当前位置:首页 > 政治法律
政府公共关系案例精析
政府公共关系案例精析

政府公共关系案例精析PDF电子书下载

政治法律

  • 电子书积分:10 积分如何计算积分?
  • 作 者:齐小华,殷娟娟,李兴国主编
  • 出 版 社:北京:中国人事出版社
  • 出版年份:2012
  • ISBN:9787512903920
  • 页数:204 页
图书介绍:本书不仅汇集了政府公共关系经典案例,而且针对每一个案例都进行了深入剖析,从实例入手,精炼讲述了政府公关的常用理论与实践知识。
《政府公共关系案例精析》目录

第一讲 政府公关主体和公关意识 1

【主题透析】 1

案例一 人民警察的形象窗口:济南“80”后最帅交警爆红网络 4

案例二 公务员主体意识淡薄:李某沦为“下跪市长” 6

案例三 政府主体公关意识淡薄:江苏响水万人出逃事件 9

案例四 政府公关主客体关系的割裂:“替谁说话论”的警示 11

案例五政府主客体沟通方式的创新:扬州的数字化城管 13

【要点梳理】 15

【引申思考】 16

【推荐阅读】 16

第二讲 政府公关的社会公众群体 17

【主题透析】 17

案例一 公众优先:济南“构建人民满意的城管品牌” 19

案例二 未妥善处理的公众沟通:“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故新闻发布会 29

案例三 成功的国际公众沟通:中国国家形象宣传片在美首播 39

【要点梳理】 44

【引申思考】 44

【推荐阅读】 45

第三讲 政府公共关系传播 46

【主题透析】 46

案例一 国庆大阅兵传播国家形象:中国之狮已雄起 48

案例二 双向传播构建和谐关系:各级政府通过开放日活动实现官民互动 53

案例三 真诚沟通及时传播:会理县政府针对技术合成照片事件的危机处理 59

【要点梳理】 65

【引申思考】 66

【推荐阅读】 66

第四讲 政府公关策划 67

【主题透析】 67

案例一 城市品牌形象与政府公关:小商品经济的海洋——义乌 71

案例二 借助文化产品宣传城市品牌:唐山市政府投资电影《唐山大地震》 79

案例三 绿色西部绿色奥运:“中国西部小城镇环境基础设施建设经济适用技术及示范”项目公关策划案 85

【要点梳理】 90

【引申思考】 91

【推荐阅读】 91

第五讲 政府形象塑造 92

【主题透析】 92

案例一 大国风范和民主开放政府形象传播:温家宝总理从容面对扔鞋事件 94

案例二 全方位公关传播:北京申奥大公关 98

案例三 电视—遮挡群众就幻想:《焦点访谈》马赛克事件 103

案例四 官员酒驾损害政府形象:公仆变“杀手”单位垫付赔款更添争议 106

案例五信息透明政务公开:国务院要求公布“三公”经费 109

【要点梳理】 112

【引申思考】 113

【推荐阅读】 113

第六讲 网络舆情与政府公关 114

【主题透析】 114

案例一 无法躲猫猫的网络战役:云南“躲猫猫”事件 115

案例二 网络媒体问责:三鹿奶粉事件引发政府信任危机 123

案例三 网络社区舆论监督:揭露上海“钓鱼执法”事件内幕 133

【要点梳理】 142

【引申思考】 143

【推荐阅读】 143

第七讲 群体性事件的政府危机公关 144

【主题透析】 144

案例一 以暴制暴激化矛盾:贵州瓮安事件 147

案例二 信息迟滞行动缓慢:湖北石首事件 152

案例三 把握沟通和对话:德江群众从质疑到信任 159

【要点梳理】 163

【引申思考】 164

【推荐阅读】 164

第八讲 政府公关专题活动 165

【主题透析】 165

案例一 及时公布灾情:国新办举行青海玉树地震和救灾情况发布会 168

案例二 有争议的听证会:某市水价听证会 175

案例三 开放政府贴近百姓:广州举办政府“开放日” 180

案例四 政府主办文化搭台:“2009中国张家界国际乡村音乐周” 184

案例五 成功的交际型公关:尼克松访华晚宴 188

案例六 抗震救灾彰显政府责任感:上海市政府对口援建地震受灾城市都江堰 192

案例七 促进经济信息的传播与沟通:“2009中国南京政府采购产品展览会” 195

【要点梳理】 198

【引申思考】 200

【推荐阅读】 200

后记 201

主要参考文献 203

返回顶部