【推荐阅读】 200
后记 201
主要参考文献 203
- 《SQL与关系数据库理论》(美)戴特(C.J.Date) 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《体育公共服务改革 理想之美与现实之殇》齐超 2019
- 《中学语文教学案例研究》贺卫东主编 2019
- 《公共关系》胡杏菁,罗永全,连伟文主编 2018
- 《Cinema 4D电商美工与视觉设计案例教程》樊斌 2019
- 《人际关系应用心理学》贾海泉 2018
- 《公共管理专业英语》刘永林编著 2019
- 《新领域、新业态发明专利申请热点案例解析》肖光庭 2019
- 《21世纪普通高校计算机公共课程规划教材 大学计算机基础 Windows7+Office2010 第3版》张开成,陈东升,蒋传健,王宁,杨军,杨巧梅,崔婷婷 2018
- 《高考快速作文指导》张吉武,鲍志伸主编 2002
- 《建筑施工企业统计》杨淑芝主编 2008
- 《钒产业技术及应用》高峰,彭清静,华骏主编 2019
- 《近代旅游指南汇刊二编 16》王强主编 2017
- 《汉语词汇知识与习得研究》邢红兵主编 2019
- 《黄遵宪集 4》陈铮主编 2019
- 《孙诒让集 1》丁进主编 2016
- 《联吡啶基钌光敏染料的结构与性能的理论研究》李明霞 2019
- 《近代世界史文献丛编 19》王强主编 2017
- 《激光加工实训技能指导理实一体化教程 下》王秀军,徐永红主编;刘波,刘克生副主编 2017
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018