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第一篇　管理总论篇 1

第1章　管理与管理者 1

1.1　走进管理 2

1.2　组织中的管理者 7

本章小结 14

从概念到技能 14

案例思考 14

第2章　管理理论的发展 14

2.1　早期的管理思想 18

2.2　古典管理理论 21

2.3　行为科学的产生与发展 28

2.4　现代管理理论的丛林 29

2.5　当代管理新理念 30

本章小结 34

从概念到技能 34

案例思考 34

第3章　管理研究方法 34

3.1　管理研究的含义与类型 37

3.2　管理研究的基本程序 39

3.3　管理研究的分析工具 41

本章小结 51

从概念到技能 51

案例思考 51

第二篇　管理职能篇 51

第4章　计划与决策 51

4.1　计划概述 54

4.2　目标管理 57

4.3　决策 60

本章小结 67

从概念到技能 67

案例思考 67

第5章　组织设计与组织文化 67

5.1　理解组织 70

5.2　组织结构设计 71

5.3　组织变革 82

5.4　组织文化 84

本章小结 86

从概念到技能 86

案例思考 86

第6章　领导与激励 86

6.1　理解领导 89

6.2　关于领导的研究 91

6.3　领导艺术 98

6.4　激励的基础 99

6.5　主要的激励理论 102

6.6　激励理论的应用 108

本章小结 109

从概念到技能 109

案例思考 110

第7章　控制基础与控制方法 110

7.1　控制基础 113

7.2　人员控制 117

7.3　财务控制 119

7.4　作业控制 121

7.5　组织绩效评价与控制 122

7.6　有效控制的策略 124

本章小结 128

从概念到技能 128

案例思考 128

第三篇　专业管理篇 128

第8章　企业的设立与现代企业制度 128

8.1　企业与企业集团 131

8.2　企业的设立 134

8.3　现代企业制度 136

8.4　公司治理结构 137

本章小结 140

从概念到技能 140

第9章　战略管理 142

9.1　战略管理的概念 142

9.2　战略的层次和类型 144

9.3　战略管理过程 147

9.4　战略管理的分析方法 150

本章小结 154

从概念到技能 155

案例思考 155

第10章　营销管理 158

10.1　营销与营销管理 158

10.2　营销环境分析 160

10.3　市场细分与目标市场选择 162

10.4　市场营销组合策略 166

10.5　市场营销计划、组织与控制 167

本章小结 172

从概念到技能 172

案例思考 173

第11章　人力资源管理 173

11.1　人力资源管理概述 175

11.2　工作分析与人力资源规划 176

11.3　员工的招募、选拔与培训开发 178

11.4　薪酬管理 181

11.5　绩效管理 183

本章小结 186

从概念到技能 187

案例思考 187

第12章　财务管理 188

12.1　财务管理概述 188

12.2　筹资管理 190

12.3　投资管理 193

12.4　营运资金管理 196

12.5　利润及利润分配管理 198

12.6　财务分析 201

本章小结 203

从概念到技能 203

案例思考 203

第13章　生产运作管理 203

13.1　生产与运作战略 207

13.2　生产运作系统的规划与设计 209

13.3　精益生产 213

本章小结 216

从概念到技能 217

案例思考 217

第14章　质量管理 221

14.1　质量管理概述 221

14.2　质量管理体系 223

14.3　质量管理的主要工具与方法 226

14.4　六西格玛质量管理与改善 230

本章小结 233

从概念到技能 234

案例思考 234

第15章　物流与供应链管理 234

15.1　供应链管理 236

15.2　供应链管理环境下物流管理 239

15.3　供应链管理环境下的采购管理 243

本章小结 248

案例思考 248

第16章　网络环境下的商务管理 248

16.1　电子商务基础 252

16.2　电子商务的基本组成 255

16.3　电子商务的框架结构和交易模式 256

16.4　企业电子商务经营战略 260

本章小结 264

从概念到技能 264

案例思考 264

第四篇　创新管理与实践篇 264

第17章　创新管理 264

17.1　创新概述 268

17.2　创新的内容 271

17.3　创新的主体 274

17.4　创新的过程和组织 276

本章小结 279

从概念到技能 279

案例思考 279

第18章　创业管理 282

18.1　创业概述 282

18.2　创业机会的识别与分析 284

18.3　创业企业的筹资决策 288

18.4　创业生涯管理 296

本章小结 299

从概念到技能 300

案例思考 300

第19章　团队管理 303

19.1　团队管理概述 303

19.2　团队的领导与激励 305

19.3　高绩效团队的建设 309

本章小结 313

从概念到技能 313

案例思考 313

第20章　商业计划 315

20.1　商业计划概述 315

20.2　如何制定商业计划 316

20.3　商业计划案例 321

20.4　商业计划训练 329

本章小结 332

从概念到技能 332

案例思考 332

参考文献 333