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第1章 管理概述 1

1.1 管理与管理职能 1

1.2 管理的科学性和艺术性 2

1.3 管理人员工作与管理角色 3

1.4 管理人员的知识与技能 6

1.5 管理与环境 8

本章小结 11

复习思考题 11

案例分析 11

第2章 现代管理理论的发展 13

2.1 科学管理的兴起 13

2.2 行为科学的产生 17

2.3 管理理论丛林 20

2.4 当代最新管理思潮 22

本章小结 27

复习思考题 28

案例分析 28

第3章 计划 30

3.1 计划与计划工作 30

3.2 计划工作常用工具与方法 34

3.3 目标与目标管理 39

3.3.1 目标的性质与作用 39

3.3.2 目标管理 41

3.4 战略管理 44

3.4.1 战略管理概述 44

3.4.2 战略管理过程 46

3.4.3 典型的公司战略 47

本章小结 50

复习思考题 50

案例分析 51

第4章 决策 52

4.1 决策及其类型 52

4.1.1 决策的含义 52

4.1.2 决策的类型 52

4.2 集体决策与个人决策 56

4.3 决策的流程与方法 58

4.3.1 决策流程 58

4.3.2 决策方法 61

本章小结 64

复习思考题 64

案例分析 65

第5章 组织与组织变革 67

5.1 组织的功能 67

5.2 组织设计的主要内容 68

5.2.1 部门化 68

5.2.2 管理幅度与层次等级 70

5.2.3 集权与分权 71

5.2.4 直线与参谋 72

5.3 非正式群体 73

5.4 典型的组织结构 74

5.5 团队管理 78

5.5.1 团队的含义及类型 78

5.5.2 高效团队的特征 79

5.6 组织变革的趋势 82

本章小结 86

复习思考题 87

案例分析 87

第6章 人力资源管理 89

6.1 人力资源管理概述 89

6.2 工作分析 90

6.3 人力资源管理的内容 92

本章小结 96

复习思考题 96

案例分析 96

第7章 领导与激励 98

7.1 领导者和管理者 98

7.2 领导者特性理论 99

7.3 关于人性的理论及有关新学说 100

7.3.1 从经济人到复杂人 100

7.3.2 从X理论、Y理论到Z理论 101

7.4 关于领导方式的理论 102

7.5 关于现代情景理论 103

7.6 领导理论的新观点 107

7.6.1 冲突管理 107

7.6.2 创造前景 109

7.7 现代激励理论 110

本章小结 115

复习思考题 115

案例分析 116

第8章 控制 117

8.1 控制的含义和内容 117

8.2 控制的类型 118

8.3 控制的过程 121

8.4 有效控制的基本特征 123

本章小结 125

复习思考题 125

案例分析 125

第9章 企业与企业管理 127

9.1 企业的概念 127

9.2 企业的类型与基本活动 128

9.3 企业管理的含义 130

9.4 现代企业制度 131

9.5 现代企业的经营机制 133

9.6 企业管理的基础工作 135

本章小结 136

复习思考题 136

第10章 市场营销 137

10.1 市场营销与市场营销哲学 137

10.2 市场营销管理过程 139

10.3 市场细分与目标市场 142

10.4 产品策略 145

10.5 定价策略 149

10.5.1 企业的主要定价目标 149

10.5.2 产品定价的主要方法 150

10.6 渠道策略 151

10.7 促销策略 153

本章小结 154

复习思考题 155

第11章 企业生产系统的分析与设计 156

11.1 企业生产系统与生产管理 156

11.1.1 企业生产系统 156

11.1.2 生产管理 158

11.2 生产管理的分类 159

11.2.1 制造性生产 159

11.2.2 服务性生产 162

11.3 生产类型 162

11.3.1 生产类型的划分 162

11.3.2 不同生产类型的特征 163

11.4 组织生产过程的基本要求 164

11.5 企业生产战略 165

11.6 工作研究 167

11.7 工厂布局与规模决策 170

11.7.1 厂址选择 170

11.7.2 生产设施布置 171

11.7.3 生产系统的能力决策 174

本章小结 175

复习思考题 176

第12章 企业生产系统的运行管理 177

12.1 生产系统的计划与控制 177

12.1.1 企业生产计划体系 177

12.1.2 生产系统的控制 179

12.2 生产库存管理 182

12.2.1 库存的概念、作用和成本 182

12.2.2 库存的分类 184

12.2.3 独立需求的库存控制 185

12.3 质量管理 188

12.3.1 质量管理的发展过程 188

12.3.2 ISO质量系列标准 190

12.3.3 质量控制 190

12.4 现代新型生产管理方式 191

12.4.1 MRP与MRPⅡ 191

12.4.2 企业资源计划（ERP） 193

12.4.3 准时生产制（JIT） 195

12.4.4 计算机集成制造系统（CIMS） 196

12.4.5 绿色制造 197

本章小结 199

复习思考题 200

第13章 企业财务管理 201

13.1 财务管理概述 201

13.2 筹资管理 204

13.2.1 资金筹集的概念 204

13.2.2 现代企业的筹资决策 205

13.3 投资决策 207

13.4 财务控制 209

13.5 财务分析 210

13.5.1 财务分析的内涵 210

13.5.2 财务分析的基本方法 211

13.6 常用财务分析指标 213

本章小结 215

复习思考题 216

第14章 项目管理 217

14.1 项目概念的理解 217

14.2 项目管理 222

14.3 项目管理的知识体系 223

14.3.1 现代项目管理知识体系的构成 224

14.3.2 项目管理知识体系与其他管理学科的关系 225

14.3.3 项目管理的层次与分类 227

14.4 项目过程与项目管理过程 227

14.4.1 项目过程 227

14.4.2 项目管理过程 229

14.4.3 项目的生命周期 231

本章小结 233

复习思考题 233

参考文献 234