领导变革实务PDF电子书下载

推荐序 1

约翰·科特序 5

引言领导组织变革 1

领导组织变革的系统方法 2

变革的本质与变革八步骤 6

两种变革方式 7

怎样使用这本实践指南 8

本书篇章结构 11

致谢 12

第一部分 创造变革的环境 15

第一步 增强紧迫感 19

目的 19

方法 21

结果 30

实施中的关键问题 30

评价效果 31

改进建议 36

本步骤中的沟通 38

《变革之心》第一步中的重要实例 40

第二步 建立指导团队 49

目的 49

方法 50

结果 58

实施中的关键问题 59

评价效果 63

改进建议 71

本步骤中的沟通 73

《变革之心》第二步中的重要实例 75

第三步 确立变革愿景 83

目的 83

方法 83

结果 88

实施中的关键问题 89

评价效果 92

改进建议 98

本步骤中的沟通 100

检测：前进还是重复前面的步骤 102

《变革之心》第三步中的重要实例 104

第二部分 发动并促成整个组织的变革行动 113

第四步 有效沟通变革愿景 117

目的 117

方法 118

结果 133

实施中的关键问题 133

评价效果 135

改进建议 140

检测：前进还是重复前面的步骤 142

《变革之心》第四步中的重要实例 143

第五步 促成变革行动 151

目的 151

方法 152

结果 161

实施中的关键问题 162

评价效果 165

改进建议 171

本步骤中的沟通 172

《变革之心》第五步中的重要实例 173

第六步 创造短期成效 181

目的 181

方法 182

结果 188

实施中的关键问题 189

评价效果 191

改进建议 195

本步骤中的沟通 197

《变革之心》第六步中的重要实例 199

第三部分 执行变革活动并保持变革成效 205

第七步 不要放松，再接再厉 209

目的 209

方法 210

结果 220

实施中的关键问题 220

评价效果 224

改进建议 228

本步骤中的沟通 230

最后一步之前的检测 232

《变革之心》第七步中的重要实例 234

第八步 巩固变革成果 241

目的 241

方法 242

结果 247

实施中的关键问题 247

评价效果 249

改进建议 284

本步骤中的沟通 256

《变革之心》第八步中的重要实例 257

第九步 附加单元—变革准备 265

目的 265

方法 266

结果 274

实施中的关键问题 275

变革准备情况评价 277

报告“变革准备评估果 280

最后的忠告 285

作者简介 289