市场营销理论与实践PDF电子书下载

第一章 适应营销环境 1

一、宏观环境之政治法律因素 1

二、宏观环境之经济因素 2

三、宏观环境之社会文化因素 4

四、宏观环境之自然因素 6

五、宏观环境之技术环境因素 8

六、宏观环境之人口因素 9

七、微观环境分析 12

八、SWOT分析 20

第二章 消费者行为与心理分析 23

一、消费者需求 23

二、消费者决策 27

三、消费者满意与忠诚 31

四、消费者知觉 34

五、消费者学习与记忆 35

六、消费者态度 37

七、消费者个性 38

八、文化对消费者行为的影响 40

九、社会阶层对消费者行为的影响 43

十、参照群体对消费者行为的影响 47

十一、家庭对消费者行为的影响 49

第三章 营销调研之实践应用 52

一、营销调研的地位与作用 52

二、营销调研的过程与设计 55

三、营销调研的内容与方法 61

四、营销调研的结果与分析 68

五、营销调研的误区 80

第四章 目标市场细分、择优与定位 84

一、市场细分 84

二、目标市场选择 89

三、市场定位 93

四、差异化营销 99

第五章 营销组合策略的实践途径 104

一、产品策略 104

二、价格策略 111

三、渠道策略 117

四、促销策略 123

参考文献 130

第六章 农产品营销案例分析 131

一、绿色营销 131

二、概念营销 137

三、原产地营销 141

四、事件营销 147

五、品牌营销 149

六、农场模式营销 151

第七章 国际营销实践 155

一、国际营销环境 155

二、国际营销调研 159

三、国际营销战略 164

四、国际营销产品策略 167

五、国际营销渠道策略 173

六、国际营销价格策略 178

七、国际营销促销策略 182

参考文献 186

第八章 网络营销实践 187

一、基于企业网站的网络营销实践 187

二、搜索引擎营销实践 192

三、许可E-mail网络营销 196

四、RSS营销实践 201

五、博客营销 206

六、网络广告 213

第九章 公共关系实践 218

一、公共关系主体 218

二、公共关系客体 223

三、形象塑造 234

四、传播管理 238

五、社会组织与公众利益协调 243

第十章 服务营销实践 249

一、服务营销内涵及特征 249

二、服务营销应用 255

参考文献 265