顾客第二 一家百年老年蜕变为企业创新典范的真实故事PDF电子书下载
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- 作 者：HAL F. ROSENBLUTH & DIANE MCFERRIN PETERS著；徐晓慧译
- 出 版 社：脸谱出版社；城邦文化事业股份有限公司
- 出版年份：2005
- ISBN：9867335104
- 页数：295 页
图书介绍：
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