旅游景区人力资源管理PDF电子书下载

第一章 旅游景区人力资源管理概述 1

第一节 认识人力资源 2

第二节 旅游景区人力资源管理 7

第三节 旅游景区人力资源管理的特殊性 16

第二章 旅游景区工作分析 30

第一节 旅游景区工作分析概述 30

第二节 旅游景区工作分析的程序 37

第三节 旅游景区工作分析的基本方法 41

第四节 旅游景区工作设计 47

第三章 旅游景区员工的招聘与甄选 55

第一节 旅游景区员工招聘概述 55

第二节 旅游景区员工的甄选 68

第三节 旅游企业员工的使用和调配 73

第四章 旅游景区员工的培训与开发 81

第一节 我国旅游景区培训市场发展新趋势 81

第二节 旅游景区人员培训需求与分析 84

第三节 旅游景区员工培训与管理人员的开发 91

第四节 旅游景区培训的管理 99

第五章 旅游景区员工的绩效管理 110

第一节 绩效管理概述 110

第二节 绩效考核过程与体系 115

第三节 绩效考核方法 120

第六章 旅游景区薪酬管理 132

第一节 薪酬的基本范畴 132

第二节 景区薪酬体系的设计 137

第三节 景区薪酬管理 146

第七章 旅游景区员工的激励机制 162

第一节 激励的特性 162

第二节 激励的理论和原则 165

第三节 旅游景区企业激励机制的建设 171

第八章 旅游景区员工职业生涯管理 178

第一节 职业生涯管理认知 178

第二节 职业生涯管理理论 185

第三节 职业生涯规划与管理 193

参考文献 208